Outdoor pool, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Hotel Guadaira Resort

3 out of 5
Hotel Guadaira Resort
Av 13 de Junio Vía Girardot, Melgar, Tolima

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 10 out of 102 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 102 reviews" "
Rating 6 - Okay. 37 out of 102 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 102 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 102 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Claudia

Stayed 3 nights in Dec 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
The facilities are old, the furniture and closets aren’t in the best shape
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

AzenaCorrea, Staten Island, NY

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
I loved that the resort was private and very secure. It was also very peaceful and relaxing and close to the commerical areas. The worst part of our stay would have to be our experience with the wait staff. The service was extremely slow and most of the staff seemed new and very unknowledgeable.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Liden Alfonso on Jan 5, 2019
Thank you for choosing us we are glad to know that the hotel has liked, we apologize for the inconvenience caused by the service provided by our staff, we appreciate your comment which helps us to improve and provide a better service we will reviewing how we can improve it.

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pit Stop Only
The resort should not be called that. It is an overly large dilapidated hotel with very large but old rooms long past its heydey. For the price paid it was not with it. The pros were location, decent dinner, and a nice river nearby. But this hotel does not qualify as a destination... Use it only if travelling by car and want somewhere decent to stay for one night in Melgar.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from liden Alfonso on Jan 3, 2019
Thank you for leaving your comment, which encourages us to improve and deliver an excellent service, the hotel is currently in the process of remodeling the facilities while retaining the structure, but going to modernization step by step.

6/10 Okay

Edilma, Bogota, Colombia

Disliked: Cleanliness
hotel was ok
the experience overall was ok, but there were bedbugs on the beds. The telephone in the room was out of order and it had to be changed.

6/10 Okay

Ricardo, Colombia

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities

10/10 Excellent

L.G

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice, clean, close to de park friendly stuf

6/10 Okay

Cris, East Hampton ct

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Melgar hotel
This hotel used to be the best but its old and not updated. Price was fair.

6/10 Okay

Carolina

Disliked: Property conditions & facilities
anticuado
Hotel un poco descuidado y anticuado. Pero esta bien para pasar 1 o 2 noches
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Jorge

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2020

6/10 Okay

MANUEL ANTONIO

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
El hotel se encuentra muy descuidado en mantenimiento, la cancha de futbol abandonada, le falta pintura, el restaurante es bueno, abandonadas las fuentes pues no funcionan , NUNCA prenden la luz en las piscinas y se ve muy feo.
Stayed 2 nights in Jan 2020

4/10 Poor

Andrea

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mejorar mucho
Muy regular , había pedido reserva con desayuno y no quedó , la habitación con toallas horribles y sucias, ninguna mesa de noche del ara dejar los celulares y temas personales al lado de la cama; solo tres asoleadoras para 260 personas, realmente mucho que desear para ser un “resort”; el comedor La gente con las bandejas sin poder apoyarlas en ningún lado, cada día a alguien se Le caía y rompía todo; como no hay una línea para poner las bandejas
Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

JESSICA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Happy
Everything was perfect
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

Jaqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen lugar para descansar en familia
Muy bonitas vacaciones, el hotel tiene muy buena relación precio y el personal fue muy amable. La ubicación también es un punto favorable.
Stayed 2 nights in Nov 2019

2/10 Terrible

diana

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel que no cumple lo que ofrece en la plataforma
Hotel muy costoso psque 2 habitaciones por mas de $600000 para unas habitaciones desagradables malos olores, de Resort el hotel no tiene nada
Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
El valor del hotel no corresponde a lo que ofrece habitaciones viejas
Stayed 2 nights in Jul 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family and small children
Disliked: Staff & service
it is a one that needs to be remodeled, the air conditioning does not work, demaciated mosquitoes we waited almost 30 minutes to deliver the room I do not recommend this place
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family and small children
Disliked: Property conditions & facilities
No me gusto que las habitaciones están muy viejas y descuidadas a lo que se muestra en la foto a la hora de hacer la reserva
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Juan Carlos

