Ratings based on 234 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
95% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.4 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from UK

Great staff, poor facilities

Posted Aug 28, 2016
Overall our stay at the hotel was okay due the hotel staff being excellent and extremely friendly. They tried to make our stay as comfortable as possible. However the hotel facilities were not as expected. The AC in the room was not great which makes things very difficult when its 40 degrees celsius outside. Having a cold drink would have helped but there was no fridge in our room, so that didn't help. It is a small hotel so there is no TV in the room or phone. You have to go down to reception each time you want something. Wi-fi was down for a day and a half. The location of the hotel was not great. It is not accessible from the main roads and non of the taxi drivers know where it is. You have to walk through some small, smelly and horribble alleys to get to it. With locals constantly trying to 'help' you.
Comment from Hotel Management
Oct 17, 2016 by Nathalie, Hotel Management
Dear Tarek, All the staff joins me to thank you for your comment. We are happy you've enjoyed your stay at Riad Pachavana. A riad is different of a hotel, and this is for this reason that the rooms haven't TV, fridge and phone. I'm sorry your air conditionner wasn't great. All our air conditioners have been controlled since your coming and now all work very well. Wifi drop problems are beyond our control; remember that you are in Morocco! The alleys you describe are also what makes the charm of the Medina of Marrakech, dating back over a thousand years. The riad is conveniently located 15/20 minutes walk from the famous Jemaa El Fna Square and Gueliz (most European city), and 10/15 minute walk from Majorelle Garden. We hope you will keep a good memory of your stay in Marrakech and at the riad. Kind regards. Nathalie
5 out of 5
by Alexander from Edmonton

Great staff, very nice Moroccan tastes

Posted Aug 26, 2016 on Hotels
Stayed for 2 nights on a stop to Marrakech. Ended up booking an additional 2 nights with help from the staff so we could do day trips to nearby sights. The riad is very nice and in a reasonable location to get to both the medina and newer parts of town, would stay again.
Comment from Hotel Management
Oct 17, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Alexander, Thank you very much for your nice comment. We are very happy you've have enjoyed your stay at Riad Pachavana, and we wish to have the pleasure to welcome you again. Best wishes. Nathalie
4 out of 5
by Steeve

Posted Aug 20, 2016 on Hotels
Séjour agréable, le riad n'est pas simple à trouver donc mieux vaut arriver de jour..
Comment from Hotel Management
Oct 17, 2016 by General Manager, Hotel Management
Cher Steeve, Un grand merci pour votre commentaire qui peuvent aider certains futurs hôtes. Très cordialement. Nathalie
5 out of 5
by A verified traveler from proche de Nantes

riad calme, proche des visites culturelles

Posted Aug 12, 2016
Pros: Accueil très chaleureux de l'équipe et désireux de nous apporter le meilleur service. Le hammam traditionnel est à faire!! Merci à vous toutes et tous
Cons: Développer la prestation et lieu hammam et 1 soirée d'animation lors d'une semaine de séjour.. Possibilité d'avoir la dégustation des vins au verre..
Location: Proche du jardin Majorelle, et divers sites se visitent à pied à partir du riad.
Le riad présente un cadre très reposant, calme, proche du souk et de la place Jeema-el-Fna ainsi que les visites et découvertes à faire. La piscine est rafraichissante et appréciée en cette période de grosse chaleur. Les chambres sont climatisées , et propres et la literie est tout à fait correcte.
Comment from Hotel Management
Oct 20, 2016 by Nathalie, Hotel Management
Chère Christelle, Je vous remercie pour ce gentil commentaire et cette belle note. Toute l'équipe a à coeur de satisfaire du mieux possible nos hôtes. J'ai pris bonne note de vos suggestions d'améliorations, et nous allons oeuvrer dans ce sens pour certaines d'entre elles. Très cordialement. Nathalie
5 out of 5
by Athmane

Posted Jul 9, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 24, 2016 by Nathalie, Hotel Management
Bonjour Athmane, Merci beaucoup pour cette note qui récompense chaque membre du personnel et leur implication afin de satisfaire au mieux nos hôtes. Nous vous souhaitons un bel été. Nathalie
5 out of 5
by A verified traveler

