Exterior

Reviews of Complexe Hôtelier Regain

2 out of 5
Complexe Hôtelier Regain
Route de Marseille, Sainte-Tulle, Alpes-de-Haute-Provence

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 11 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 56 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

corey

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly staff. The girl at reception helped me find my way back to mrs airport when leaving and the manager went out of his way to collect me at monosque when there were no taxis!
Stayed 7 nights in Mar 2022
Response from Vanessa on Mar 24, 2022
Hello Mr. Mcveigh, We are glad that your stay went well at our establishment. We hope your return went well. Maybe see you soon. Kind regards. The reception team

10/10 Excellent

Catherine

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent Customer Service
The hotel was very difficult to locate. There was barely a public a transport. However the customer service was excellent. A very generous receptionist called Charlie came to pick us from the train station because we arrived very late in the evening. Charlie was also very kind to drive us back to the train station since we needed to catch early bus to the airport.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from L'Équipe Réception on Dec 10, 2021
Thank you for your feedback ! It was a pleasure to help you ! Sincerely The reception

6/10 Okay

Robert

8/10 Good

didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pied à terre parfait pour escapades en montagne
Convenable pour une halte et plus dans ce beau 04
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Fel

Business traveler
Disliked: Room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2023

8/10 Good

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Weekend à St-Tulle
Rien à redire sur cet hôtel 2 étoiles. Nous n'y avons passé qu'une nuit. Peu de chambres étaient occupées et c'était calme et silencieux
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Patrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour chambre propre et petit déjeuner a
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Brigitte

Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Gregory

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bon séjour, dans un environnement très calme, chambre très propre et personnel à l'écoute. Possibilité de manger au restaurant dans l'hôtel
Stayed 3 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Einar

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

boix

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Séjours convenable, mise à part la salle d'eau la douche est minuscule et tres glissantes. La télévision est pas plus grande qu'un ecran de pc.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Noel

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Reception on Aug 18, 2022
Bonsoir ! Nous vous remercions pour votre retour positif, au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement ! Bien à vous, l'équipe réception !

10/10 Excellent

Isabelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
De passage
Séjour bien passé très bonne accueil petit b molle cabine de douche très petite pour les personnes imposantes nous recommandons pour une nuit de passage encore merci au personne très agréable et familiale
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from L'équipe réception on Aug 18, 2022
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé, et nous vous remercions chaleureusement pour cette note ! Bien à vous, la Réception

6/10 Okay

Bernd

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from l'Équipe Réception on Jul 6, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note, Cordialement,

2/10 Terrible

Abdelhamid

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Déception totale.
Séjour raté car la réception ferme à 17h au lieu de minuit comme indiqué sur votre application
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Vanessa on Jun 18, 2022
Bonjour Monsieur ACHOUR, Nous sommes dans l'incompréhension quant à votre message, notre réception n'a jamais été fermée à 17H00, nos horaires sont bien précisés sur notre référencement. La réception est ouverte jusqu'à 01H00 du matin et même au-delà quand cela est nécessaire. Le jour de votre réservation nous pouvons même vous affirmer que notre réceptionniste Cyrielle était en poste jusqu'à 18H30 ensuite notre directeur d'établissement lui-même était présent toute la nuit sur le site, de plus votre réservation à été effectuée à 23H09 précisément le 14 Juin 2022 nous ne voyons donc pas comment vous avez pu vous présenter à 17H00 pour votre check-in le même jour. Nous vous remercions de ne pas utiliser de propos mensongers à notre égard pour justifier votre non présentation dans notre établissement. Si vous aviez simplement téléphoné pour annuler nous ne serions pas dans cette situation délicate, car nous sommes très à l'écoute de nos clients. Cordialement,

8/10 Good

Jannick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Vanessa on Apr 19, 2022
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour, merci pour vos encouragements. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement L'équipe Réception

10/10 Excellent

EMILIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable. Personnel à l'écoute Petit déjeuner limité, un peu de salé serait un plus. Je recommande. Chambre propre et calme.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Vanessa on Mar 21, 2022
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous prenons bonne note de votre suggestion pour améliorer le service du petit déjeuner. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement; Cordialement, Vanessa

