Ratings based on 303 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
88% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.6 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Gewoon goed

Posted Jul 29, 2016
Mooie badkamer lekkere douche,en goed bed. De tv in hopeloos.
4 out of 5
by A verified traveler from Ciudad de Mexico

Hotel bien ubicado

Posted Jul 27, 2016
Pros: La ubicación
Cons: Las camas
Location: El lugar es muy céntrico, al rededor hay de todo y fácil desplazamiento.
Todo bien, la ubicación es lo que más me agrado, pueden hacer que la estancia sea más confortable, pero en general me agrado.
5 out of 5
by A verified traveler

Excelente Hotel

Posted Jun 25, 2016
Hotel que se encuentra remodelando sus areas comunes, con un desayunador muy bonito y buen desayuno, personal muy amable, buenas habitaciones y excelente ubicación!
Comment from Hotel Management
by Noelia Clemente , Hotel Management
Estimado cliente Antes de nada quiero agradecerle el habernos elegido, y el haber empleado su tiempo en compartir su gran experiencia con la comunidad de Expedia.com Es algo importante para nosotros porque su opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Nos agrada saber que la estancia y el servicio recibido fueron de su agrado Sería un placer volverles a ver en nuestro hotel si decide alojarse con nosotros de nuevo y que puedan ver todas mejoras que hemos realizado en el hotel Muchas gracias de nuevo, un cordial saludo,
3 out of 5
by A verified traveler

Bello ma con pecche

Posted Jun 16, 2016
Pros: Posizione
Cons: Bagno
Location: In pieno centro ma in una piazzetta tranquilla
Posizione centrale ottima, personale gentile e buona colazione. la camera però non è da hotel a 4 stelle. Arredamento minimo e bagno incompleto.
Comment from Hotel Management
Jun 25, 2016 by Noelia Clemente, Hotel Management
Caro Juan Carlos, Grazie mille per dedicare qualche minuto del vostro tempo per condividere la vostra esperienza con gli utenti Expedia.com e Hotels.com. Siamo lieti che il luogo scelto era perfetta. L'hotel si trova nel cuore di Madrid, vicino alle principali vie dello shopping come la Gran Via e Preciados e principali luoghi di interesse vicino come la Puerta del Sol e Plaza Mayor Speriamo di rivedervi in un futuro soggiorno a Madrid.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted May 2, 2016
Nice little and clean rooms, courteous staff. Good location... Working wi-fi..
Comment from Hotel Management
May 5, 2016 by Noelia, Hotel Management
Dear client, Firstly I would like to thank you for choosing us, and for sharing your opinión . It is really important for us, as it helps us to improve our service. We are glad that you enjoyed the city thanks to the wonderful location of the hotel close to the main attractions , restaurants .. We will communicate to all staff tyour satisfaction, we are working hard to get it It will be a pleasure to see you back in our Petit Palace Plaza del Carmen Best regards,
5 out of 5
by alejandro

Posted Apr 27, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2016 by Gemma de Tera, Hotel Management
Estimado Alejandro, Muchisimas gracias por tomarse unos minutos de su tiempo en compartir su opinión de nuestro por este medio. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes que ya nos ayuda a mejorara dia a dia. Nos agrada saber que tuvo una placentera estancia en nuestro hotel Esperamos volver a verle de nuevo en una futura estancia en Madrid Un cordial saludo
3 out of 5
by Peter from Deutschland

Übernachtungsmöglichkeit

Posted Apr 25, 2016 on Hotels
Das Zimmer ist deutlich kleiner als üblich für 4 Sterne und hatte praktisch keine Aussicht (Wand des Nachbargebäudes direkt vor dem Fenster). Die Nachbarschaft ist teilweise etwas B (Strassenstrich), aber man kann das umgehen. Das Bad war sehr schön und geräumig, die Lage ist sehr zentral, trotzdem ruhig und das Personal ist sehr freundlich. Zum Übernachten OK, zum Urlauben gibt es besseres.
Comment from Hotel Management
Jul 9, 2016 by Gemma de Tera, Hotel Management
Dear Peter ,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you enjoyed the city thanks to the wonderful location of the hotel close to the main attractions , restaurants ... While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve we regret that the room did not meet your expectations. I would like to inform you that we are at your disposal in reception 24h to find another option that best suits your needs It will be a pleasure to see you back in our Petit Palace Plaza del Carmen Best regards,
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 11, 2016
Bien ubicado, habitaciones limpias y comidas, cerca muchas actividades, compras, restaurantes etc.
Comment from Hotel Management
May 5, 2016 by Noelia, Hotel Management
Estimado Sr Fronh, Muchisimas gracias por tomarse unos minutos de su tiempo en compartir su opinión de nuestro por este medio. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes que ya nos ayuda a mejorara dia a dia. El hotel esta situado en pleno corazón de Madrid, cerca de las principales calles comerciales como Gran Via o Preciados y cerca de las principales lugares emblemáticos como la Puerta del Sol o la Plaza Mayor Nos agrada saber que tuvo una placentera estancia en nuestro hotel y que nuestro detalles de cortesía a la llegada fueron de su agrado Esperamos volver a verle de nuevo en una futura estancia en Madrid Un cordial saludo
4 out of 5
by Erik from Køge, Danmark

Posted Mar 28, 2016 on Hotels
Centralt beliggende hotel i rolige omgivelser. 5 minutter til alt. Rent, pænt, god betjening, fantastisk morgenmad.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Gemma de Tera, Hotel Management
Dear Erik, Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad that you enjoyed the city thanks to the wonderful location of the hotel close to the main attractions , restaurants ... We work hard to deliver an exceptional guest experience and we see that in this case we have achieved. We will communicate to all staff your satisfaction It will be a pleasure to see you back in our Petit Palace Plaza del Carmen Best regards,
4 out of 5
by Amparo from colombia

comodo, limpio, agradable.

Posted Mar 27, 2016 on Hotels
nos encanto la ubicacion del hotel, muy cerca de la gran via y de los sitios de interes. Muy amables en el hotel, muy organizados y limpias las habitaciones. cuando llegas, no imaginas que pueda ser tan bueno por dentro. esta remodeladas las habitaciones y es comodo para cuatro personas adultas en la misma habitacion.
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Gemma de Tera, Hotel Management
Estimada Amparo, Muchas gracias por tomarse unos minutos de su tiempo en realizar este comentario. Nos agrada saber que la ubicación escogida fuera perfecta. El hotel esta situado en pleno corazón de Madrid, cerca de las principales calles comerciales como Gran Via o Preciados y cerca de las principales lugares emblemáticos como la Puerta del Sol o la Plaza Mayor Me agrada personalmente sus buenas palabras sobre nuestro personal, todos los departamentos trabajamos duro para lograr la máxima satisfacción para nuestro cliente y vemos que en su caso se ha conseguido. Esperamos poder verle de nuevo en el hotel en una futura estancia en Madrid Atentamente