Ratings based on 267 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
89% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.9 Room comfort
3.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jan 5, 2016
Very helpful staff. Overall, very nice hotel in a great location.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Córdoba

Muy bien, salvo Tv

Posted Nov 3, 2015
Tienen un sistema de tv que no se ve bien. Se ve con poca resolución, pero aceptable. Aparte de eso, todo muy bien. Habitación amplia y cómoda, cama muy amplia...
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from caracas

Buena

Posted Oct 29, 2015
Pros: Ubicacion
Cons: Esta bien
Location: Insuperable
Bien para su categoria. No pueden insistir en que las respuestas sean largas.
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Sylvia from New york

Great neighborhood, friendly staff

Posted Oct 21, 2015 on Hotels
Great hotel~
2 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from san juan, puerto rico

Hotel at excellent location at Salamanca area

Posted Oct 17, 2015
To go to our room we had to take a nine steps stair, then an elevator, a long corridor with steps then an open patio. It rained twice! As fall was startimg they turned off the air conditionig and turned heating. Control did not work!
4 out of 5
Recommended
for Families
by adriana from Ibague. Colombia

Amabilidad

Posted Oct 16, 2015 on Hotels
Es de resaltar la amabilidad de todos los empleados. Siempre dispuestos a ayudar.
4 out of 5
Recommended
for Families
by Antoño from La Laguna

Posted Oct 9, 2015 on Hotels
La calidad del servicio fue muy buena, asi como la ubicación del hotel
2 out of 5
Recommended
for Couples
by Pedro from Orlando

Posted Sep 28, 2015 on Hotels
Great locations but the bed was horrible supper hard everything in the room was old and falling apart. Need to up grade the rooms .
1 out of 5
by A verified traveler from Miami

Terrible experiencia

Posted Sep 17, 2015
Deseo empezar mi relato diciendo q es una pena q en este hotel "4 estrellas" pasen cosas como lo q me pasó a mi, llegamos el viernes 21 de agosto para una estancia de 2 noches, dejamos el coche en el aparcadero del hotel, lo estacionó el señor q estaba en la recepción, deje mi cámara GoPro (valor $400) en el compartimento del medio del coche, al siguiente día sábado cuando la fui a buscar ya no estaba, desapareció por arte de magia según los del hotel, las llaves del coche duermen en la recepción, nadie pudo tomar la cámara más q alguien con acceso a las llaves, me dijeron q no se responsabilizan por nada q quede en el carro, y q para ver las cámaras tenía q ir a al policía, cosa q no pude pues tenía q regresar a mi país el domingo. En fin no es solo la pérdida material ,también sentimental pues estaban todas mis fotos y vídeos de mi viaje por Europa, amarga experiencia en el "Gran Hotel Velázquez",espero le sirva a futuros viajeros y consideren esto antes de hospedarse en este hotel..
2 out of 5
by A verified traveler

Centrale ma troppo vecchio

Posted Sep 6, 2015
Pros: Niente
Cons: Insonorizzazione camere, pulizia, carta da parati alle pareti umide, cortesia del personale
Location: Zona centrale ricca di boutique di ogni tipo,tanti ristorantini piuttosto cari
Camere troppo disturbate, manca una decente insonorizzazione, si sentono molto i vicini di camera e la gente che passa in corridoio, personale non gentile e poco disponibile.