Ratings based on 208 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
91% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 12, 2016
Excellent.Personnel important et toujours à votre écoute, La piscine , les repas superbe
5 out of 5
by A verified traveler from 東京

快適に滞在できるホテル

Posted May 29, 2016
高級ホテルらしいサービスと快適さでした。プールも大きくて雰囲気も素敵です。ベッドがふかふかでとても寝心地良かったので昼間歩き回って疲れを取るにはとても良かったです。 ホテルのすぐ横にカジノがあるので、真夜中まで遊んでしまいました。 また泊まりたいです。
1 out of 5
by A verified traveler

Honteux

Posted May 26, 2016 on Hotels
Horrible
3 out of 5
by A verified traveler

Posted May 11, 2016
Pros: pool
Cons: rooms
Location: walking distance to main square
Reception staff could be more welcoming. Rooms are dated. Pool & outside area nice.
2 out of 5
by A verified traveler

Un hotel bien situé

Posted Mar 20, 2016
Un hotel au cœur de l hivernage près des restaux bien connus et de la médina. Chambres un peu vétustes dans le pavillon. Piscine fréquentée par des non résidents très bruyants voir grossiers . Personnel peu efficace et pas aimable du tout gros mépris pour les clients européens. Restaurant hors de prix et sans talent .
4 out of 5
by A verified traveler

Bien sauf le Check out

Posted Mar 9, 2016 on Hotels
Chambre confortable. Literie très bien. Petit déjeuner parfait. Chambres un peu vieillottes. Personnel de la réception lors du Check pas à la hauteur.
5 out of 5
by A verified traveler from S

Accueil exceptionnel

Posted Mar 8, 2016
Très bon séjour, agréable et avec un service exceptionnel
4 out of 5
by Fernando .P

Bon sejour à sofitel Marrakech

Posted Feb 15, 2016 on Ebookers
Bon sejour a hotel tout parfait aussi les excursions avec le concierge Adil Azbik
3 out of 5
by priscilla B.

Beau séjour touristique d'une semaine au sein d'une très belle demeure

Posted Feb 9, 2016 on Ebookers
Cet hôtel vaut plutôt 4 étoiles que 5. L'accueil à l'arrivée est inexistant, et le desk ne sait pas gérer les demandes clients par ordre d'attente. La vhambre 'côté Atlas' est en fait sur la route, très fréquentée et bruyante quand la fenetre est ouverte. Aucun intérêt à profiter de la petite terrasse personnelle de la chambre avec petite table et chaises, si ce n'est s'intoxiquer avec la pollution des pots d'échappement. La propreté dans la chambre n'est pas du tout au niveau : tâches d'urine incrustées sur le sol des toilettes, poussière non faite dans certains endroits. Le service de nettoyage ne remplace pas les produits de douche utilisés, ne donne pas quotidiennement les deux bouteilles d'eau tel que prévu, n'ont jamais remplacé les petites serviettes de visage à compter du premier jour d'arrivée, malgré une remarque de ma part à l'accueil. Le café servi à ma demande le matin n'est pas bon. A part cela, un personnel très sympatique, qui veut bien faire et possède un parfait service clients. Globalement, une expérience plutôt positive, car je suis venue seule. Je ne recommande pas cet hôtel pour une escapade en amoureux, le luxe attendu étant peu présent.
3 out of 5
by Farida B.

Mon fils de 12ans c'est ennuyer dommage

Posted Jan 26, 2016 on Ebookers
Bonsoir, nous étions coter royale et mes attente ne sont pas à la hauteur de ce que j'imaginer du côté royale . j'ai vraiment etait déçus au niveau de la décoration et des meubles . Mon fils de 12 ans c ennuyer . Il ne souhaite plus revenir au sofitel dommage . Les activités son proposée uniquement pour les juniors pourtant nous Z ont séjourner 2 semaines . Cordialement