Ratings based on 559 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
91% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.3 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from YOKOHAMA

きてくれた。

Posted Aug 18, 2015
Pros: 全体的に気に入っている。
Cons: 朝食で喫煙エリアがあれば、パーフェクト。プールが少し離れているためむりかな?
Location: マニラ湾に面し、エルミタの中では治安もよさそうである。マニラはあまり観光には向かないのでは?
スタッフの対応が早く、雰囲気がとても良い。特に感じたことは、朝食時にラーメンをスープと野菜のみ(麺ナシ)とかいっても、他の客を待たすことなく席まで運んでくれた。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from SA

Nice hotel and stuff

Posted Aug 13, 2015
food was good, nice swimming pool. Clean quite and comfortable
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 11, 2015
not happy, rate is high yet It does not include breakfast.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本.三重県

外の海岸沿いで馬車にのり500ペソと言うので射撃場へ でも8000もしたトホホ

Posted Jul 6, 2015
Pros: スタッフの接客
Cons: 特に有りません
Location: 15階のコーナーの部屋にて見晴らしも素晴らしかった
朝食のブュッフェスタイルは美味しかった。 多分、料理長と思われる方がテーブルに挨拶に来られ、マンゴを頂けた。
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

スタッフの対応が

Posted Jul 2, 2015
五つ星ホテルとのことで初めて宿泊したが、スタッフの対応が五つ星にしてはあまり教育されていないように思えた。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

フロントスタッフの対応の悪さ

Posted Jun 22, 2015
Pros: 朝食。
Cons: フロントスタッフの対応。
Location: ロビンソンなどのショッピングモールがある。前方が海があり景色は最高。
予約した内容と違うタイプの部屋に関して、「これしかなく、同じタイプの部屋に関しては追加料金が発生する」とコメントされた。アップグレードであればOKだが、相当前から予約しているのにこのような対応では不信感が募る。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from h

アップグレード

Posted Jun 18, 2015
チェックイン時に、クラブダイアモンドにアップグレードをお願いすると、専用ラウンジが利用でき、食事やドリンク、サウナなどの設備が無料で使えました。 何より、立地が良く便利です。
2 out of 5
by A verified traveler from JAPAN

宿泊値段は高いだけで、快適度は最低ランクのホテル。

Posted Jun 17, 2015
Pros: 何もない
Cons: 会社の資質であるため、言っても無駄。
Location: かわらん。窓も汚く、外が見にくい
宿泊連日、朝9時~午後2時まで、予告なしのホテル同階内での改装修理のドリル機械での壁を壊す音で全く、くつろぐ事ができず、テレビの音も聞こえないくらいの破壊音で、スタッフに言っても何ら、変わらず、お詫びもないという有様で、このホテルの環境の悪さにはあきれるばかりです。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Jun 16, 2015
部屋が広く快適です。スタッフもみんな笑顔で対応してくれました。アメニティーも充実してます。 また利用したいです。
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Jun 15, 2015
it took us 15-20 minutes to check in and 10minutes to check out. We waited for more than 15minutes for our luggages to bring inside our room. Food service was too slow at the japanese restaurant .