6/10 Okay

Sylvaine

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from L'Équipe Réception on Dec 7, 2021
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, Cordialement,

8/10 Good

van

Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Vanessa on Oct 20, 2021
Bonjour Monsieur VAN LE, Nous vous remercions pour votre retour positif, au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Francis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Vanessa on Sep 1, 2021
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour c'est bien passé et nous vous remercions pour cette note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La Réception

8/10 Good

Philippe

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Vanessa on Oct 13, 2021
Grand merci pour votre commentaire sur votre séjour Au plaisir de vous retrouver lors d'un projet arrêt dans notre établissement. L'Équipe du Complexe Hôtelier Regain

8/10 Good

Angèle

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Vanessa on Oct 13, 2021
Grand merci pour votre commentaire sur votre séjour Au plaisir de vous retrouver lors d'un projet arrêt dans notre établissement. L'Équipe du Complexe Hôtelier Regain

2/10 Terrible

Franck

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

2/10 Terrible

Stefano

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lasciate ogni speranza o voi che entrate
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Vanessa on Sep 1, 2021
Buongiorno, Ci dispiace sapere che il suo soggiorno è stato pessimo. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, La reception

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
A la suite arrivée pas eau chaude plus hotel tres salle pour le petit déjeuné on a le droite juste une mimi viennoiserie et pain pour le prix que j'ai paye il merite pas 108euro je suis tre déçue
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Vanessa on Aug 12, 2021
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous avez passer un mauvais séjour. Effectivement nous avons subit une malencontreuse coupure de gaz ce qui signifie que nous n'avions pas de possibilité d'action et le technicien GDF est arrivé dans la nuit. Ce problème n'est malheureusement pas de notre fait et nous avons fait notre maximum pour proposer une solution de dépannage pour les personnes qui en avaient besoin. Concernant le petit déjeuner, effectivement dans le petit déjeuner nous proposons, pain, beurre, céréales, biscottes, confitures, miel, boissons chaudes, jus d'orange et minis viennoiseries. Nous sommes au regret de constater que cette prestation ne vous aie pas convenu non plus. Nous aurions appréciés que vous veniez en réception afin que nous puissions voir tous cela ensemble et nous organiser pour rendre votre séjour bien meilleur sur l'instant. Recevez nos excuses pour votre déception et merci pour votre retour constructif. Cordialement.

10/10 Excellent

Angelique

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Vanessa on Jul 29, 2021
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cette belle note, au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissemnt. Cordialement, l'Équipe de la Réception

4/10 Poor

Franck

Business traveler
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Panne d'eau chaude et repas moyen surtout le soir.
Stayed 2 nights in Feb 2020

8/10 Good

Aurélie

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Consigliato solo per campi estivi
Hotel ideale per gruppi in ritiro sportivo o impegnati in campi estivi (ve ne erano infatti diversi, con relativo disturbo notturno), ma non per i viaggiatori "ordinari". Pessima qualità/prezzo. Camera minuscola, non troppo pulita, senza sapone in bagno; letto piccolo e scomodo; wifi con bassa ricezione in camera.
Stayed 1 night in Aug 2019

2/10 Terrible

Pierre

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
On a découvert une colonie de vacances
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

