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Accueil très mauvais. Nous avions comme nous le faisons toujours envoyé un message via (expédia. hotel.com) pour avoir une chambre éloignée de l ascenseur et sans Porte Communicante. La personne de l accueil brutalement autoritaire nous a dit qu'elle n avait pas de message alors que j avais la preuve de l expédié ce message, on avait tord. Après moule discussion elle nous dit qu il lui reste une chambre au 4 em sans ascenseur entre le 3 et le4 donc on accepte. On mo te toutes nos affaires ( moto) sans aucune aide et la ́ous découvrons s une chambre sous les comble très chaude ,la clim ne fonctionnait pas le rideau d occultation etait cassé donc impossible de faire la nuit dans la chambre mais le comble est le bruit du mécanisme d ascenseur qui se trouve au 4 ème étage, bruit dans la chambre a chaque fois que quelqu un utilise l ascenseur. Pour finir le petit déjeuner est DEGUEULASSE charcuterie type plastique croissant en béton, pour une entreprise origine Française c est une honte, absence de manager présent pour tenir cette entreprise à l abandon. Notre second Mercure en Roumanie vraiment pas au niveau, Fuyez ces établissements nous sommes carte platinum Hotel.com et genius 3 Booking pour environ 100 nuits par an, aucune excuses, j ai envoù message a hotel.com aucune réponse se aucune aide. A quoi sert toutes ces distinctions. Fuyez Mercure

Hôtel très agréable, entre la gare, à moins de 15mn à pied, et la citadelle. Accueil sympathique, chambre magnifique, grande, avec balcon, grand choix au petit déjeuner, nombreuses chaînes télé.