Ratings based on 16 Verified Reviews

4.3 out of 5
75% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Amazing room

Posted Nov 30, 2017
Pros: Amazing room and amenities
Cons: Was not sure how to get here from the harbor, we had to take a neighboring hotels free shuttle and then walk over
Location: The staff was extremely friendly and helped us find places to see
The room was amazing and we got upgraded at check-in! They did not have any non-smoking rooms left but they made every effort to accommodate us and clean up the room to a non-smoking setup.
Comment from Hotel Management
Dec 5, 2017 by KVINC, Hotel Management
Dear Anonymous, We are delighted to hear that you truly enjoyed your stay with us. L’Arc Hotel Macau sincerely hope to have another opportunity to create another memorable stay on your next visit.
4 out of 5
by A verified traveler

豪華な設備と眺望もよし!

Posted Apr 4, 2017 on Hotels
部屋は、エグゼクティブフロアの角部屋ですごく豪華でした。カジノのあるホテルにはありがちですが、機械的であまりヒューマンな感じはしません。場所もよく、有名なウィンカジノ目の前で、あちこちのホテルから 送迎バスがでていて便利でした。
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2017
Dear Anonymous, Thank you for your feedback and we hope you enjoy your stay with us. Guest satisfaction is very important to us. Your feedback motivates us to review and improve our services. Thank you again and we look forward to be of your assistance in the near future! Yours Sincerely, Front Office Manager
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Apr 20, 2010 on Hotels
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Sydney

Fantastic Stay.

Posted Feb 17, 2010
What a great stay. Cant recommend enough! New hotel with amamxing quality fittings and setup. The room was huge with great views. Go check it out yourself - you will not be dissapointed!
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from San Diego, CA

New Hotel - only 2 months old

Posted Jan 7, 2010
Very Good location. Across the street from Wynn.
5 out of 5
by A verified traveler from Tokyo, JP

外見・内装ともに豪華なホテル

Posted Dec 6, 2017
Pros: 丁寧な接客。豪華な外見、内装。
Cons: テーブル付近のコンセントの位置。かがまなくても挿せるようにしてほしい。
Location: 周辺のアクティビティは隣接ホテルのカジノのみ。世界遺産巡りをするには少し遠いが許容範囲。
マカオ観光のため、2泊ほど滞在しました。 ホテルへの行き方ですが、送迎バスは出ていないのでお隣のスターワールド ホテル(星際酒店)行きのバスに乗ってください。空港やタイパ フェリーターミナルは利用していないので分かりませんが、少なくともアウトハーバーは出ています。フェリーターミナルの建物から外に出て、道路に沿って左に歩いていくと、真っ黄色のパラソルが置かれたバス乗り場があると思います。 タクシーだとアウトハーバーのフェリーターミナルからHK$50前後。ホテル名は「ル アーク」と伝えるか、筆談で凱旋門酒店と書いて見せるのが確実です。 グーグルマップのナビだと地図の東側に入口があるように案内されると思いますが、実際のホテルの入り口は西側(Wynn Macau, ウィン マカオ, 永利澳門)にあります。 セナド広場までは1.3kmほどなので歩けない距離ではないですし、ウィン マカオの北側のバス停から3Aのバスに乗ると近くまで行けます。降りたバス停の近くにエッグタルトで有名なマーガレット カフェ ナタもあって、そんなに悪くはないんじゃないでしょうか。カジノも近隣のホテルが近いので気分で選べます。 ホテルのスタッフは皆さん英語が喋ることができるので、滞在中に不自由をすることはないと思います。接客も丁寧で、電源の変換アダプタを持ってくるのを忘れてフロントに尋ねたのですが、電話口で部屋に1つ置いてある旨を教えてくれただけでなく、部屋までスタッフを派遣してくれました。 ホテル内にいくつかレストランがありますが、外で食べることが多かったので 2F のカジノスペースの奥にある 24 時間のレストランでしか食べていません。おそらくカジノ客向けだと思いますが、便利でした。味も、まあ普通です。いつ行ってもガラガラだったので中国系の方の舌には合わないのでしょうか…。 カジノは、スロットのようなデジタルゲームは一切なく、バカラテーブルがほとんどで、一部に大小とブラックジャックがある程度です。顧客のほとんどが中国系なのでバカラ以外はほとんど稼働してませんでしたね。ミニマムベットはHK$100、HK$200が 2F にありますが、HK$100 のテーブルは夜以外は全く稼働していませんでした。高級志向のホテルなのでハイリミットエリアの方が稼働があります。安く遊びたいなら少し歩いてホテル プレジデント マカオに行くと、夕方から夜にかけては安いテーブルで遊べます。ハイリミットだと、隣のスターワールドやウィン マカオがテーブル数も多いので、ちょっと中途半端ですかね…。まあ、流れや相性もあると思うので、上手く使ってください。 部屋はスイートに泊まりましたが設備には不満はありませんでした。テーブルのコンセントがテーブル下にあって、屈まないとコンセントを挿せないのが不便だったくらいかな。ミネラルウォーターも毎日補充されますし、清掃も行き届いていました。 マカオに再訪することがあれば、また泊まってみたいです。
Comment from Hotel Management
Dec 12, 2017 by KVINC, Hotel Management
Dear Xeres, We are delighted to hear that you truly enjoyed your stay with us. L’Arc Hotel Macau sincerely hope to have another opportunity to create another memorable stay on your next visit.
4 out of 5
by A verified traveler

