Ratings based on 136 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
75% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.7 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler from Guadalajara

ubicación ecxelente buen precio,buen restaurant

Posted Dec 1, 2016
Pros: la Ubicacion
Cons: darle mantenimiento
Location: ES céntrico puedes disfrutar de la playa, habitación muy amplia, y cerca tienes todo como farmacia, super, trasporte publico y el personal es amable.
,No encontraban nuestra reservación ,nos dieron habitación frente al mar, en Mazatlán es fácil moverte, se come muy rico ,pero el restaurant del hotel es bueno y precios accesibles.
4 out of 5
by A verified traveler from Guadalajara

hotel con ambiente agradable

Posted Nov 29, 2016
Pros: ubicacion
Cons: renovación instalaciones
instalaciones viejitas pero comodas. personal agradable y atento. le falta limpiar un poco mas la playa y el area de la alberca pero en general ok.
5 out of 5
by A verified traveler from California

Right on the beach and very friendly staff

Posted Nov 29, 2016
Pros: The view and the friendliness of the staff.
Cons: The beds were not the most comfortable and the shower backed up a,little.
Location: It was a 15 minute ride into town in a pulmonia, one of the motorized golf carts that go up and down the 8 kilometer seafront.
We stayed here for 3 nights over Thanksgiving and loved it. The view was incredible - we could see the whole bay, the islands, the sunset. People were playing volleyball, soccer and banda music on the beach below. The hotel was on the sand - we fell out of bed onto our beach chairs under the palapa. The snack bar served good lunches, and the buffet and room service breakfasts were great. I bought a painting and needed to get the canvas home to the US, and the staff took it to the kitchens and carefully wrapped it for me.
4 out of 5
by A verified traveler

Excelente ubicación y buen hotel muy recomendable

Posted Nov 19, 2016
Playa cerca zona Nice ambiente agradable buenos desayunos en general lo que requiere un turista
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2016 by Gerente, Hotel Management
Estimado Huésped: Agradecemos sus comentarios y le compartimos que estamos en proceso de remodelación, esperando recibirlo en su próxima estancia con mejores instalaciones. Nos complace haber cubierto sus expectativas en servicio. Estamos para servirle. Cecilia Luviano Gerente General Hotel Mision Mazatlán
5 out of 5
by A verified traveler from chihuahua

Positivo

Posted Nov 18, 2016
Muy buen hotel lo recomiendo, Desayuno buffet exelente, alberca grande Playa muy tranquila, lo recomiendo
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2016 by Gerente, Hotel Management
Estimado Huésped: Agradecemos sus comentarios y le compartimos que estamos en proceso de remodelación, esperando recibirlo en su próxima estancia con mejores instalaciones. Nos complace haber cubierto sus expectativas. Estamos para servirle. Cordialmente Cecilia Luviano Gerente General Hotel Mision Mazatlán
5 out of 5
by A verified traveler from US

Posted Nov 8, 2016
Pros: Everything
Location: Good
Very good condition, location and personal, close to everything, good hotel
Comment from Hotel Management
Nov 11, 2016 by Gerente, Hotel Management
Dear Guest   We appreciate your comments and we are pleased you enjoyed your stay with us. We wait for you again. We are under your command. Cecilia Luviano General Manager Hotel Mision Mazatlán
5 out of 5
by A verified traveler from los mochis, mexico

hotel limpio, buen precio, orilla del mar

Posted Oct 4, 2016
Pros: la ubicacion
Location: hay muchos restaurantes, sobre el malecon puedes salir y caminar, tiendas de autoservicio cerca y 24 hr
estuve 3 dias y 2 noches, use los dias para descanso y pasarlo con mi pareja
Comment from Hotel Management
Oct 10, 2016 by Gerente, Hotel Management
Estimado huésped: Agradecemos el tiempo que dedicó al compartir sus comentarios, nos complace el saber que cumplimos con sus expectativas. Lo esperamos pronto Cordialmente Cecilia Luviano Gerente General
4 out of 5
by A verified traveler from DF

