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Reviews of Premiere Classe Angers Ouest - Beaucouzé

Premiere Classe Angers Ouest - Beaucouzé
Zl Beaucouze Ctr. d'Activites l'Hoirie, Avenue Paul-Prosper-Guilhem, Beaucouze, Maine-et-Loire

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 83 out of 564 reviews" "
Rating 8 - Good. 232 out of 564 reviews" "
Rating 6 - Okay. 140 out of 564 reviews" "
Rating 4 - Poor. 72 out of 564 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 37 out of 564 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

robert

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This property should be closed down; filthy, terrible staff, no breakfast! Linen everywhere! Absolutely disgusting!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Sandrine et son équipe on Dec 3, 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

2/10 Terrible

ian

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rubbish!! Do not stay here!
Absolutely rubbish!! Dirty! No room key, we had to ask the receptionist to let us in every time we return to the room!! Holes in bedding, chewing gum stuck to bed! Bed frame rusty!
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Aude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Sandrine et son équipe on Nov 20, 2021
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. En attendant de vous revoir bientôt Cordialement

6/10 Okay

J

Disliked: Staff & service, amenities
The propeety was easy to find and in a convenient location for my stay. The room is very basic, but the bed was comfortable, but the pillows are awful. The check in was a little fraut as it was automated and it wouldn't accept my name and i couldn't find the correct booking reference. Thankfully a member of staff appeared and helped us, but if it had been late at night and no one there i don't know what we would have done.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Sandrine et son équipe on Nov 10, 2021
Hello Emmanuel, Thank you for giving us a feedback regarding your stay. Glad it went well. When the reception is closed, you can call us using a phone number displayed above the terminal so that we can tell you how to find your reservation there. Looking forward to seeing you again. Regards

10/10 Excellent

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Christine on Feb 13, 2021
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour.

6/10 Okay

Tom

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019
Response from M.Daudin Manager on Jun 13, 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Cordialement.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Première classe
Fine for the price, very cheap but very basic
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from M.Daudin Manager on May 2, 2019
Hello, Thank you for taking the time to leave us a note. Being in a process of constant improvement, the opinions of our customers are welcome. Cordially.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Disappointing.
We use Premiere Classe whenever we need an overnight stop and normally find them very satisfactory for that purpose. This one however, for a variety of minor reasons, was not up to normal Première Classe standards. We have forgotten most of the details but, for instance, - the only electrical socket was inconveniently placed on the opposite side of the toilet door from the small work table, so that any plugged in connections trailed across and impeded that door; - only one bedside table or shelf; - breakfast cereals offered (2) were for kids, very sugary, and not really suitable for adults. There was an interesting discount offered for meals at the Campanile next door, but we found the meal there also disappointing. We will continue to use Premiere Classe, but not that one.
Stayed 1 night in Jun 2017

6/10 Okay

Aex.Z, Canada

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
not recommend
Personally I dont recommend this hotel to anyone. Room is not clean, bathroom is super tiny you cant even raise your arm. Also its not close to the atrractions in downtown. Its cheap but should of spend a little more for a better choice.

8/10 Good

Ste Hatch, Dublin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel room.
We were happy with our stay. The room was clean with good a/c. We thought it was nice and quiet with no traffic noise even though we were close to the motorway. Also the hotel is close to a few restaurants.

10/10 Excellent

David, Maidstone Kent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Premiere classe angers oest great value
For an overnight stop i cannot fault this hotel ,clean and quite modern ,with tv and air conditioning great value.Will definately be using again.

4/10 Poor

Nathalie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Chambre pas tres agréable, et salle de bain tres etroite
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre n'a pas répondu à vos attentes en termes de confort. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous allons également étudier la question de la salle de bain étroite afin de trouver des solutions. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Hôtel Première Classe Angers Beaucouze.

6/10 Okay

bertrand

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Une seule prise électrique dans la chambre. A l'heure des smartphones et tablettes qu'il faut recharger, c'est insuffisant
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Sandrine et son équipe on Feb 7, 2024
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la seule prise électrique dans la chambre. Nous comprenons que cela peut être insuffisant à l'ère des smartphones et tablettes. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer cette situation lors des rénovations à venir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Hôtel Première Classe Angers Beaucouze

2/10 Terrible

Rémi

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour et merci pour votre retour sur notre hôtel Première Classe Angers Beaucouze. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable.

10/10 Excellent

Matheo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des points négatifs lors de votre séjour. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos améliorations.

8/10 Good

alain

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
bien sans plus
Juste de passage
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Sandrine et son équipe on Feb 7, 2024
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Angers. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment parmi nous. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de votre prochain passage dans la région. Cordialement, Hôtel Première Classe Angers Beaucouze.

6/10 Okay

Odette

Liked: Staff & service
Etape sur un trajet
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Sandrine et son équipe on Feb 7, 2024
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre étape sur votre trajet. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement facile d'accès et notre parking gratuit. Nous espérons que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez pu vous reposer confortablement. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain voyage.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service, room comfort
bien pour une nuit
Bon séjour, lit confortable,personnel agréable
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Sandrine et son équipe on Feb 7, 2024
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort de notre literie. Notre personnel est toujours là pour vous offrir un service agréable. Nous espérons vous revoir bientôt.

6/10 Okay

guillemet

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Correct
Une nuit en famille sur Angers - Juste pour dormir. Pour 50€, ça fait le job. Propre - Petit - On voit bien que le bâtiment est très ancien.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Sandrine et son équipe on Feb 7, 2024
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en famille à Angers. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et que notre établissement a répondu à vos attentes en termes de prix. En effet, notre hôtel est situé dans un bâtiment ancien, mais nous veillons à maintenir un niveau de propreté élevé. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.

