Ratings based on 3,222 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
95% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.7 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Pescara

Posted Feb 11, 2016
Pros: Posizione. Pulizia. Cortesia.
Cons: Wi-fi a pagamento. Custodia dei bagagli a pagamento. Costo eccessivo della colazione
Location:
Hotel in ottima posizione, vicino ai parchi e a due fermate della metro. Camere sufficientemente spaziose e molto pulite. Staff cortese e disponibile.
1 out of 5
by A verified traveler

Nie wieder.....!!!

Posted Feb 9, 2016
Ich war geschäftlich in London und brauchte zwingend ein Hotel mit zu erlässigem Internet. High Speed Internet wurde gegen Aufpreis versprochen. Funktioniert hat es gar nicht, über einen Aufenthalt von elf Tagen. Wer arbeiten muss und darauf angewiesen ist sucht sich lieber in Deutschland Alternativen. Habe es permanent reklamiert, wie auch viele andere Gäste. Das Personal ließ sich davon nicht sonderlich beeindrucken und Interessierte es auch nicht. Das Zimmer war permanent kalt. Der Flur war angenehm warm und sobald man das Zimmer betrat waren arktische Temperaturen. Die Heizung funktionierte nur über die Klimaanlage und war dementsprechend laut und trocknete die Luft total aus. Sobald man das Gerät abschaltete war das Zimmer in kürzester Zeit wieder eiskalt. Im Bad gibt es weder eine Bürste für die Toilette noch sind die Armaturen gereinigt. Bei der Dusche war der Kopf bedeckt mit Rotalgen. Die Managerin des Hotel sagte noch wieso ich das nicht früher mitgeteilt hätte. Dies ist wohl Aufgabe des Gastes. Es wurde diese ausgetauscht, dann lief mehr Wasser neben heraus, weil der Aufsatz nicht passte, als vorne. Man musste das Wasser 5 Minuten vorher einschalten bis endlich warmes Wasser kam.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Vancouver

Okay hotel in a great location

Posted Feb 8, 2016
Pros: Fantastic location in central London a block away from Hyde Park
Cons: Free wifi in rooms, and/or a better guest computer. The current one crashed every few minutes when I tried to use it.
Location: Hyde Park, Royal Albert Hall, the Victoria and Albert Museum, and the Tube station are all quite close by.
The hotel itself is pretty nice, but for every little thing that is standard at most hotels of this class (wifi and storing your bags until you need to go to the airport for an evening flight) is extra. The little tea set in the room is not replenished so when you run out of milk or tea bags, you're on your own. I know these are small things but it just seems churlish. The breakfast buffet is quite good.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Hornsea

Ideally located off a main road so not noisy

Posted Feb 5, 2016
Pros: location and staff
Cons: Only gripe, as a pub landlord, firstly if you have stella artois on the bar have a good supply of branded glassware, premium lager in bitter glass
Location: close to Hyde park,
Brilliant hotel, friendly staff, a little delay on breakfast but understandable at peak time. people serving behind the bar should legally have there name listed by the DPS on the board. Most people would not know this but if a 4 star hotel in London looses its license from an over zelous policeman, the business may suffer.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Glasgow

Good value for money

Posted Feb 4, 2016
Clean rooms if not a bit small. Helpful and very pleasant staff, shame you have to pay for the wifi!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Frankfurt am Main

Prima Hotel direkt am Hyde-Park

Posted Feb 3, 2016
Pros: Am besten gefallen hat uns das freundliche und immer bemühte Personal, sowie die zentrale Lage des Hotels.
Cons: Umrüstung auf dichte-nicht zugige- Fenster in allen Zimmern.
Location: Das Hotel befindet sich direkt am Hyde-Park, in einer "besseren" Gegend, wo man sich als Frau auch abends sicher fühlt.
Das Hotel zeichnete sich für uns durch das freundliche und bemühte Personal aus, welches uns mit vielen Tips und umgehender Hilfe zur Verfügung stand. Das Hotel befindet sich nur wenige Gehminuten von der nächsten Underground-Station, mit welcher man nach nur drei Stationen -ohne umsteigen- direkt auf der Oxford- und Regentstreet landet.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Nashville, TN

Nice hotel on quiet street near underground

Posted Feb 2, 2016
I stayed six nights and apart from a broken toaster one morning and a slightly lumpy mattress had no complaints. It was clean, quiet and convenient with friendly staff. I would stay again.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 神奈川

Posted Feb 1, 2016
ロンドン市内のホテルにしてはお部屋も広く、内装も綺麗だった。アクセスも悪くないので標準的なホテルと言えると思う。
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Feb 1, 2016
Muy pequeño, horribles moquetas y cobran por el wifi, algo que en todas partes ya ofrecen como un servicio gratuito. A pesar de todo, buena ubicación y limpieza.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Feb 1, 2016
buen hotel. buen desayuno y buena ubicacion. personal agradable. repetiria.