Hotel muy agradable y con buen precio

Posted Sep 26, 2016
Pros: la alberca, la zona de playa, la cama, la vista
Cons: la señal de internet, la señal de tv. Algunos canales no se veían bien
Location: está algo retirado del centro y mucho del aeropuerto. Está mas o menos cerca del restaurante "El muchacho alegre" que lo recomiendo ampliamente.
La alberca es grande, la mayoría de los empleados son muy amables. Excepto por un día que ya no había camastros disponibles en la zona de playa y en la alberca había muchísimos y pedí mover dos a la zona de playa y me dijo el encargado en turno muy grosero y desinteresado que no. De ahí en fuera, el resto del personal muy amable y atento. Las habitaciones son amplias, limpias y la vista al mar es muy bonita. La comida en el buffette no es muy variada, la habitación que me tocó tenía tina :)
Comment from Hotel Management
Sep 30, 2016 by Gerente, Hotel Management
Estimado Huésped: Agradecemos el tiempo que dedicó al compartir sus comentarios, lamentamos el inconveniente que sufrio sobre el tema de los camastros el cual ya se canalizó al departamento correspondiente. Esperamos tenerle de nuevo para que siga disfrutando de nuestra maravillosa vista al mar. Cordialmente Cecilia Luviano Gerente General
5 out of 5
by A verified traveler from Monterrey

Hotel con buena ubicación

Posted Sep 24, 2016
La estancia en el hotel fue muy buena, el personal amable, alberca limpia con bonita iluminación y excelente unicación la vista es increíble. Si tengo alguna observación es el olor a humedad en los blancos pero en general es una buena relación precio-estancia.
Comment from Hotel Management
Sep 25, 2016 by Gerente, Hotel Management
Estimado huésped: Agradecemos el tiempo que dedicó al compartir sus comentarios, le comparto que estamos en proceso de remodelación para brindarle una mejor estancia y confort durante su estancia. Lo invitamos a que vuelva pronto a esta su casa “Mision Mazatlán”. Cordialmente Cecilia Luviano Gerente General
2 out of 5
by A verified traveler from Mty

Hotel Descuidado con buena vista al mar

Posted Sep 24, 2016
Pros: La atención del Bell Boy Román, la vista al mar.
Cons: Definitivamente la Limpieza y el mantenimiento como prioridad. Además del Servicio de la Recepción, uno espera un poco mas de atención de ellos.
Location: Playa, saliendo al área de la playa hay música y restaurantes cercanos, el malecón no está muy retirado.
Mala Experiencia, actitud de los Recepcionistas decepcionante, nunca saludan, no te ayudan aun sabiendo que no conoces la zona, no te dan opciones. Restaurante, nada espectacular en variedad, cucaracho debajo de mi mesa, excremento y plumas en las sillas ya que tienen palomas sueltas dentro del área. Habitacion: Hormigas durante toda la estancia, aun estando en 5o piso, todos los días tuve que solicitar una toalla extra ya que eramos 3 personas, les pedí que lo anotaran para no estarles pidiendo a diario la toalla y fui ignorada, además que solo dejan toallas de baño, no te dejan ninguna otra toalla incluso para secarte las manos o algún tapete, de 5 días solo uno me dejaron un tapete y despues lo retiraron. El piso está levantado, los azulejos se despegaron y hacen un tipo cráter en el suelo. El día de mi check out salí de la habitación a desayunar y cuando regresé había un mueble grande que metieron a mi cuarto, como una cajonera, mis cosas aun estaban dentro, yo también lo puede haber ocupado, ¿por qué no lo hicieron durante mi estancia? El baño, sinceramente sufría cada que tomaba una ducha, el emboquillado de los azulejos está repleto de hongo negro, la regadera no funcionaba bien, la cortina de baño con hongos en la parte inferior, debajo del lavabo hay un extractor que está repleto de suciedad. Alberca, con hongo negro en la superficie.
Comment from Hotel Management
Oct 1, 2016 by Gerente, Hotel Management
Estimado Huesped: Agradecemos el tiempo que dedicó al compatir sus comentarios, lamentamos los inconvenientes que presento durante su estancia, los cuales serán canalizados a los departamentos involucrados para tomar acciones al respecto. Esperemos nos de la oportunidad de volver a tenerle de nuevo y poder cambiar sus expectativas. Saludos cordiales Cecilia Luviano Gerente General