8/10 Good

Mike

À l’arrivée, la réceptionniste était assez communicative , assez réactif, par contre les bornes ne fonctionnait pas, il a fallu contacter la réceptionniste pour obtenir les codes d’entrée
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravi on Feb 7, 2024
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre réceptionniste a été communicative et réactive lors de votre arrivée. Cependant, nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec les bornes. Votre commentaire est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer notre service. Nous vous remercions encore une fois et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Hôtel Première Classe Angers Beaucouze

6/10 Okay

ANNE

Traveled with family
Liked: Staff & service
Bon rapport qualité/prix
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Sandrine et son équipe on Feb 7, 2024
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix. Nous faisons de notre mieux pour offrir des tarifs compétitifs tout en garantissant un séjour confortable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

6/10 Okay

Aya Monique

J'ai bien dormi mais j'ai galéré avant de me repérer, j'ai appelé pour un renseignement mais pas eu de réponse ! J'ai vraiment eu du mal à trouver l'hôtel !
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Sandrine et son équipe on Feb 7, 2024
Cher client, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une bonne nuit dans notre hôtel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver notre établissement. Nous mettons à disposition des indications précises sur notre site internet ainsi que sur les applications de navigation les plus utilisées. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

4/10 Poor

Stephane

Traveled with family and small children, Traveled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback concernant l'enregistrement automatique et le manque de personnel à la réception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce genre de situation à l'avenir. Pour toute demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Hôtel Première Classe Angers Beaucouze

2/10 Terrible

Jacky

Traveled with partner
Bonjour, Je ne partagerai malheureusement pas mon expérience car il n'y avait malheureusement plus de personnel à la réception puisque c'est enregistrement automatique et il se trouve qu'il n'y avait pas mon nom. Nous avons dû réserver un autre hôtel. De plus je ne sais même pas comment nous pouvons prétendre à un remboursement? Il est certain que je ne recommanderai pas cet hôtel si je ne suis pas remboursé.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback concernant l'enregistrement automatique et le manque de personnel à la réception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce genre de situation à l'avenir. Pour toute demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Hôtel Première Classe Angers Beaucouze

10/10 Excellent

alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très bien
Je n'étais que de pssage
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Florian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pratique et peu honereux
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour et merci pour votre retour sur notre hôtel Première Classe Angers Beaucouze. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable.

4/10 Poor

Karina

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pas de service de chambre sur 3 jours, quel honte....
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback concernant l'enregistrement automatique et le manque de personnel à la réception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce genre de situation à l'avenir. Pour toute demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Hôtel Première Classe Angers Beaucouze

4/10 Poor

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Odile

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Natalie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Isabelle

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Chambre tres spartiale,pas de prise electrique pres du lit,le petit dejeuner reste cher pour ce que l on y trouve.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback concernant l'enregistrement automatique et le manque de personnel à la réception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce genre de situation à l'avenir. Pour toute demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Hôtel Première Classe Angers Beaucouze

6/10 Okay

Luc

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Sanitaires vétustes robinets en partie démontés nécessitant des bricolages traces de cigarettes
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

georges

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien
juste là pour dormir
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Ergun

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour cher client, merci d'avoir évalué notre hôtel Première Classe Angers Beaucouze. Nous sommes heureux de lire que votre expérience a été globalement positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.

2/10 Terrible

Ngoc hung

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre feedback concernant l'enregistrement automatique et le manque de personnel à la réception. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce genre de situation à l'avenir. Pour toute demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Hôtel Première Classe Angers Beaucouze

6/10 Okay

Christian

Business traveler
Liked: Room comfort
Attention doubles payement
Attention double payement avec réservation. Erreur? Il remboursement effectué. Beaucoup de bruit une partie de la nuit.faire les poussière.
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Coline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

Laurent

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pas accueillant
Bruyant et pratiquement aucun service.
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Nico

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour cher client, merci d'avoir évalué notre hôtel Première Classe Angers Beaucouze. Nous sommes heureux de lire que votre expérience a été globalement positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.

4/10 Poor

Marina

Business traveler, Traveled with partner, Traveled with pets
Disliked: Staff & service
Je suis venue pour 5 jours dans cet hôtel , première nuit horrible, les personnes qui étaient dans les chambres collées à la mienne faisaient la fête musique, fumaient devant la porte de ma chambre ce qui a fait que j’étais envahie de fumée de cigarette dans ma chambre donc impossible de dormir avec cette odeur, j’ai prévenue la réception qui n’a rien souhaiter faire. Les autres nuits étaient plus calme mais la fumée de cigarette était toujours présente, la direction devrait faire quelque chose pour éviter que ça se produise, le seul point positif de cet hôtel c’est qu’il y a la climatisation dans la chambre et avec de fortes chaleurs ce n’est pas négligeable. Pour ma part je viens souvent dans la région mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le bruit et la fumée de cigarette. Votre confort est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour améliorer cette situation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la climatisation dans la chambre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement.

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif sur notre hôtel Première Classe Angers Beaucouze. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

6/10 Okay

Ghislaine

Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Je ne reviendrai pas.
Les chambres sont vieilles, mal entretenues, la literie (draps, couvertures) est douteuse. Les gens qui séjournent dans cet hotel n'ont pour la plupart aucun respect pour le sommeil des autres.
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Noel

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Basique et pratique
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Sandrine et son équipe on Mar 25, 2024
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif sur notre hôtel Première Classe Angers Beaucouze. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

10/10 Excellent

Edwina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Séverine

Stayed 1 night in Aug 2023