Ratings based on 1,274 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
93% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Cottbus

Sehr ansprechendes Hotelzimmer mitten in der Stadt

Posted Jan 28, 2016
Sehr gut gelegenes Wohlfühlhotel für alle Unternehmungen. Nettes Personal , saubere Zimmer ,tolle Dachterrasse mit Pool und Rundum - Ausblick .
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from 岐阜県多治見市

立地が良くセキュリティも万全

Posted Jan 18, 2016
アトーチャ駅からタクシーで5ユーロ。賑やかな通りに面しています。スペイン広場や王宮にも徒歩圏内、近くにはバルやカフェ、ショップがいっぱい。夜遅くまで家族連れが歩いていました。娘と2人で泊まりましたが、スタッフも親切でまた利用したいです。
2 out of 5
by A verified traveler

They cheat you with the Romantic Room

Posted Jan 17, 2016
Old hotel, hotel staff with the sole purpose of cheating more money out of you. No free WiFi either, despite it saying so in the description ... turns out its only solw speed in the lobby area !?!?!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jan 15, 2016
Great location to see all of Madrid sights. Hotel was nice and comfortable, the staff was helpful and buffet breakfast was very extensive. I would return to this hotel.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Ottimo!!!

Posted Jan 5, 2016
Grande cortesia e staff squisito. Soggiorno presso la Classic Room con bottiglia di cava annessa nel periodo di capodanno. Ottima posizione sulla gran via. Ci tornerò!!!
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveler from rovigo

buon hotel ma con qualche pecca

Posted Jan 4, 2016
Pros: posizione, pulizia
Cons: arredi e prima colazione
Location: ottima la posizione a pochi passi dalle principali attrazioni della città
stanze non troppo grandi, pulizia ottima, colazione troppo cara per il servizio fornito,posizione ottima, le finiture e gli arredi sono piuttosto vecchi,sarebbe meglio rinnovarli visto che parliamo di un hotel a 4 stelle
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

muy buen hotel en la gran via, volvi porque estuve

Posted Dec 31, 2015
Pros: todo
Cons: no
Location: ubicacion excelente
muy buen hotel,estuve en 1980 y siempre quise volver
2 out of 5
by A verified traveler from Ruhrgebiet

Positiv: Zentrale Lage - leider war es das schon!

Posted Dec 25, 2015
Pros: Zentrale Lage
Cons: Das Hotel sollte aus dem Register der ****-Sterne Hotels herausgenommen werden,es vermittelt einen Qualtiätsstandard, der in nicht gehalten wir
Location: Quirlige Einkaufsstraße mit vielen Bars und Musiktheatern
Positiv: Zentrale Lage in unmittelbarer Nähe der Metro. Negativ: Unfreundlicher Empfang, die Zimmer hatten bestenfalls **-Sterne-Standard. Es wurde aber darauf hingewiesen, dass man ja gegen einen Aufpreis von 35 €/Nacht ein besser ausgestattetes Zimmer erhalten könne. Wenn ich ein ****-Sterne Hotel buche erwarte ich, dass dieses der übliche Standard des Hotels für den angebotenen Preis ist! Darüber hinaus ließ die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig, Haare in der Badewanne, es wurde wärend des gesamten Aufenthalts (5 Nächte) nicht gewischt (mir war beim Einzug etwas heruntergefallen - es lag noch beim Verlassen an gleicher Stelle....) Es gab keinen zusätzlichen Kosmetikspiegel, keine Kosmetiktücher, Duschgel und Shampoo waren von sehr schlechter Qualität, wurden auch nicht ersetzt. Der Einbau-Schrank war sehr klein und staubig, die Möbel abgewohnt (Selbst ein Flohmarktbesuch hätte weniger ramponierte Möbel gezeigt!), die Matratze durchgelegen... Auf Ansprache reagierte das Personal mit Schulterzucken und nicht hilfsbereit. Es wurden keine Bademäntel zur Benutzung der Sauna zur Verfügung gestellt.
3 out of 5
by A verified traveler from Sooke, BC, Canada

Downtown Madrid hotel

Posted Dec 24, 2015
The nice thing about this hotel is it's location right on the Grand Via, but it is definitely not a 4 star hotel. It is in a deplorable state, the bed was quite uncomfortable and loud remodeling work right next to our room started early in the morning.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Nov 18, 2015
Hotel muy centrico, atención del personal excelente