Ratings based on 10 Verified Reviews

4.3 out of 5
100% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.3 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Toronto, Ontario

Home away from home :)

Posted Mar 20, 2017
Pros: I loved the location. This hotel is across the street from the royal palace.
Cons: Parking was a bit of an inconvenience since the spaces were to small. We could barely open our car doors.
Location: A lot of tourist attractions were within walking distance. Just review google maps and head south.
Our hotel room had everything you could possibly need for a short vacay - down to the functional kitchen and washer/dryer.
Comment from Hotel Management
Mar 22, 2017 by Francisco, Hotel Management
Dear guest Many thanks for writing us that words. We are really grateful reading reviews like yours, because we want to make you feel a home away from home, so it is really important for us to trasmit a home atmosphere. Best regards, Look forward to your next visit! Plaza de Oriente HOMTELS
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Grazioso albergo, centrale con metro vicino

Posted Mar 20, 2017
Albergo confortevole, silenzioso, molto pulito e in pieno centro. Come siamo trovati benissimo.
Comment from Hotel Management
Mar 25, 2017 by Francisco, Hotel Management
Caro Ospite, grazie mille da tutto il team per la scelta di Plaza de Oriente e per dedicare qualche parola. Siamo lieti di sapere che sono stati soddisfatti con l'esperienza Homtel. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo presto. Un saluto
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

El hotel muy bien ubicado

Posted Mar 2, 2017
La pasamos muy bien en el hotel, teníamos una habitación ubicada en el piso 6, con vista hacia el Palacio Real, un estacionamiento cómodo, un apartamento bien equipado y limpio, el único detalle es que le hacía falta el mantenimiento a las máquinas de aire, y los filtros estaban muy sucios y mi esposa con mi hija comenzaron a estornudar porque le ocasionaba alergia, los desmonte y los lave con agua caliente. Solucionado el problema lo notificados a la recepción y quedaron en mandar a hacerles el mantenimiento.
Comment from Hotel Management
Mar 13, 2017 by Francisco, Hotel Management
Estimados clientes Muchas gracias por sus amables palabras sobre nosotros y por haber elegido Plaza de Oriente HOMTELS. Ante todo pedirles disculpas por el tema que comentan de los filtros, siempre tratamos de tenerlos actualizados sobretodo de cara al cambio de temporada, el calor repentino nos ha sorprendido a todos con su llegada imprevista. ¡Preciosa foto! Saludos! Esperamos verles pronto con nosotros. Plaza de Oriente HOMTELS
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Feb 26, 2017
Boendet var mycket bra. Mindre bra var att mitt bagage kom på avvägar och kom till hotellet först Måndag kväll. Lördag kväll blev helt förstörd av detta och även Söndagen var icke tillfredsställande. Jag fick köpa lite underkläder, strumpor och T-shirts. Detta var inte hela världen, mycket illa däremot var att min tanke om att klä upp mig i snygg kostym med matchande skjorta slips och skor och få en för mig trevlig Lördag kväll i Madrid gick helt om intet på grund av detta bagagestrulet. Nu undrar jag om ni på Expedia kan ta tag i detta gentemot det aktuella flygbolaget för att någon form av ersättning för denna förstörda helg kan komma i stånd? Tacksam för en snar återkoppling i ärendet.
Comment from Hotel Management
Mar 9, 2017 by Francisco, Hotel Management
Dear guest Many thanks for having chosen Plaza de Oriente HOMTELS. We are really grateful with your words about us, and we are very sorry about your luggage, it is a pity because we did our best in order to satisfy you but it couldn't be possible for some reasons beyound our control as your flight company is. (Which we suppose you have already claimed). We can only said we are waiting for you again to improve your experience in the city! Best regards Best regards
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 東京

エキストラベッド

Posted Feb 24, 2017
エキストラベッドのリクエストをしたところ、1日15ユーロかかるのに乗ったらすぐ真ん中から折れてしまった。立地は良く、キッチンは使いやすい。
Comment from Hotel Management
Mar 13, 2017 by Francisco, Hotel Management
Dear guest First of all, sorry for answering in English. Many thanks for your words about us, regarding the extra bed, we apologize about that, we have bought some more thanks to your review. Best Regards Plaza de Oriente HOMTELS
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Espoo

Tilava huoneisto hyvällä sijainnilla!

