Ratings based on 381 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
90% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Centraal en goed hotel!

Posted Oct 22, 2016
Pros: Bij aankomst was de kamer al klaar en schoon. Het hotel ligt zeer gelegen in het oude centrum van Madrid, waardoor je alles lopend kan bezoeken. Metro en bus stoppen op 5 minuten lopen. Kamer was goed en van alle gemakken voorzien.
Cons: De airco deed het niet op de kamer maar door de temperatuur was dat geen probleem.
Comment from Hotel Management
Nov 1, 2016 by patricia alonso. front desk manager, Hotel Management
beste klant hartelijk dank voor het feit dat bij ons gebleven en laat uw opmerkingen over Petit Palace triball we zijn blij dat ze waren tevreden met het hotel, de locatie en onze diensten Ik u mededelen dat de airconditioning was niet gebroken, maar als gevolg van hoge temperaturen, de machines waren in de aanslag voor het niet hebben van hete lucht die de overeenkomt in deze maand We verheugen ons op uw volgende reis naar Madrid te zien een groet
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Oct 17, 2016
Alles war zu unserer Zufriedenheit,Frückstück war ok
Comment from Hotel Management
Nov 3, 2016 by Patricia Alonso. Front desk manager, Hotel Management
lieber Kunde ich danke Ihnen sehr für uns übernachtet haben und Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Petit Palace triball verlassen wir sind froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und wir hoffen, Sie bald zu sehen ein gruß
5 out of 5
by A verified traveler from Livorno,LI

Posizione perfetta

Posted Oct 15, 2016
Pros: Posizione
Cons: Bagno completamente vetrato che toglie un po di privacy.
Location: Posizione ottima nel centro della gran via, metro ad un minuto a piedi. Molti ristornati in zona.
Hotel da un design moderno e molto carino. Posizione perfetta nel bel mezzo della gran via con metro a 1 minuto a piedi. Personale gentile e carino. Voto complessivo ottimo lo consiglio
Comment from Hotel Management
Nov 3, 2016 by Patricia Alonso. Front desk manager, Hotel Management
caro cliente la ringrazio molto per averci tuoi commenti soggiornare presso Petit Palace triball siamo lieti che sia riuscito a godere della nostra posizione e servizi e speriamo di vedervi presto di nuovo a Madrid un saluto
4 out of 5
by A verified traveler from ANGERS

Excellent séjour

Posted Oct 7, 2016
Location: L'hôtel est situé près de la GRAN VIA (artère très commerçante) et non loin du Musée du PRADO (25 mins à pied).
Cet hôtel mérite les 3 étoiles. Il est très bien situé (central) et nous pouvons facilement rejoindre le musée du Prado (25 minutes à pied) avec également une station de métro très proche (elle s'appelle GRAN VIA) qui permet de se déplacer aisément.Le personnel de l'hôtel est très sympathique et accueillant (et tout particulièrement Motjes présente au petit déjeuner que nous saluons à nouveau). Le petit déjeuner est complet, varié, frais (jus d'orange et autres fruits frais, très bon café, laits variés, yaourts, fromage blanc, fruits ou tranches de fruits frais...). La literie est très confortable, la chambre est propre, la TV est de très bonne qualité. La seule "critique" serait de refaire la salle de bain qui est un peu vieillotte.
Comment from Hotel Management
Nov 5, 2016 by patricia alonso, Hotel Management
Cher TITI Merci d´avoir resté avec nous à Petit Palace Triball et pour laisser votre opinion sur l´hôtel. Nous sommes très heureuses que vous avez apprécié nôtre établisement, l´emplacement, et surtout le buffet plein de produits pour commencer le jour avec beaucoup de puissance. On prend note de votre suggestion sur le salle de bain pour le proxaime reformes a l´hôtel. à bientôt Patricia Alonso. Tête de reception
4 out of 5
by A verified traveler from Valencia

Hotel con excelente ubicación.