Liked: Room comfort
Falto más atención en la parte de piscinas
Stayed 3 nights in Apr 2019

6/10 Okay

claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Estuvimos en el Hotel hace muchos años y las instalaciones eran mucho mejores, ahora están bastante deterioradas. Nos impresionó la oscuridad del Hotel en horas de la noche en las áreas comunes, corredores, parqueadero, aún en la piscina. Creo que sería importante que al hacer la reservase informara que en el hotel se cobrará el impuesto hotelero y cuánto es el total para ir mejor preparado.
Stayed 4 nights in Nov 2017

6/10 Okay

Jacquelin

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
El hotel muy limpio pero es demasiado apagado, los juegos están en mal estado y el bar a las 12 de la.noche cerrado
Stayed 2 nights in Nov 2017

2/10 Terrible

Carlos

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel viejo, feo e incomodo
El hotel tuvo mejores tiempos, muy mal estado, las habitaciones son terrible en su estado, adicionalemnet era una habitación de dos camas y una de ellas era una cama auxiliar para niño así que me toco dormir comp momia sin moverme, acabados viejos y desgastados, no hay agua caliente, muy feo todo

8/10 Good

Mauro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfechos
Muy buena atención. Existió algo de confusión en cuanto a la reserva ya que se estaba cobrando una tarifa más alta que el precio con el que se compró el servicio, pero no hubo mayor inconveniente. Se sugiere mejorar el menú del restaurante y la conexión wi-fi que es pésima.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Zoro
Tres bruyant à côté d'un aéroport militaire Robinetterie défectueuse Personnelles pas à l'écoute Problème avec le près payement réclamation d'un supplément non justifié

2/10 Terrible

Sergio Andres

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL VIEJO Y EN MAL ESTADO DE MANTENIMIENTO
HABITACIONES VIEJAS, MAL ASEADAS, MAL SERVICIO DE RECEPCIÓN, MUCHO DINERO PARA LAS HABITACIONES TAN MALAS

6/10 Okay

Luzma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
limpio comodo
lo unico malo es que el hotel ofrece servicios de pasadia es decir todos lo que quieren ir a piscina fuera del hotel llegan alli para pasar su dia , deberian tener una piscina independiente para el personal que se queda en el hotel , ya que pagamos por esta comodidad .. mucha gente . por lo demas bien .

4/10 Poor

Claudia

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
De resort no tiene nada
Bastante decepcionante. Al llegar a pesar de que el hotel estaba prácticamente desocupado nos hicieron esperar hasta las 3 pm pars hacer el check in (llegamos a las 11 am), esto se puede obviar, pero hubo varias cosas que no nos gustaron. Las instalaciones dejan mucho que desear, la recepción tenía una gotera, el baño de la habitación tenía remiendos en el techo, la puerta de la ducha estaba rota y en muy mal estado, la ducha era un chorro de agua fría. A pesar de haber 2 piscinas, los 2 primeros días cerraron una y no había suficientes mesas o sillas pars los bañistas. Para finalizar, los precios que salen en la carta son menores a lo que finalmente cobran en la factura. Lo único que salvamos es el servicio de David, el muchacho que atendía en la piscina. Definitivamente este establecimiento de resort no tiene nada.

4/10 Poor

Jose R

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Viejas y buenas areas comunes
Es mas costoso reservando por internet que reservar en sitio. Adicionalmente en sitio facturan un valor de impuestos que no se aclara al momento de reservar. Reserve con tres camas, entregaron solo dos, la habitacion no tiene closet ni cajilla de seguridad.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
Buena Ubicacion cerca de todo lo necesario
Permite compartir en ambiente familiar. Falta remodelacion de habitaciones pero para una estancia básica normal cumple con lo necesario. Buena comida y precios muy razonables

10/10 Excellent

Oscar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy central, grandes piscinas pero sucias.
Cuarto Duplex sin a/c en el 2 piso, sucio, toallas viejas, goteras del techo, TV anticuada, agua helada, lavamanos mal instalado. El señor de la recepción dijo que no necesitaba aire acondicionado en el 2 piso por qué solo éramos 2 personas y no 6 como pueden caber en ese tipo de cuarto, pero yo sí pague precio para 6. Qué decepción de hotel.