BRUNO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien pour une nuit
Surpris a l’arrivee ceci n’est pas un hôtel à part entière mais un complexe socio sportif ce qui peut « refroidir ». Néanmoins tres bonne nuit passée au calme, le directeur de l’etablissement est professionnel et consciencieux envers ses clients.
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Réservation sur Expedia La chambre est avec 2 petits lit alors que réservé 1 lit 2 p. Impression de se retrouver dans une ancienne caserne ou internat. Ch au 2eme depourvu de confort moderne et wc douche séparé par rideau....surprenant. Cela s'apparente plus à la une colonie de vacances. Et en plus facturé 2 fois ! 1fois par Expedia et 1 fois par l'établissement qui lui ne communique pas avec le client.
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service
Accueil parfait. Sinon chambres proches de la colonie de vacances Cher et ce d'autant plus que le prix hôtel.com est plus élevé que celui de l'hôtel
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Gaëtan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Retour à l’internat
C’est un peu particulier... l’impression d’etre Retourné a l’internat mais à côté d’en ca... rien à dire, j’ai très bien dormi. Par contre, self service « scolaire » absolument pas « bon », mais nourrissant.
Stayed 3 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Escale sympathique
Une formule de restauration en buffet libre service, très bien, bonne qualité de nourriture et choix de plats. Bon petit déjeuner.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pas satisfait
Quand on arrive on nous donne une chambre qui ne correspondait pas à ce qu'on avait réservé. Finalement on a pu échanger. C'est un 2**, mais ça pourrait être plus propre.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Fabio, Prato

buon compromesso
Buon compromesso qualità-prezzo

4/10 Poor

milvia, savona

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
scomodo al tutti i servizi
abbiamo soggiornato una notte , purtroppo è lontano dal paese e quindi bisogna muoversi con i propri mezzi anche per andare a cena.

6/10 Okay

Gérald, Lyon

Liked: Cleanliness
mitigé
Si l'accueil et la chambre sont corrects, sans plus, il reste des points à faire évoluer. Le chauffage se commande de l'accueil et la programmation est assez limitée (coup de froid nocturne), le petit déjeuner est correct. Je ne peux juger du repas du soir, car, un samedi soir, la restauration de l'hôtel était fermée :(

6/10 Okay

Laurent, Toulouse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bon rapport qualité prix
Ce centre hôtelier est très propre et le personnel est accueillant. Pas très cher. Le bâtiment, le self service et l'environnement sont plutôt tristes. Mais au final, très correct pour le prix.

6/10 Okay

gzz

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Labrecque819, Québec , Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Correct pour court séjour
Le personnel est courtois et accueillant , la chambre est propre mais la salle de bain est petite . Pas d air climatisé

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Ras
rien de particulier mais autant dire qu'il ne faut pas espérer diner sur place et le petit dej est plutôt moyen... Enfin il ne doit pas y avoir bcp mieux dans le coin.

8/10 Good

Marie-Anne, Grenoble

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bon rapport qualité prix
Nous avons été très déçus en arrivant devant l'hôtel qui semble complètement délabré à l'extérieur, et pas très bien entretenu. Mais très bonne surprise en entrant à la réception qui est refaite à neuf et très propre. La chambre est bien isolée, propre et confortable. Le personnel est très accueillant. Nous avons été très satisfaits de notre séjour (2 nuits).

10/10 Excellent

Dechard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Ole, DK

Disliked: Room comfort
Vandrehjem.
Pænt og rent, men lignede meget det man oplever på vandrehjem. Langt uden for byen, og meget svært at finde.

8/10 Good

Verified traveler

suffisant pour un sejour pro

4/10 Poor

Philippe, Lampertheim

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Déplacement professionnel chez L'Occitane
Six mois après y avoir été régulièrement, le constat est celui-là. L'ensemble du bâtiment est en travaux, la gêne est certaine, mais pas d'info particulière ou de remise ad'hoc.....La chambre ne change pas, mis à part que la TV est fixée de travers et pour avoir une image droite, il faut la caler. Grand changement sur le repas. 9€ pour un repas du soir composé de : une plâtrée de nouilles froides, deux brochettes de dindes semi chaude, un 1/4 de rosé imbuvable et ...pour trouver du pain frais dans la corbeille....j'ai tâté une dizaine de morceaux et pris le moins dur......oui 9 € pour ça....Un chef n'est pas très sympa et le service est vite vu..c'est un self...Une consolation, un accueil vraiment très sympa..heureusement Conclusion. Ma décision est de boycotter cet établissement pendant 2 mois...c'est dommage...il a tous les atouts d'un grand mais.....comme toujours....l'hôtellerie en France souffre d'un manque cruel de convivialité....Allez faire des stages en Autriche...