Ratings based on 435 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
89% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.5 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Los Angeles

A terrific choice for a tourist in Madrid

Posted Nov 30, 2016
Pros: A very comfortable tourist hotel. You can't beat the location.
Cons: The street out front has noisy revelers well into the night. We got used to it, but you might want to request a room toward the rear of the hotel.
Location: Great location, close to shops, cafes and transit, and an easy walk to Madrid's main tourist attractions.
We stayed three weeks in this 6-story tourist hotel and loved it in spite of the street's noisy nightlife. (You might like to ask for a room off the street.) Puerta del Sol is a vibrant square in the heart of Madrid, with lots of shops, cafes, restaurants and the city's largest department store, "El Corte Ingles." There's a Metro station AND a Cercanias station, the suburban rapid transit system. (From the airport, take Cercanias line C1 to Chamartin Station, then C3 or C4 southbound to Sol. It's easier than the Metro, and cheaper.) From the hotel it's a 15-minute walk west to the royal palace, or east to the Prado and Thyssen-Bornemisza art galleries. The Petit Palace Puerta del Sol is one of several Petit Palace hotels in the immediate area. We had a good-sized room by European standards, with a modern bathroom, excellent maid service, and a couple of English-language news channels in the TV lineup. Also important: an elevator! The nearby El Corte Ingles has a well-priced cafeteria on its top (7th) floor, and a supermarket in the basement (-1) floor. We enjoyed daily pastry-and-coffee breakfasts on the upper floor of the popular La Mallorquina cafe at the west end of Puerta del Sol, very close to our hotel. Highly recommended.
3 out of 5
by A verified traveler from US

Posted Nov 17, 2016
Best location but rooms are too small. The staff was super nice and helped us at all times.
Comment from Hotel Management
Nov 17, 2016 by Pilar Mendoza. Front Desk Manager, Hotel Management
Dear Cynthia: Thank you for the great review of our hotel. We are glad to know that you enjoyed your stay and for next time, let me inform you that there are several rooms, and we will offer a bigger one. Sincerley
3 out of 5
by A verified traveler

Confortevole e centralissimo

Posted Oct 24, 2016
Location: Centralissimo
Hotel in posizione favolosa. Senza troppi fronzoli. Ottimo rapporto qualità prezzo
Comment from Hotel Management
Nov 1, 2016 by Pilar Mendoza. Front Desk Manager, Hotel Management
Gentile Cliente: Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,
4 out of 5
by A verified traveler from Prato

Ottimo

Posted Oct 21, 2016
Location: Praticamente in piazza del Sol, a pochi passi dalla Gran Via, Palazzo Reale, Piazza Mayor ecc.
Zona centralissima, personale gentilissimo, camere pulite e spaziose. Unica la porta del bagno in vetro e non era possibile chiuderla, mancanza del bidet.
Comment from Hotel Management
Oct 25, 2016 by Pilar Mendoza. Jefa de Recepción, Hotel Management
Gentile Giuseppe: Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti,
5 out of 5
by A verified traveler

sin lugar a dudas lo recomendaría al que me pregun

Posted Oct 17, 2016
Pros: Atención, comida, habitación
Cons: La regadera.
Location: La ubicación del hotel es formidable, ya que se encuentra en el mero centro de Madrid, por lo que puedes salir a caminar o ir de compras
Al hacer la reservación con expedia, todo funciono muy bien, llegamos al hotel y ya nos estaban esperando. El registro fue muy rápido, no tardamos más de 5 minutos en que nos dieran las llaves. El hotel es muy limpio en la habitación y en todas las áreas que estuvimos (habitación, baños, lobby, comedor, etc). El personal de recepción es muy atento y bien informado para asistirnos y prestar ayuda en lo que requerimos. El desayuno al ser tipo bufete te sirve para salir bien alimentado del hotel por las mañanas, tienen diferentes tipos de cereales para que te los prepares con frutas y yogurth, además de que tienen varios jugos naturales que te puedes servir cuantas veces quieras (melón, sandía, piña, etc. y obviamente naranja). también hay huevos revueltos, frijoles, tocino, etc. pan para calentar, huevos duros o cocidos, pan tostado, té muy muy bueno café, diferentes variedades de quesos, jamones, etc. (muy rico!!!!) La ubicación del hotel es formidable, ya que se encuentra en el mero centro de Madrid, por lo que puedes salir a caminar o ir de compras al corte inglés (el cual esta a una cuadra) también puedes ir a diferentes tiendas de compras. Caminando llegas a muchos lados como el edificio de la opera, el palacio del rey, diferentes parques como el parque de retiro (bueno ese si esta como a 15 minutos caminando) Por otro lado hay dos estaciones del metro muy cerca una es la estación del sol y la otra es la de la opera, la estaciones del sol esta a una cuadra. Muy bien todo!
Comment from Hotel Management
Oct 24, 2016 by Pilar Mendoza. Jefa de Recepción, Hotel Management
Estimado huésped: Nos alegra que haga una valoración tan positiva de nuestro hotel, instalaciones, desayuno, ubicación y el trato recibido. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto y ofrecerles una estancia tan placentera o más que la que han tenido. Atentamente
4 out of 5
by A verified traveler from München

TOP Lage, alles gut zu Fuß erreichbar,

Posted Oct 17, 2016
Pros: Lage
Zentraler gehts nicht. Super Preis-Leistungs-Verhältniss. Kann ich wärmstens weiterempfehlen. Personal freundlich, Zimmer sehr ordentlich, sauber und ausreichend Platz.
Comment from Hotel Management
Oct 25, 2016 by Pilar Mendoza. Front Desk Manager, Hotel Management
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
5 out of 5
by A verified traveler from C

La mejor ubicación de Madrid

Posted Sep 13, 2016
El hotel se encuentra muy bien ubicado y cerca de muchos de los atractivos turísticos. Teníamos la oportunidad de hacer compras y llevarlas al hotel para no cargarlas por todos lados. La habitación tiene todo lo que se necesita, no es muy grande pero sí solo se usa sólo para llegar a dormir después de un día de paseo esta perfecta. En lo personal este sería el hotel que utilizaría en mis próximos viajes
Comment from Hotel Management
Sep 30, 2016 by Pilar Mendoza. Jefa de Recepción, Hotel Management
Estimado Ricardo: Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos encantados de saber que su estancia fue agradable y esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto de nuevo. Atentamente
5 out of 5
by Aline

Posted Aug 30, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Sep 1, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Aline: Thank you for choosing our hotel during your stay in Madrid and for sahring your opinión about it. Hope to see you back very son. Sincerely
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 30, 2016
Excelente ubicacion, habitacion en buen estado, cómoda y limpia. Las chicas de la recepción muy amables.
Comment from Hotel Management
Sep 1, 2016 by Pilar Mendoza. Jefa de Recepción, Hotel Management
Estimado huésped: Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel hotel y por compartir su experiencia con otros usuarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto
5 out of 5
by michael from Treasure Island Florida

Madrid

Posted Aug 29, 2016 on Hotels
Great customer service from the beginning at V front desk from a young lady named Laura. Great location right in the heart of the City and where everything is happening. The hotel itself was very cute and quaint and the room with large and has an interesting European design.
Comment from Hotel Management
Aug 31, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Michael: Thank you for sharing your opinion about our hotel experience. We are glad to know that you enjoyed your stay and do not hesitate that we will translate your opinion to Laura. Hope to see you back very soon. Sincerely