Ratings based on 870 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
84% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

Bon hôtel propre et personel accueillant

Posted Jul 10, 2016
Éviter les chambres côté rue la discothèque d'en face ne vous laissera pas fermé l'œil de la nuit
Comment from Hotel Management
Jul 16, 2016 by Amine, Hotel Management
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites). Nous sommes désolés que le bruit venant de l'extérieur vous adérangé, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Directeur
3 out of 5
by A verified traveler from Dublin

Quiet hotel - good value for money

Posted Jul 8, 2016
It was a pleasant stay overall. The room was large enough, however it hasn't been renovated for a good while - you can see some broken tiles in the shower, dark spots on the carpet. When we got the bed linen changed, the duvet cover had little holes in it and some signs of hard wear... The pool was nice, with almost no people. Wifi is free, not the greatest speed/coverage but enough for social media/emails.
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by Amine, Hotel Management
Dear Raynold , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites). It is always a pleasure to receive a feedback. I will share your comments with our team as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely The Manager
3 out of 5
by A verified traveler from Madrid, Spain

Esta muy bien ubicado, en el barrio de Hivernage

Posted Jul 4, 2016
Pros: El Hotel es normalito, pero calidad precio muy aceptable.
Cons: El personal bastante regular, aunque fuimos en Ramadan y no sabemos si sería porque estaban sin fuerza.No había casi personal, no eran muy amables
Location: La ubicación para nosotros perfecta, en el mejor barrio de Marrackech, está todo muy cerca.
La ubicación es muy buena, ya que si te gustar pasear puedes ir andando a todas partes, mezquita, barrio de gueliz etc
4 out of 5
by A verified traveler from Bièvres

Hôtel proche de tout.

Posted Jun 24, 2016
Pros: la taille de l'hôtel, sa situation, son bar et surtout sa piscine
Cons: l’insonorisation de la chambre côté rue . A revoir: chaines TV françaises ne fonctionnent pas sauf TF1 surtout au moment de l'EURO 2016
Location: Le quartier de l'hivernage est proche de la PLace Jemaa, el fna, de Gueliz et des jardins de Majorelle.
Bon accueil, chambre propre et spacieuse. Personnel à l'écoute et disponible.
Comment from Hotel Management
Jul 19, 2016 by Amine, Hotel Management
Bonsoir, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos feedback. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Aussi Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la prestation TV . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les Meilleurs Le Directeur
5 out of 5
by A verified traveler

probleme d'accueil a la réception

Posted May 24, 2016
personne trop froide et trop stressé a l'accueil.... le temp d'accueil est trop long é pire a la reception de la chambre
Comment from Hotel Management
Jul 22, 2016 by Amine, Hotel Management
Bonsoir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites). Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Directeur.
3 out of 5
by A verified traveler from nice

bien situé

Posted May 22, 2016
Pros: l'emplacement
Cons: le service des hotesses à l'accueil !
Location: à proximité rien, à part les boites de nuits!
Hotel bien situé (hivernage à proximité de tout) mais quartier trop cher ! le personnel n'a pas arrêter de gratter des taxes... Petit dej a 9 euros sans même vous proposer les spécialités Marocaine... ça vaut pas le coup car dans des quartiers voisins vous avez des petits dej à 2 euros hyper copieux et locaux !!
4 out of 5
by A verified traveler from MARRAKECH

Hôtel extrêmement bien situé dans un quartier calm

Posted May 19, 2016
Pros: Tout...sauf la piscine qui était froide
Cons: la piscine à réchauffer
Location: quartier calme
Avec ma fille, nous avons passé un excellent séjour dans la ville et dans l’hôtel et le personnel était aux petits soins.
4 out of 5
by A verified traveler

Hôtel bien situé dans Marrakech

Posted May 11, 2016
Hôtel de qualité bien insonorisé, calme Sites accessibles à pied, taxis à proximité
4 out of 5
by A verified traveler

Posted May 6, 2016
The hotel itself was nice but housekeeping wouldn't restock basics such as tea and coffee or shampoo without you having to ask them twice a day. The room cards never worked so we had to change them every day which was a nuisance. The location is fantastic very close to all the attractions, I would recommend this hotel only for its great location and ease of getting around.
4 out of 5
by A verified traveler from Utrecht

Goed en net hotel!

Posted May 5, 2016
Prijs / kwaliteit verhouding was voor ons prima! Wel is het handig om Frans te spreken en te verstaan. Met Engels en handen en voeten kom je er wel, maar met de Franse taal is een stuk gemakkelijker. Het zwembad is netjes aangelegd. Er is rekening gehouden met de zon ivm het creëren van schaduw plekken en gasten die wel een lekker kleurtje willen overhouden aan hun vakantie. Er is ook een restaurant aan het hotel. Het eten is prima! De niet-Marokkaanse gerechten zijn wel wat smakeloos. Maar dit is overal in Marrakech het geval. Beetje zout en peper erop en het is prima te doen👍🏻 Leuke ervaring en vakantie! Zeker aan te raden om je vakantie vanuit hier te vertoeven.