Ratings based on 158 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.4 out of 5
74% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.0 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from milano

Il meglio per un soggiorno a madrid

Posted Jun 29, 2016
Ottima posizione colazione varia ed abbondante personale gentile insomma perfetto
4 out of 5
by A verified traveler from Guatemala, centro america

Habitaciones pequeñas

Posted Jun 26, 2016
Las habitaciones son muy pequeñas para un hotel de tres estrellas. La ubicación es ideal para compras, ya que la gran vía esta a media cuadra. El desayuno es correcto. Si solo se usa para pernoctar, el hotel cumple las expectativas.
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2016 by Eduardo Gómez, Hotel Management
Estimado huésped, Primero de todo le agradecemos por el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios pues todos ellos nos ayudan a mejorar día a día. Me alegra poder comprobar que su estancia ha sido positiva. Todo el personal humano del hotel trabaja mucho a diario para que así sea. Esperamos poder volver a atenderles de nuevo en otra ocasión. Saludos cordiales Eduardo Gómez Jefe de recepción
2 out of 5
by A verified traveler from Santander

Posted Jun 25, 2016
Pros: La situación
Cons: Lo que he dicho anteriormente
La habitación muy pequeña. El aire acondicionado no iba bien. Las camas estupendas y le faltaría una mano de pintura o de papel a las paredes.
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2016 by Eduardo Gómez, Hotel Management
Estimada Ascensión, En primer lugar quiero agradecerle el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Me hubiese gustado que hubiese tenido una mejor estancia con nosotros ya que es por ello que trabajamos a diario. Ojalá podamos tener la oportunidad de poder atenderles de nuevo en un futuro. Mis más sinceros saludos Eduardo Gómez Jefe de recepción
5 out of 5
by A verified traveler

El hotel y las atenciones son muy agradables

Posted Jun 23, 2016
Fue muy buena pero fui en temporada vacacional y es terrible porque dejan hospedarse a planes vacacionales y de verdad hacían mucha bullaaaa en las mañanas a toda hora del resto es muy céntrico agradable y limpio
Comment from Hotel Management
Jun 30, 2016 by eduardo gómez, Hotel Management
Estimado huésped, Le agradezco primero de todo por el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Para nosotros es muy importante saber todos ellos ya que nos ayudan a mejorar día a día. Lamento que tuviese algún problema con el ruido. Siempre tratamos de que todo nuestros clientes las normas del establecimiento, y parece ser que en esta ocasión no lo hemos hecho al cien por cien. Esperando poder atenderles de nuevo en otra ocasión. Mis más sinceros saludos Eduardo Gómez Jefe de recepción
3 out of 5
by A verified traveler from Sf

Agradable estadia

Posted May 26, 2016
Exelente ubicacion,la habitacion era pequeña! El personal exelente. En conclusión es un hotel de paso agradable!
Comment from Hotel Management
Jun 1, 2016 by Eduardo Gómez, jefe de recepción, Hotel Management
Estimada Camila, Muchísimas gracias por sus comentarios acerca del hotel. Es un placer poder comprobar que su estancia ha sido positiva, ya que es por ello que trabajamos duro a diario. En espera de poder volver a atenderles de nuevo. Mis más sinceros saludos Eduardo Gómez Jefe de recepción
4 out of 5
by A verified traveler from argentina....buenos aires

muy buena ubicación ..

Posted May 17, 2016
Pros: la hubicacion es la mejor que se puede pedir,la recepción atienden gente muy preparada y gentiles....los felicito a esos jóvenes predispuestos.
Cons: si el costo del desayuno.....muy elevado.
Location: esta en la mejor zona...cerca de la GRAN VIA y a una cuadra de la peatonal PRECIADOS...
muy céntrico,a una cuadra de la peatonal Preciados y a media de la GRAN VIA,,,en donde están las grandes tiendas...El personal de la receppcion son jóvenes muy buien preparados a solucionar cualquier duda que uno tenga.el desayuno es un poco caro,pero el lugar esta rodeado de cafes que ofrecen a buen precio un desayuno con ess CHURROS inigualables....lo recomiendo por el lugar y la atención .
Comment from Hotel Management
May 24, 2016 by Eduardo Gómez, jefe de recepción, Hotel Management
Estimado cliente, primero de todo le agradezco el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Es un placer poder comprobar que su estancia ha sido totalmente positiva ya que es por ello que trabajamos duro a diario. en espera de poder volver a atenderles de nuevo Un cordial saludo
4 out of 5
by Rafael

