Ratings based on 300 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
91% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Excelente

Posted Aug 26, 2015
Pros: Las instalaciones y ubicacion
Cons: El aseo en las habitaciones
Muy bien, excelentes instalaciones, muy Buena ubicacion, tiendas y restaurants cerca del hotel, excelente playa y albercas
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Hermosillo, Son.

Hotel agradable cerca de la playa

Posted Aug 12, 2015
Habitación confortable, excelente para familias porque cuenta con dos baños completos, excelente la atención del Concierge
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Culiacan

Bien

Posted Aug 8, 2015
Estuvo bien en lo que cabe, pero lo de la cocina ya era muy viejo estufa refri y no tenia microondas ni licuadora, el elevador muy viejo hasta miedo daba subise a el, y solo hay un restaurant y es para mi ver muy caro se me hizo y tardaron mucho tiempo en servir y no san algun aperitivo antes, como unos totopos con salsa
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Mexico D.F.

Excelente hotel frente a la playa

Posted Jul 13, 2015
Pros: La amplitud y comodidad de las habitaciones.
Cons: El servicio de valet parking a la hora del checkout en domingo, deben contratar más personal.
Location: Muy bien ubicado para todas las atracciones.
Habitaciones muy cómodas, personal muy atento y servicial, las instalaciones son buenas y tienen buen mantenimiento.
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Torreon

Hotel Familiar, frente al mar

Posted Jul 9, 2015
Pros: la ubicacion del hotel es buena en la zona llegas a pie a todos lados de la zona dorada. Los alimentos son buenos y tienen buen sazon
Cons: creo que le vendria bien un mejor sistema de estacionamiento y mejorar los colchones de las habitaciones. Ampliar la Hora Feliz
Location: las actividades es las tipicas de mazatlan, banana, moto de agua, isla de la piedra, pesca etc
El hotel en general es comodo, y cumple para unas vacaciones familiares, frente al mar aunque como la marea estaba alta casi se mete el mar al hotel... y no podias difrutar la playa.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from TORREON COAH.

SIMPLEMENTE EXTRAORDINARIO

Posted Jul 7, 2015
Pros: ME GUSTO TOOOOODO CENTRICO A LA ORILLA DE LA PLAYA JARDINES EXCELENTES PISCINA Y JACCUZZI HABITACIONES HERMOSAS ABSOLUTAMENTE FAMILIAR
Cons: TODO SE PUEDE MEJORAR PERO SI ESTA ASI ASI ME ENCANTO PERSONAL ATENTO
Location: CENTRICO RESTAURANTES ARTESANIAS CENTROS RECREATIVOS CERCA AL MALECON TODO QUEDA CERCA
LUGAR LIMPIO Y COMODO ALBERCA Y JACCUZZI LIMPIO Y AGRADABLE A LA ORILLA DE LA PLAYA EXCELENTES INSTALACIONES NOS ENCANTO COCINETA, DOS BAÑOS, SALA BALCON VISTA AL OCEANO ELEVADORES IMPECABLES
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

recomendable muy agradable junto a la playa

Posted Jul 7, 2015
Pros: La cercania a la ciudad, la ubicación, las instalaciones , atención de los empleados,
Cons: Valet parking, Horario de albercas, atender rápidamente las peticiones del huesped por telefono en operadora,
Location: Actividades acuáticas, playas y restaurantes a los alrededores, fácil acceso al medio de transporte, muy buena ubicacion y atencion del personal.
Una estancia muy agradable , mucha seguridad, les falta poner mas atención al valet parking, Una de las cosas que no me gusto fue el cobro extra de valet parking, pero las avitaciones muy amplias y limpias,
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Chihuahua

En general muy bien

Posted Jul 6, 2015
Pros: Las instalaciones, sin lujos, pero ok. La vista al mar en el segundo cuarto (pedi cambio) que nos asignaron. La comida ok, las bebidas, muy bien.
Cons: Muy dificil el acceso, no es facil estacionarse para bajar las cosas, le falta estacionamiento, paga el valet parking, vale la pena. Elevador caluroso
Location: Buenos servicios, bien ubicado, restaurantes cerca. En playa todo tipo de amenidades y actividades.
No esperes lujos, pero en general muy bien nuestra estancia en The Inn at Mazatlan. Recepcion y check in rapido; habitaciones amplias; Buena vista al mar (en algunas habitaciones, ojo); la comida sin lujos pero rica (el todo incluido no incluye camarones salvo algunas opciones con camarones pequeños; ni cortes; ni langosta; y aunque no nos dijeron antes, tampoco salmon). El servicio bien, aunque estabamos en temporada Baja, no se como sea en temporada alta la rapidez de atencion de los meseros). Atencion del personal muy bien, amables. En el primer cuarto que nos asignaron la vista no era muy Buena, y se fugaba agua por la regadera, pedi cambio. En el Segundo cuarto todo major, Buena vista, solo la ventana del baño no funcionaba, la arreglaron mismo dia, tienes que pedirlo en persona en recepcion, por telefono no van. En general muy bien, estuvos agusto, hotel tranquilo. El todo incluido muy caro y no incluye muchas cosas, no les cuesta agregarle algunas opciones de mas nivel, minimo camarones de a deberas en la tierra del camaron, aunque lo restrinjan a un platillo al dia por persona por ejemplo, gracias!
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from san fco california

pésimo servicio de room service,

Posted Jul 3, 2015
Pros: buenas instalaciones, sobre todo la habitación que me asignaron, muy comoda y limpia
Cons: mejorar la actitud del personal, capacitarlos en atención y cortesía, recepción es la primera impresión con el huésped ser mas cortes
Location: muy bien ubicado el hotel y cerca de muchas cosas que comprar y recordar
el personal no sonríe, caras largas desde mi ingreso al hotel, el recepcionista muy cerrado nada amable, posterior los servicios que solicite de room services pésimo, dilataron hasta una hora para llevarlo, frio incompleto y mala actitud de la toma ordenes del turno de la tarde.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

excelente hotel

Posted Jul 3, 2015
mi estancia fue agradable el personal muy amable las instalaciones en muy buen estado la playa excelente y la ubicación también la habitación que me toco tenia vista a la alberca y al mar y era una vista hermosa en si todo estuvo muy bien yo volvería a este hotel