Mooi en rustig Riad, gunstige locatie

Posted Jul 8, 2016
Pros: Goede locatie midden in de Medina, rustig en mooi. Heel aardig personeel.
Location: Midden in de medina. Voor je eigen gevoel van veiligheid misschien 's avonds een taxi terugnemen naar het riad.
Dit riad ligt in de Medina en daarom dichtbij het grote plein en de souks. Net als de meeste riads ligt het verscholen in een steegje, dus de shuttle dienst is zeker op de heenweg aan te raden. Het riad zelf is erg mooi en rustig, in goede staat. Alle faciliteiten die je nodig hebt zijn aanwezig. Het personeel is supervriendelijk en bereid om je te helpen met bijvoorbeeld het boeken van excursies. Prima ontbijt, mogelijkheid voor diner.
Comment from Hotel Management
by Nathalie, Hotel Management
Beste Boukje, Het hele team sluit zich aan mij u te bedanken voor je mooie reactie. Je bent erg vriendelijke gastheren, we zouden veel plezier om de volgende keer te verwelkomen hebben. Wij wensen u een geweldige zomer. Nathalie
5 out of 5
by A verified traveler from Brie Comte Robert

Riad calme, bien situé et accueillant

Posted Jun 4, 2016
Pros: Le cadre, le calme et le personnel
Cons: La possibilité d'accrocher la pomme de douche de la baignoire au mur, pour prendre une douche, serait pratique.
Location: Quartier de la médina, en péréphie donc assez facile de s'y repérer. A proximité (à pieds) du jardin Majorelle, place Jemaa el fna, les souks...
Personnel très accueillant et aux petits soins. Petits déjeuner copieux. Bien situé, en périphérie de la médina pour ne pas trop se perdre et à proximité des plusieurs points touristiques. De l’accueil au départ, tout est fait pour que le séjour soit parfait.
Comment from Hotel Management
Jun 8, 2016 by Nathalie, Hotel Management
Cher Laurent, Un grand merci de notre part à tous pour votre gentil commentaire. Nous étudierons votre suggestion pour la pomme de douche. Nous avons eu beaucoup de plaisir à partager certains moments avec vous car vous êtes vraiment une personne très sympathique. Nous vous souhaitons une bonne reprise. Très cordialement. Nathalie
5 out of 5
by A verified traveler

Posted May 29, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Nathalie, Hotel Management
Dear guest, Thank you to have give this grade at Riad Pachavana. It is a reward for the involvement of the whole team. Best wishes. Nathalie
4 out of 5
by A verified traveler from france

Great riad with central location in medina

Posted May 18, 2016
Lovely riad - relaxing and luxurious with option for hammam and massage in the comfort of the riad. Possibility to swim in little pool - albeit cold! Lovely and friendly staff / good tips and tricks to discover the city & easy to book day trips through staff for a good price. Only one downside is room can be noisy if on ground floor (birds nature prayer call and other guests / breakfast prep - which was excellent btw).00
Comment from Hotel Management
May 30, 2016 by Nathalie, Hotel Management
Dear guest, All the staff joins me to thank you for your nice comment and the photos. We are glad you have had a good stay at Riad Pachavana, and we wish to welcome you again. Best wishes. Nathalie
5 out of 5
by A verified traveler

Magnifique riad excellent rapport qualité-prix

Posted May 17, 2016
Pros: Espaces communs, produits pour la douche, petit-déjeuner, situation géographique, très bon prix.
Cons: Rien!
Location: Dans la médina, dans un secteur moins touristique. Tout se fait à pied.
Un riad magnifique, avec beaucoup d'espaces de détente, un personnel très sympathique et un excellent petit-déjeuner. Tout y est parfait.
Comment from Hotel Management
May 30, 2016 by Nathalie (propriétaire), Hotel Management
Cher hôte, Tout le personnel se joint à moi pour vous remercier pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous et souhaitons avoir le plaisir de vous y revoir. Bien cordialement. Nathalie