Ratings based on 62 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.2 out of 5
93% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.6 Service & staff
2.9 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by Virginie from metz

pas trop mal pour le prix

Posted Nov 14, 2015 on Hotels
On faisait une halte sur la route. Nous sommes arrivés tard mais le monsieur a l'accueil était accueillant. Chambre petite mais bien. Salle de bain vraiment tres petite et sans chauffage.
Comment from Hotel Management
Jan 23, 2016 by Madeleineie, Hotel Management
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de constater que vous avez été bien acceuilli lors de votre arrivée à l'hôtel. Néanmoins nous prenons note de votre remarque concernant la grandeur des chambres même si nous ne pouvons rien y changer. Nous espérons vous revoir très bientôt lors d'un prochain passage sur MASSIEUX. Cordialement Nathalie Directrice
3 out of 5
by martine

Posted Sep 26, 2015 on Hotels
rapide
Comment from Hotel Management
Jan 23, 2016 by Madeleineie, Hotel Management
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Massieux. Cordialement Nathalie Directrice
3 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Jocelyne from Maisons-Alfort

Parfait pour une halte routière.

Posted Aug 26, 2015 on Hotels
Petite halte avant de continuer la route vers Marseille ! Hôtel simple, mais très bon accueil et calme pour une bonne nuit réparatrice. Par contre, le café est meilleur au distributeur que celui servi au petit déjeuner ! À recommander pour les chauffeurs qui ne veulent pas descendre dans le sud en une seule journée en venant de Paris ou du Nord de la France.
Comment from Hotel Management
Oct 31, 2015 by Madeleineie, Hotel Management
Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Première Classe de Massieux pour votre passage dans la région lyonnaise et nous sommes ravis d’apprendre que la localisation de notre établissement ainsi que la gentillesse de notre personnel ont été des points favorables pour vous. Nous vous confirmons que notre hôtel est effectivement très prisé lors des départs et retour des vacances. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine halte au cours de votre voyage vers le sud de la France ou vers l’étranger : Espagne, Italie, … Cordialement. Madeleine Adjointe de Direction
3 out of 5
Recommended
for Couples
by DA SILVA from Haute-Savoie

Bon compromis pour un passage dans la région.

Posted Aug 26, 2015 on Hotels
Lors d'un séjour pour un mariage, le coin est quelque peu bruyant, mais le prix de la chambre compense bien ce léger inconvénient. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner agréable et complet.
Comment from Hotel Management
Oct 31, 2015 by Madeleineie, Hotel Management
Madame et Monsieur DA SILVA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel lors de votre séjour et nous ne sommes pas mécontents non plus de savoir que le rapport qualité prix ainsi que le service des petits déjeuners aient répondu à vos attentes. Quant au bruit de la station de lavage et autres dérangements, nous sommes désolés pour les désagréments subis et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons que nous aurons tout de même le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région lyonnaise ! Cordialement. Madeleine
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Aug 24, 2015 on Hotels
gros probleme de voisinage, petit dejeuner :pas de choix
Comment from Hotel Management
Oct 31, 2015 by Madeleineie, Hotel Management
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, sachez que votre commentaire est très important pour nous et qu’il nous aide à améliorer nos services. Pour le choix lors des petits déjeuners, nous vous informons que celui-ci dépend des standards de notre marque. Quant au bruit de la station de lavage, nous sommes désolés pour les désagréments subis et nous vous présentons toutes nos excuses. Espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, nous espérons que nous aurons tout de même le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région lyonnaise en vous conseillant de nous demander une chambre à l’arrière de l’hôtel! Cordiales salutations. Madeleine Adjointe de direction
1 out of 5
Recommended
for Couples
by edwige

Posted Aug 12, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Oct 17, 2015 by Madeleineie, Hotel Management
Bonjour Edwige, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable et que vous nous donniez les raisons de votre mécontentement, sachez que ce type de commentaire est très important et nous aide à rester vigilants. Nous vous confirmons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Sachez que nous sommes désolés pour les désagréments subis et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous nous donniez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain passage à Massieux, nous ferions de notre mieux pour vous offrir un meilleur service. Cordialement. Madeleine
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Posted Aug 11, 2015 on Hotels
Comment from Hotel Management
Oct 17, 2015 by Madeleineie, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Madeleine Manager Assistant
1 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Francesc from Barcelona

DESASTRE.

Posted Jul 13, 2015 on Hotels
El hotel es un desastre, de lo peor que me he encontrado en Francia,hoteles con un precio similar como los BB, le dan un banyo en todos los aspectos. El Wiffi no funciona de continuo, no hay aire acondicionado, la habitacion es tan pequenya que no se puede abrir la maleta, el banyo es tan pequenyo, que si estas sentado en el WC tienes que tener la puerta abierta, ya que las rodillas superan la puerta. Peor nunca he estado en un hotel.
Comment from Hotel Management
Sep 19, 2015 by Madeleineie, Hotel Management
Estimado Francesc, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente,
3 out of 5
Recommended
for Families
by Jorge from yverdon

Posted Jul 8, 2015 on Hotels
Domage pas de clim!!!!on ouvre la fenetre , infernal la station de lavage voiture juste a cote,
Comment from Hotel Management
Sep 19, 2015 by Madeleineie, Hotel Management
Cher Jorge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au PREMIÈRE CLASSE de MASSIEUX. Nous sommes désolés des désagréments dus à l'absence de climatisation et au bruit de la station de lavage. Malgré notre bonne volonté d'améliorer notre qualité de services, il ne nous sera pas possible de lever rapidement ces 2 points négatifs. Nous vous présentons toutes nos excuses. Heureusement, les autres services semblent vous avoir satisfaits et nous en sommes très heureux. Ainsi, nous espérons que nous aurons tout de même le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région lyonnaise ! Cordialement. Madeleine
2 out of 5
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for Families
by harbulot from reims

trop bruyant

Posted Jun 24, 2015 on Hotels
reveilles le matin de bonne heure par l aspirateur et jets d eau l hotel etant place a cote d un elephant bleu!!nous avions reserves 2 nuits sommes partis a la premiere!
Comment from Hotel Management
Oct 3, 2015 by Madeleineie, Hotel Management
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vote séjour ne vous ait pas satisfait. Bien cordialement Nathalie