Posted Apr 19, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2016 by Trinidad Lopez, Hotel Management
Estimado Rafael, Primero de todo le agradezco el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Para nosotros es muy importante poder conocer de primera mano todas las impresiones de nuestros huéspedes. Es un placer poder comprobar que su estancia ha sido totalmente positiva, ya que es por ello que trabajamos duro a diario. En espera de poder atenderles en un futuro. Mis más sinceros saludos Eduardo Gómez Jefe de recepción
2 out of 5
by SANDRA from Valencia

Muy regular

Posted Apr 17, 2016 on Hotels
La ubicación del hotel es excelente, pero el hotel ofrece cosas que no cumplen dice que tiene café en áreas comunes y no es verdad ni siquiera puedes tomar un café en el área de cafetería, para usar la plancha debí dejar un depósito de 10€, el hotel en general le falta mantenimiento instalaciones muy viejas, además a eso se escucha todo de las demás habitaciones hubo una noche q no pude dormir ya que la pareja de la habitación vecina con sus gritos etc etc etc no nos dejo dormir.
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Jul 9, 2016 by Trinidad Lopez, Hotel Management
Estimada Sandra, Primero de todo le agradezco el tiempo que se ha tomado en enviar sus comentarios. Me hubiese gustado que hubiese tenido una mejor estancia con nosotros. El hotel no tiene cafetería, salvo en el horario de desayunos, por lo que no es posible tomar café fuera de ese horario en las zonas comunes. De lo que sí disponemos es de keetles de uso gratuito para nuestros huéspedes, que se pueden pedir en recepción. Los diez euros que se le pidieron por la plancha es un depósito que se pide siempre que se presta algo. Una vez el producto es devuelto, el depósito se devuelve sin ningún problema. Lamento que se sintiera ofendida al respecto, pero si la política fuese no pedir ningún depósito, lamentablemente, no dispondríamos de ningún producto disponible para prestar, ya que éstos suelen desaparecer. Desconozco en estos momentos si hizo saber a recepción acerca de los gritos de los clientes de la habitación de al lado. Somos muy estrictos con estos temas y estoy seguro que, de haberlo sabido, el compañero del turno de noche hubiese avisado a esa habitación para que evitase los ruidos molestos. Nos gustaría poder tener la oportunidad de nuevo de poder atenderles. Mis más sinceros saludos Eduardo Gómez Jefe de recepción
4 out of 5
by david from new york

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
Great location, awesome breakfast, friendly staff
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Trinidad Lopez, Hotel Management
Dear David, Let me thank you for the time spent on submitting your review. I am glad to know that your stay was absolutely positive, because this is the reason why we work hard every day. Looking forward to seeing you again. Best regards Eduardo Gómez Jefe de recepción
4 out of 5
by mariela from Bs as

Madrid cerca primark

Posted Mar 8, 2016 on Hotels
muy bien el desayuno excelente la zona 10 puntos lo recomiendo
Comment from Hotel Management
May 21, 2016 by Trinidad Lopez, Hotel Management
Estimada Mariela, Primero de todo le agradecemos el tiempo empleado en enviar sus comentarios. Para nosotros es muy importante poder conocer de primera mano todas las experiencias de nuestros huéspedes, ya que todas ellas nos ayudan a mejorar día a día, Es un placer poder comprobar que su estancia ha sido totalmente positiva. Me alegra también comprobar que el desayuno ha cumplido con creces sus expectativas, pues es uno de los puntos fuertes del hotel. En espera de poder volver a atenderles Mis más sinceros saludos Eduardo Gómez Jefe de recepción