Ratings based on 14 Verified Reviews

4.3 out of 5
80% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.4 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by Gilberto from Mexico City

Posted Jan 6, 2014
Pros: The biulding
Cons: The manager
5 out of 5
by Caroline

Magical place!

Posted Feb 27, 2013 on Hotels
We had an amazing time! The property is an oasis of tranquility. The room was beautiful, and the dinners we had both nights were great. The owners are extremely friendly and accommodating. We had trouble with our rental car and they went above and beyond to help us. The pets they have made the stay all that much more enjoyable. I highly recommend it and would go back for sure!
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from mexico,d.f.

Hotel hacienda

Posted Feb 6, 2017
Pros: El estilo Hacienda y los desayunos riquisimos
Cons: El baño de la habitación no servía el wc
Location: La alberca está padrísima fuimos a una boda
Me gustó mucho el hotel y las personas que trabajan ahí nos ofrecieron una excelente atención,
Comment from Hotel Management
Feb 13, 2017 by Hacienda Santa Cruz, Hotel Management
Muchas gracias de parte de Hotel Hacienda Santa Cruz, sus comentarios son esenciales para nosotros. Esperamos verlos pronto.
5 out of 5
by Jorge Arturo

Cómodo, limpio y muy agradable

Posted Dec 24, 2016 on Hotels
Excelente, comida, paisaje, atención, todo muy bien, un buen descanso
Comment from Hotel Management
Feb 13, 2017 by General Manager, Hotel Management
Muchas gracias de parte de Hotel Hacienda Santa Cruz, agardecemos su preferencia, estamos para servirle y esperamos verlos pronto. Saludos.
4 out of 5
by A verified traveler

Limpio, cómodo y tranquilo

Posted Nov 18, 2016 on Hotels
Recomendable para quien busca tranquilidad
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Mexico City

Merida la ex-blanca

Posted Nov 8, 2016
Pros: El hotel es sumamente limpio, las habitaciones siempre estuvieron relucientes, el mantenimiento del jardin es increible.
Cons: Hay una construccion en proceso, lo que provoco mucho ruido. Sin embargo el gerente del hotel nos cambio de habitacion y fue la mejor experiencia en Merida.
Location: Definitivamente hay que rentar un auto para poderse mover. Del hotel pudimos ir a Progreso, Celestum, Chichen Itza, Valladolid sin ningun problema.
5 out of 5
by cristina

fabuloso hotel/hacienda

Posted Aug 2, 2016 on Hotels
Extraordinario hotel. El servicio,la atencion en los detalles.todos los colaboradores son muy dedicados. Sharón, charlie, misael, fredy, la chef, en fin, todos muy profesionales. Exelente.
4 out of 5
by A verified traveler

Hacienda Santa Cruz

Posted Mar 25, 2016 on Hotels
La hacienda es un lugar muy bonito para bodas, el problema de este lugar es la distancia. Los taxis y el uber se tardan en llegar y el servicio no te dice que tienen una camioneta a menos que les insistas. No es un lugar donde te van a atender muy bien pero es un lugar muy relajado.
4 out of 5
by DAMIEN

This traveler left a rating score only Posted Feb 16, 2016 on Hotels
5 out of 5
by pascal from mougins

Une hacienda qui mérite le détour!

Posted Feb 1, 2015 on Hotels
Située à 20 mn du centre de Merida, cette très belle hacienda est un havre de paix idéalement placé pour rayonner autour (Celestun, Sotuta de Peon, Merida,Uxmal, Sisal, Progreso...). L'accueil et la table sont excellents tout comme les recommandations de son propriétaire français. Une très bonne halte.