Ratings based on 151 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
82% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Great Hotel

Posted Aug 14, 2016
Great hotel and adding a lot of addition info to fulfill Expedia requirement for added info.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted May 30, 2016
Great location on a hill - nice mix between old "castle" on old city walls and modern facilities.
4 out of 5
by Brian

This traveler left a rating score only Posted May 21, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Darlene

Posted May 11, 2016 on Hotels
Overall everything was good.except The rubber sheet on the bed I found very annoying, made me sweat and hot the whole night! Garbage cans way too small, annoying to have to stand on the peddle each time to open it! It would be very nice to have a mirror on the wall in the front room next to a plug so that each one of us could actually do our hair at the same moment! Such a huge thing for such a little expense!! Otherwise clean, big enough and staff helpful and curteous!
2 out of 5
by Markus from Berlin

Posted Mar 29, 2016 on Hotels
eine unmögliche Anreise mit dem Auto, Baustelle hat uns immer wieder woanders hingeleitet. Eine Katastrophe.
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by Emilie Lejeune, Hotel Management
Herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Bauarbeiten erfahren haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Mit freundlichen Grüßen, Emilie Lejeune Guest Relations
4 out of 5
by A verified traveler from paris

l'ancien et le contemporain

Posted Mar 16, 2016
Pros: La vue et le mix ancien moderne
Location: La foire de Maastricht à environ 1/2 heure de voiture
Un hotel bien situé avec une jolie vue sur la ville des vieilles pierres et un traitement contemporain Le meilleur hotel de la ville un restaurant plus gastronomique et une brasserie
Comment from Hotel Management
Mar 22, 2016 by Emilie Lejeune Guest Relations, Hotel Management
Cher Paul, Je vous remercie de tout coeur pour votre commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre passage chez nous. A bientôt, je l'espère. Emilie Lejeune Guest Relations
4 out of 5
by Jack from Nederland

aangenaam verblijf

Posted Feb 28, 2016 on Hotels
Luxe verblijf alleen de douchekop is klein en zit laag
Comment from Hotel Management
May 28, 2016 by Emilie Lejeune, Hotel Management
Geachte, Hartelijk bedankt voor uw positieve mening, Met vriendelijke groeten, Emilie Lejeune Guest Relations
5 out of 5
by A verified traveler

Week,end,Saint Valentin

Posted Feb 17, 2016 on Hotels
Très bel hotel. Personnel charmant et accueillant. Disponibilité du personnel pour satisfaire nos demandes au restaurant. Juste un regret de finition pour un hotel de ce standing
Comment from Hotel Management
May 28, 2016 by Emilie Lejeune, Hotel Management
Cher client, Je vous remercie de tout coeur pour votre commentaire. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre passage chez nous & que vous avez apprécié la disponibilité de notre personnel. A bientôt, je l'espère. Emilie Lejeune Guest Relations
3 out of 5
by A verified traveler

Ceci n'est pas un 5*

Posted Feb 17, 2016 on Hotels
Le service du petit dejeuner n'est clairement pas au top... Quant au room service il faut s'y prendre tôt (45mn en moyenne pour avoir votre plat) et malgré tout 1 fois sur 3... Il manque quelque chose sur le plateau ou bien il y a quelque chose de different... Les douches manquent clairement d'un bon coup de rafraichissement, ça sent le moisi... Et c'est dommage pour un soit disant 5*
Comment from Hotel Management
Jun 4, 2016 by Emilie Lejeune, Hotel Management
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire & nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service petit déjeuner ainsi que la qualité du room service. Bien cordialement, Emilie Lejeune Guest Relations
4 out of 5
by Bo from Stockholm

Snyggt och bra hotell

Posted Feb 1, 2016 on Hotels
Bra hotell, snyggt och med alla tänkbara faciliteter. Betjäningen korrekt. Hotellets läge lite "off" med en lång backe upp från centrum.