Ratings based on 216 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
95% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

EXCELENTE HOTEL

Posted Jul 21, 2016
Cons: POCAS COSAS....
DEL PERSONAL AL HOTEL, FELICIDADES A TODOS, FUE UN GUSTO DISFRUTAR DE ESTOS " DIAS CON USTEDES
5 out of 5
by A verified traveler from Miami, Florida

Nice hotel. Great staff

Posted Jun 12, 2016
Great hotel in a wonderful location. The staff is very friendly especially Alba in the front desk.
Comment from Hotel Management
Jun 15, 2016 by alfonso@petitpalace.com, Hotel Management
Dear Sandra, Thank you for your nice review. I am very pleased that you enjoyed your stay with us and you were especially pleased with thel location! Thank you for your kind words about the staff! We look forward to your return. Kind regards, Pablo Rozas| Front Desk Manager
5 out of 5
by A verified traveler from brandenburg

Erstklassiges Hotel am Retiro

Posted May 10, 2016
Pros: Qualifiziertes Personal!! Vom Türservice bis zum Housekeeping mehr als 4Sterne
Cons: Ganz klein wenig nervig:Kaffeeautomaten beim Frühstück.Wenn voll,dann bisschen warten.Qualität des Kaffees allerdings wiederum erstklassig.
Location: Direkt am Retiro.Zu Fuß 20 Min.ins Zentrum.
Hochzeitsfeier unserer Kinder war absolut hervorragend organisiert.Service undQualität ließen keine Wünsche offen.Danke
Comment from Hotel Management
Jun 9, 2016 by alfonsoxii@petitpalace.com, Hotel Management
Zunächst einmal vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre freundlichen Worte an unsere Rezeption-Abteilung, weil sie immer ihr Bestes versuchen, um Ihren Aufenthalt das beste. Wir versprechen, auf Ihren Kommentar zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen, um die Verbesserungen zu zeigen, die wir machen. Herzliche Grüße. Pablo Rozas
4 out of 5
by A verified traveler from Hamburg

Designhotel mitten in Madrid

Posted May 9, 2016
Pros: Gutes Bett, Regenwalddusche
Cons: Tür zum Flur kann man besser abdichten gegen Lärm
Location: mitten in Madrid, durch den Retiro-Park auch nahe der grünen Lunge von Madrid
Das Hotel ist sehr schön und neu eingerichtet. Auch der Blick in den Park Retire mit der befahrenen Straße davor war sehr schön. Das Frühstück war mit den frischen Früchten und der vielen Küchlein eine tolle Auswahl.
Comment from Hotel Management
Jun 8, 2016 by alfonsoxii, Hotel Management
Lieber Marina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pablo Rozas| Front Desk Manager
5 out of 5
by A verified traveler

TRES BON HOTEL TRES BON RAPPORT QUALITE/PRIX

Posted Apr 30, 2016
Pros: son confort et amabilité du personnel
Cons: Revoir la langue des chaines proposées à la télévision.
Location: Quartier très agréable. Beaucoup de verdure. Bien que ce quartier soit touristique il reste malgré tout calme.
Cet hôtel est très bien placé, face au parc Retiro. Très proche des musés du Prado et Thyssen. Pour se restaurer ce n'est pas le choix qui manque dans ce joli quartier. L'hôtel par lui même est très agréable avec un personnel aimable et souriant. Hôtel agréable et confortable. Le petit déjeuner buffet est copieux et excellent tant pour ce qui est proposé dans le sucré ou le salé. Le restaurant de l'hôtel propose, lui aussi, de très bons plats. Le seul petit inconvénient que j'ai trouvé c'est l'absence de chaines de télévision parlé en français. Au moins une m'aurait satisfaite.
Comment from Hotel Management
May 5, 2016 by AlfonsoXII, Hotel Management
Chers Client Nous vous remercions d'avoir choisi l'Petit Palace Alfonso XII Hotel, et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous, que vous avez appréciez le confort et la taille de nos chambres. N'hésitez pas à nous contacter directement lors d'un prochain séjour à Madrid. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir. Bien cordialement, Pablo Rozas | Front Desk Manag
5 out of 5
by Beat from Luzern

Posted Mar 23, 2016 on Hotels
freundliche zuvorkommender Service an guter Lage, Innenstadt gut zu Fuss erreichbar und der Retiro Park vor der Haustür, hervorragendes Frühstücksbuffet am Wochenende bis 11:30
Comment from Hotel Management
May 28, 2016 by Maria, Hotel Management
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv, wie auch unser Frühstück Zeitplan auf Ihre Bedürfnisse ausreichend ist, wissen wir, dass unsere Gäste Wochenenden Frühstück ein wenig später. Wir hoffen, dass Sie uns besuchen, bald wieder. Gruß Leticia Gutierrez (Leiter der Rezeption)
5 out of 5
by Sandra

Visite de Madrid en couple

Posted Mar 3, 2016 on Ebookers
Hôtel design et très confortable, idéalement situé vers les musées et centres d'art, dans un quartier calme en bordure du Parc du Retiro.
4 out of 5
by A verified traveler

Residential Neighborhood - Walk to Prada

Posted Feb 22, 2016 on Hotels
Reasonably comfortable hotel in residential neighborhood, walking distance to Prada. Surrounding area of hotel has limited choices for quick in/out meals and virtually no convenience stores outside of a Chinese owned shop about 10 minute walk away. Hotel restaurant is nothing special. Some very nice restaurants in the area, including a swanky Michelin 2 star. Would be nice to have more variety of food available close by, but otherwise fine place to stay.
Comment from Hotel Management
Apr 30, 2016 by Maria, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to fill out the survey on your stay in our hotel. We are happy to know that we were able to make your stay enjoyable and that our hospitality and services reached your expectations. We hope to see you again soon in Alfonso XII! Best regards Rebecca Evans General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Very clean with a nice breakfast.

Posted Feb 17, 2016 on Hotels
-Clean beds let me have a deep sleep. -Service is ok -Breakfast is good -Location is very good just next to a big park
Comment from Hotel Management
Apr 30, 2016 by Maria, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to fill out the survey on your stay in our hotel. We are happy to know that we were able to make your stay enjoyable and that our hospitality and services reached your expectations. We hope to see you again soon in Alfonso XII! Best regards Rebecca Evans General Manager
5 out of 5
by Fabio from Rio de Janeiro

Hotel Familia

Posted Feb 12, 2016 on Hotels
Hotel muito arrumado, sendo ótima opção para viajem com crianças. Café da manhã muito bacana. Recomendo com certeza. A localização é boa, mas não tão central. Porém a rede tem diversos outros Hotéis que recomendo procurar.
Comment from Hotel Management
Apr 30, 2016 by Maria, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for your nice comments on your stay in our hotel. We hope to see you again soon in Alfonso XII! Best regards Rebecca Evans General Manager