Ratings based on 306 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
80% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.4 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Maidstone, UK

Central hotel close to all the major sights

Posted May 3, 2016
Centrally located in a quiet square adjacent to the Metro and perfectly situated for all major attractions and restaurants.
4 out of 5
by A verified traveler from P

Très bien situé, petit dej excellent

Posted May 3, 2016
Hôtel à recommander. En plein centre, parking tt près, bar, belle salle petit dej et resto. Même chambres sur rue sont calmes (double vitrage et volets). Petits restos sympas à 50m. Petits dej excellents et très variés, personnel aux petits soins. Ravis de notre séjour. Très bon rapport qualité-prix. Et très belle ville à faire sur we prolongé.a recommander absolument.
3 out of 5
by A verified traveler

great location but lacks comfort

Posted May 2, 2016
Pros: great location
Cons: Room size and comfort
Location: walking to all sight seeing highlights
Room was very very small and loud. Staff was nice. Buffet breakfast was expensive.
3 out of 5
by A verified traveler

Simles, sem ar condicionado, bem localizado

Posted May 1, 2016
Hotel simples, quarto pequeno. Boa ducha no banheiro. Sem ar condicionado. Estive em abril. Mesmo assim, queria ligar em 25 graus, mas não tinha. Tive q abrir a janela para entrar frio. Aí, barulho dos outros quartos aumentaram. Quando se fecha o ferro de black out de um quarto, o hotel todo ouve. Atrapalhou nosso sono. Mas hotel é bem localizado, ao lado de tudo. Em frente, estação santo domingo. Um quadra da gran via
4 out of 5
by A verified traveler from Hessen

Zentrale Lage

Posted Apr 29, 2016
Eigentlich von 4 sterne hotel erwartet mann bißchen mehr als war.Leider Fotos was im internet steht stimmen nicht überein. Hab mich nicht wohl gefühlt im zimmer...bei check in haben wir gebeten zimmer oben oder wenigstens mit Fenster mit Stadtblick da beim Buchung war unklar welche Zimmer soll man auswählen, dann die Rezeptionistin hat gemeint sie gibt bessere Zimmer als wir gebucht haben...das war dunkele zimmer,vor dem Fenster war dunkele wand von unten bis oben...unangenehme Gefühl wie im Kellerraum. Ich kann mir nicht nachvollziehen welche Zimmer haben wir gebucht, wenn die besser war....)))))Hotel und Zimmern sehen alt aus...Sauberkeit war in Ordnung,fuss matte gefällt aber das ist Kleinigkeiten. Frühstück war toll!!!!alles was Herz beherrscht morgen früh))))) Terrasse oben war leider zu,man könnte nicht Stadt von oben ansehen.
3 out of 5
by A verified traveler from Oberösterreich

Top Lage, sehr hellhörig!!

Posted Apr 25, 2016
Pros: Hotelbar und die TOP Lage!!
Location: Im Zentrum von Madrid, unmittelbare Nähe zu Oper und Palacio Real
Hotel in Top Lage, Metro Station genau gegenüber Eingang; Zimmer äußerst hellhörig, unter der Woche ok, am Wochenende nicht zu empfehlen!! Wir brauchten dank unserer Zimmernachbarn kein Radio und konnten trotz normaler Stimmlautstärke deren Gespräche mitverfolgen. Hotelbar und Hotelküche TOP!! Hotelsafe schwer zu öffnen, brauchten sogar den Hoteltechniker dafür...
Comment from Hotel Management
Apr 29, 2016 by Victor, Hotel Management
Dear Martina, We very much regret to see that you have some inconveniences during your stay due the noise. I would like to tell you that we are still working to improve our insulate from the external noise. I hope that you give us the opportunity to offer you again our services and improve your impression of our intallations. Your faithfully Víctor Nicolás Deputy manager
4 out of 5
by A verified traveler from Roma, RM

Grazioso hotel a due passi dalla metro

Posted Apr 21, 2016
Grazioso hotel a due passi dalla metro e da i principali diti d'interesse, l'unico difetto é la rumorosità, proveniente dalla strada e dall'albergo stesso. Comunque consigliatissimo!
Comment from Hotel Management
Apr 24, 2016 by Victor, Hotel Management
Cara Sara, Grazie tanti per el suo commenti su l´albergo. Me dispiace che a causa del rumore il suo soggiorno non è perfetto. Speriamo vedere presto di novo. Víctor Nicolás Vice direttore
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 20, 2016
Only an overnight stay but very close to two important areas in Madrid
Comment from Hotel Management
Apr 20, 2016 by Victor, Hotel Management
Dear Anonymous, Thank you very much to deposit your confidence in our hotel, i´m glad to see that our location has been good for your plans. Hope to see you again. Víctor Nicolás Deputy manager.
3 out of 5
by A verified traveler

Mehr Schein als sein

Posted Apr 19, 2016
Als wir aus dem Taxi stiegen und in die Lobby kamen dachte ich noch wow richtig Nobel alles, immerhin hat das Hotel 4 Sterne. Die Ernüchterung kam schnell als wir unser Zimmer betraten, total klein, alles komplett in Lilia mit einer Säule mitten im Raum. Nachdem ersten Schock bemerkten wir das der Mülleimer nicht ausgeleert war, bei der Fernbedienung fehlte die Klappe und eine Batterie die nicht auffindbar war, sodas wir nur am Fernseher umschalten konnten, es gab kein Block zum notieren von Sachen, sondern nur zwei einzelne Blätter die dort rumlagen, aber es fehlte sowieso auch ein Stift und die Aussicht war in ein 3x4m großen hässlichen Innenhof. Zum Glück waren wir nur zwei Nächte dort. Nochmal würde ich dieses Hotel nicht buchen.
Comment from Hotel Management
Apr 28, 2016 by Victor, Hotel Management
Dear Anonymous, Thank you very much for send us your valuation regarding your stay. Without your comments it is not possible that our intallations as our services could be improve. We need the reviews of our clients to know what and where have to be improve. We are really sorry if the kind of room reserved have not meet your expectations. In other hand, we´ll checks about the dissagrements informed to verify that it is all in order. Víctor Nicolás Deputy Manager
4 out of 5
by A verified traveler from reukelen

prima hotel midden in de stad

Posted Apr 18, 2016
Het hotel is een prima hotel midden in de leuke stad madrid. Vlak bij metro en winkels, restaurants en bezienswaardigheden. Het blinkt niet uit in luxe maar alles is goed verzorgd en de bedden zijn meer dan prima. Ook fijn: de kamer is goed af te sluiten dus geen last van licht of geluid.