有點失望

Posted May 22, 2017 on Hotels
第一次入住行政房覺得好,因為出差所以一次訂了好幾次,第二次房間有少少味道,再次入住服務台人員服務已經不太好,所以應該不會再入住,會選擇其他酒店。
Comment from Hotel Management
May 27, 2017
尊敬的Anonymous, 感謝 閣下留下寶貴的評論。澳門凱旋門很高興 閣下能夠體驗到我們酒店提供的服務和設施。我們的團隊成員有著一致的目標,致力為貴賓們提供超卓的服務,希望貴賓們能有愉悅的體驗。澳門凱旋門希望能在不久的將來再次為閣下服務!此致, 客務部經理
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Hong Kong

All is well , except for the bottled water and fri

Posted May 17, 2017
The hotel is good in most aspects except that it has a very limited selection in the fridge, and the bottled water is a product of minimalism, so tiny and cute that it fails to quench the thirst that is commonplace after a night of drinking often associated with business trips in Asia and especially Macau. It is my wish that they can either increase the volume or the quantity within each suite, often too lazy to call for extra water.
Comment from Hotel Management
May 27, 2017 by Kvin Chan, Hotel Management
Dear Mr. Felix, Thank you for choosing to stay with us, and your valued feedback will definitely help us to improve and provide better services, We are looking forward to serve you again in your next visit. Yours sincerely, Front Office Manager
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

立地良好な中華系ホテル

Posted May 7, 2017
Pros: エグゼクティブフロアーは、冷蔵庫の中のドリンクは無料で助かりました。
Cons: ジムやプールは11時頃からの営業のため、朝は利用できない。
Location: ウィン、MGMの隣で、立地は良い。周りにはローカルな飲食店もあって、シチュエーションによって使い分けられる。
チェックインが15時まで出来ないとの口コミも見かけて、昼前に荷物だけを預けに行ったが、笑顔でチェックイン出来ますとの返事で、おまけにスイートにアップグレードしてもらった。タイミングが良かったのかもしれませんが、いい気分で過ごせました。
Comment from Hotel Management
May 27, 2017 by Kvin Chan, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us, your valuable comments will definitely helps us to improve our services. Thanks for your valuable time to provide your stay experience and we definitely will look into our shortfall if there are any.
4 out of 5
by A verified traveler

便利なホテル

Posted Apr 23, 2017 on Hotels
交通便利のホテル
Comment from Hotel Management
May 2, 2017
Dear Anonymous, we hope you enjoyed your stay with us.