Posted Sep 3, 2016
Pros: Su ubicación lo mejor
Cons: Se puede mejorar que el servicio de limpieza de habitaciones pase antes de las 14.00 horas.
Location: Excelente ubicación, cines y teatros con muy buena oferta para todos los gustos.
Cerca a pie de plaza del sol , plaza mayor y plaza España. De los pocos hoteles céntricos con habitaciones para familias de 4 o más personas. Nosotros íbamos con tres niños y en nigun momento se cansaron. Además la línea 1 de metro estaba en obras pero con transbordos llegábamos cuando íbamos más lejos. Cuando volvamos cogeremos el mismo hotel. Eso sí ,no en Agosto, pues hacía demasiado calor.
Comment from Hotel Management
Sep 9, 2016 by Carolina, Hotel Management
Estimada Chelo, Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel en su ultima estancia en Madrid y por el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar su valoración. Nos alegra saber que han tenido una buena experiencia con nosotros. Lamento que la habitación no se la hiciesen antes, pero tenemos como norma hacer primero las habitaciones que se marchan del hotel para podersela dar lo antes posible a los clientes que llegan para que no tengan que esperar, no obstante para el futuro, si usted quiere puede avisar en recepción cuando quiere que le hagan la habitación y lo haremos sin problema. Esperamos que vuelva a alojarse de nuevo con nosotros en su próximo viaje a Madrid. Atentamente, Carolina Cervera Directora
4 out of 5
by A verified traveler from p

Great, great location

Posted Sep 2, 2016 on Orbitz
This hotel is centrally located. Everything is within walking distance. Staff is a bit snobby but who cares. You don't spend a lot of time in the room or the hotel.
Comment from Hotel Management
Sep 8, 2016 by Carolina, Hotel Management
Dear Customer I would begin by thanking you for the time you spent with us to share this view about their stay at Petit Palace Triball. We note the comments that sends us to improve I remain at your disposal, Sincerely
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 2, 2016 on Hotels
Hotel muy bien ubicado. Quiza le hace falta algún q otro arregillo pero cumplió mis e expectativas
Comment from Hotel Management
Sep 8, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado Cliente, Muchas gracias por hacernos llegar la valoración de su ultima estancia en el Petit Palace Triball. Nos alegra saber que el hotel cumplió sus expectativas y que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo en el hotel muy pronto. Atentamente, Carolina Cervera Directora
5 out of 5
by Lydia from Indonesia

Posted Sep 1, 2016 on Hotels
Perfect location to us. Centralized, pretty near to travel around. And you may shop just outside the main street of Gran Via.
Comment from Hotel Management
Sep 8, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Lydia, Thank you for your lovely review of your stay with us. It’s very gratifying and really motivates us to know that our services and hospitality fulfill your expectations, We look forward to seeing you again soon. Carolina Cervera Manager
3 out of 5
by A verified traveler

Madrid en famille

Posted Aug 29, 2016
Week-end en famille. HOTEL très bien placé et très bonne literie. Personnel très agréable. Par contre très bruyant, petit déjeuner de qualité moyenne pour le prix. Par contre, la rue qui jouxte l'hôtel à l'arrière est très mal fréquentée, prostitution et commerce illégal......
Comment from Hotel Management
Sep 2, 2016 by Patricia Alonso. Tête de reception., Hotel Management
cher client je vous remercie beaucoup d'avoir séjourné au petit palace triball et laisser vos commentaires à propos de nous d'une part, nous sommes heureux de voir que vous serez satisfait avec les chambres et la literie. sans embaro, excusez-moi si le petit déjeuner n'a pas répondu à vos attentes et si la rue derrière l'hôtel était pas aimé Je l'espère vous revoir salutations
5 out of 5
by Florencia

Excelente hotel.

Posted Aug 28, 2016 on Hotels
Excelente atención alimentación excelentes desayunos, muy buena ubicación, servicio excepcional. Se los recomiendo.
Comment from Hotel Management
Sep 6, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimada Florencia, Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel para su ultima estancia en Madrid, nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tanto el hotel como los desayunos fuesen de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de contar con su presencia de nuevo en su `róximo viaje a Madrid, Atentamente, Carolina Cervera Directora