Ratings based on 68 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
79% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by Brigitte from Solignac-sur-Loire

Dîner déplorable!

Posted Nov 15, 2015 on Hotels
Malheureusement notre séjour a été entaché par notre dîner dès notre arrivée. J'avais choisi le poisson du jour: filet de grenadier sauce béarnaise. J'ai eu droit à un filet de poisson surcuit, dont le bord supérieur était désséché et dur, enroulé autour de deux pruneaux, entouré par un peu de sauce béarnaise en décomposition: ce poisson avait visiblement été cuit bien avant (le midi ou la veille?) et réchauffé au moins une fois, sinon plus. De plus, la combinaison poisson/pruneaux/sauce béarnaise était très douteuse. Le pire était à venir: mon mari avait choisi le duo de buffets et a trouvé un morceau de verre brisé dans sa deuxième assiettte d'entrées. Fort heureusement il ne s'est pas blessé, mais s'est empressé de prévenir la réceptionniste. Il n'était pas sûr de quelle entrée provenait le morceau de verre et a donc indiqué à l'employée les trois plats possibles. Il a eu droit à un "je vais dire au chef de faire attention" et c'est tout. Les plats incriminés n'ont pas été retirés du buffet. Cette désinvolture est choquante et potentiellement dangereuse car, même si mon mari n'a pas été blessé, quelqu'un aurait pu se couper la bouche ou avaler un morceau de verre. Même type de non-réaction par le jeune homme à qui j'ai payé la note le lendemain matin et qui m'avait demandé si tout s'était bien passé. Jusqu'ici nous avions eu de bonnes expériences aux hôtels Campanile, mais nous y réfléchirons à deux fois avant de réserver le prochain hôtel.
Comment from Hotel Management
Jan 21, 2016 by Sandrine B, Hotel Management
Chère Cliente, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Sachez que le soir même un contrôle complet de notre buffet a été effectué. Nous sommes sincèrement navrés de ce commentaire. Tous nos contenants ont été changés afin de s'assurer que ce type de problème ne se reproduise plus. Merci et encore toutes nos excuses. La direction
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Christine from Mississippi USA

Good value hotel

Posted Oct 19, 2015 on Hotels
We stayed for just one short night on the way to the Alps. The hotel was clean and comfortable. Only complaint was the reception closes early at 11pm and doesn't open again until 7am. Unfortunately we arrived late and had to check out early so this was a problem for us because we didn't know ahead of time. Otherwise the hotel is good value for your money and I would stay again.
Comment from Hotel Management
Nov 30, 2015 by Sandrine B, Hotel Management
Dear guest, We do thank you for your comment. The gate is closed from 11pm to 6am but we have a night auditor staying all the night long in the hotel who can open you when you ring at the bell. Waiting forward to welcome you for your next trip in France. Best Regards Clara POLO - Assistant Manager
3 out of 5
by jacqueline

Posted Oct 15, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jan 21, 2016 by Sandrine B, Hotel Management
Merci pour votre commentaire
2 out of 5
by A verified traveler

déplacement personnel

Posted Aug 27, 2015 on Hotels
très mauvais maintien de l'ordre dès 5 h du matin l'ambiance étais au tapage nocturne musique télévision et hurlements le personnel de réception nous a fait savoir que ce n'étais pas normal sans prendre plus d'informations ni réaction bref très mauvais séjour
Comment from Hotel Management
Jan 21, 2016 by Sandrine B, Hotel Management
Cher client, Nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience que vous avez eu dans notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un commentaire afin de nous permettre de remédier à ce type de problème. Cordialement
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Fabienne from Grenoble

Posted Jul 21, 2015 on Hotels
Tres bon séjour, seul petit bémol : le petit déjeuner. Les tasses et couverts n'étaient pas visible et pas renouvelés....
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2016 by Sandrine B, Hotel Management
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions sur nôtre hôtel. Toute notre équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, malgré le petit bémol mentionné au niveau du petit déjeuner. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à notre lors de votre prochaine venue à Lyon. Sincères salutations Clara P. Adjointe de direction
1 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Samuel from Netherlands

Waiting for the rewards

Posted Jul 7, 2015 on Hotels
Waiting for one month and hotel still doesn't have confirmed we paid for the rooms and get our rewards confirmed !!
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Michel

campaniel bron

Posted Jun 22, 2015 on Hotels
hotel bien placé et confortable , les chambres mériteraient cependant un petit rafraichissement !
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2016 by Sandrine B, Hotel Management
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions sur notre établissement. Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel Campanile nouvelle génération. Sincères salutations Clara P. Adjointe de direction
Comment from Hotel Management
Jan 3, 2016 by Sandrine B, Hotel Management
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de notre faire part de vos commentaires suite à votre séjour. Vos remarques nous sont en effet nécessaires afin d'améliorer nos prestations au quotidien. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Campanile nouvelle génération, Sincères salutations Clara P. Adjointe de direction
5 out of 5
by A verified traveler

Posted May 4, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jan 21, 2016 by Sandrine B, Hotel Management
Merci pour votre commentaire
3 out of 5
by PATRICK

Posted Mar 19, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jan 21, 2016 by Sandrine B, Hotel Management
Merci pour votre commentaire
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

bruyant car chambres donnant sur le parking.

Posted Mar 1, 2015 on Hotels
bien mais bruyant, nous avons entendu les portes claquer des voitures arrivant t repartant...
Comment from Hotel Management
Nov 30, 2015 by Sandrine B, Hotel Management
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions sur votre séjour au sein de notre hôtel. Toute notre équipe travaille afin de veiller au confort et au bien être de nos clients. Pour un prochain séjour, nous vous invitons à demander lors de votre réservation une chambre dans un côté plus calme afin de pouvoir profiter au mieux de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincères salutations Clara POLO - Adjointe de direction