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service
El servicio del restaurante y bar son pésimos, los empleados no tienen actitud de servicio. El resto esta bien pero puede ser mejor.

6/10 Okay

David

8/10 Good

CARLOS ANDRES, Bogotá

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
horarios de las piscinas y facturacion
Los horarios de las piscinas son muy cortos, cerrar a las 7 es muy temprano. El sistema no se alimenta de los pagos que se hacen en línea, por esta razón no me entregaron facturas. Me parece que deben mejorar este sistema.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
La estadia fue buena aun que podria ser mejor si arreglaran algunas partes de las habitaciones y zonas comunes

8/10 Good

oscar, Bogota

Liked: Cleanliness, room comfort
Hotel que puede mejorar
El hotel es sencillo, limpo y comodo, bastante descuidad la zona de juegos, el telefono de la habitacion no funcionaba, nunca nos ofrecieron el WIFI. La piscina excelente aunque cierra muy temprano y abre tarde. Carlos la persona que nos entrego la habitacion muy amable y servicial.

8/10 Good

Ivanna, bogota

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Guadaira Recomenda
Bien, sólo hace falta un poco más de control en el ingreso a la piscina

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities
La ubicación del hotel es excelente, falta mantenimiento general a las instalaciones de las habitaciones y áreas comunes

2/10 Terrible

Alvaro Gabriel, Bogota-Miami

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gato por liebre.
El hotel tiene dos tipos de habitación en cada categoría, si se reserva bajo una promoción o descuento le asignan las piezas que no han sido renovadas. En general el edificio está en ruinas. Ofrecen WiFi gratis, pero solo funciona hasta 4 metros de la recepción. Ofrecen gimnasio, sauna y baño turco pero los dos últimos no los abren sino los miércoles y el gimnasio está arruinado. Muy decepcionante el estado general de loque fue uno de los mejores hoteles en Colombia.

6/10 Okay

Verified traveler

Lugar tranquilo con varias áreas familiares
Corta pero agradable, personal muy atento y zonas bien cuidadas

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Agradable
Instalaciones antiguas. Televisor antiguo y pequeño, baño no confortable. Relación precio calidad deficiente.

6/10 Okay

Federico

Liked: Room comfort

6/10 Okay

WILFREDO, Bogotá Colombia

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Mucho por mejorar, tienen como.
El hotel tiene bastante espacio y esta bien ubicado, aunque las habitaciones son limpias, considero que no se han preocupado por mejorar, por modernizar las instalaciones, pues las mismas son viejas. Mejoraría muchísimo si actualizan las instalaciones.

8/10 Good

Álvaro, Bogotà

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Diversión, descanso y tranquilidad.
A un par de cuadras de la plaza principal de Melgar, pero alejado del ruido de la ciudad; en la carretera pero alejado del ruido de los autos. Al lado del río Sumapaz con bellísima vista de este. Excelente opción para compartir con tu pareja, en familia o con tus amigos.

4/10 Poor

LIBIA, Bogotá

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No lo recomiendo
Esperaba más del hotel, ya que es un Resort caro y esta muy descuidado, hay mejores hoteles con ese precio y que tiene todo incluido

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No era lo que esperaba
La habitación que me asignaron estaba en regular estado, muy vieja. Puertas y marcos deteriorados, lavamanos remendados. El hotel ofrecía turco pero no estaba en servicio. La zona de la piscina no tenía música ni iluminación cuando caía la noche. Muy caro para lo que nos brindaron.

4/10 Poor

Adriana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel
Agradable por la ubicacion y las piscinas. Mejorar el tema del aire acondicionado