Posted Feb 10, 2017
Location: Kävelymatkan päässä El Palacio Real, Plaza Mayor -aukio, Puerta del Sol -aukio.. Metroasemat lähellä, loistava sijainti siis, helppo!
Kuuden hengen porukalle tilava ja käytännöllinen huoneisto, hyvä sijainti. Yläkerrassa sängyt neljälle ja oma kylpyhuone, alakerrassa omassa rauhassa yksi makuuhuone ja kylpyhuone. Tilava ruokapöytä ja erikseen sohvaryhmä ja pöytä. Ei tarvinnut kenenkään nukkua vuodesohvilla, vaan sohvat voitiin pitää illalla yhteisessä käytössä ja kaikille oli omat kunnon sängyt. Hyvä sijainti, lähellä metro-asemat, kauppa, baareja, Kuninkaan linna (El Palacio Real) tien toisella puolella...
Comment from Hotel Management
Feb 10, 2017 by Francisco, Hotel Management
Dear guest, First of all, I would like to apologize for answering in English. Many thanks for having chosen Plaza de Oriente HOMTELS. We are more than happy reading experiences like yours. Best regards, Look forward to welcoming you soon
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from montgiscard

hotel très bien placé très agréable très propre.

Posted Jan 30, 2017
Pros: les chambres, la décoration, le service
Location: nous sommes quand même en face le palais Royal. en 10 minutes vous êtes à Gran Via et au centre ville à pied. pas besoin de locomotion
depuis que je connais cet établissement, je ne réserve plus ailleurs. Il est parfait. super propre, hyper bien situé. les appartement sont somptueux et l'accueil très agréable. je le recommande vivement
Comment from Hotel Management
Feb 4, 2017 by Plaza de Oriente HOMTELS, Hotel Management
Cher gege, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt avec nous Cordialement,
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Dec 19, 2016 on Hotels
A sido una experiencia genial las habitaciones son muy acogedoras y muy bonito en general Nos a encantado
Comment from Hotel Management
Dec 21, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado cliente, Muchas gracias por habernos escogido durante su estancia en Madrid y por tomarse un momento para valorarnos. Nos encanta que haya tenido una experiencia tan grata con nosotros, solo nos queda desearle unas Felices Fiestas y esperemos vernos en 2017. Saludos, Plaza de Oriente HOMTELS
4 out of 5
by A verified traveler

Ideal para familias

Posted Dec 12, 2016 on Hotels
Hotel cómodo para viajar en familia. Fuimos 4 personas (2 adultos + 2 niños). La habitación disponía de una cama doble y un sofá cama suficientemente ancho para dormir dos niños con comodidad. La ubicación del sofá cama es mejorable puesto que está a los pies de la cama principal. La cocina está muy equipada (lavadora, lavavajillas, placa vitro, nevera) y el menaje adecuado y funcional. Buen detalle de botella de agua y cápsulas de café gratuito El estado general de conservación es bueno.
Comment from Hotel Management
Dec 14, 2016 by General Manager, Hotel Management
Estimado cliente, Muchas gracias por su amable comentario sobre nosotros. Nos encantan las buenas experiencias en nuestro HOMTELS. Esperamos que vuelvan muy pronto de nuevo a visitarnos. Saludos Plaza de Oriente HOMTELS
5 out of 5
by A verified traveler

Удачный выбор!

Posted Dec 7, 2016 on Hotels
Получили все то, что ожидали. Главный плюс - это расположение отеля, в центре, рядом с Королевском дворцом. 5 мин хотьбы от метро.В номере все есть, плоть до стиральной и посудомоечной машины. Правда, табличка "напоминалка" говорит, что мыльно-рыльные принадлежности и таблетки для стиралок и посудомоек надо спрашивать самим на стойке регистрации. Кстати, на ней дежурства ночью нет. Улица не очень шумна, спали хорошо. На мелкие недостатки не обращали внимание. Нас все устроило. Отель бюджетный с хорошим качеством . Рекомендуем.
Comment from Hotel Management
Dec 14, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear guest First of all, sorry for answering in English. Many thanks for your kind words about the HOMTELS & Staff, we love a great experience while you stay here! We hope to welcoming you soon Regards. Plaza de Oriente HOMTELS