Ratings based on 53 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
87% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.8 Room comfort
3.6 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

MUY AGRADABLE CERCA DEL CENTRO Y PARTE HISTORICA

Posted Aug 24, 2015
Pros: LA ZONA DE ALBERCA ESTA MUY BONITA
Cons: EL ESTACIONAMIENTO
MUY AGRADABLE, CAMINANDO LLEGAS A TODOS LADOS PLAZA CENTRAL, CATEDRAL, TEATRO, MERCADO ETC ETC
3 out of 5
by A verified traveler from montreal

Posted Aug 6, 2015
Well situated, unassuming, nice little hotel. Rooms not quite as nice as rest of hotel
3 out of 5
by A verified traveler

es un fraude

Posted Jul 10, 2015
Pros: la atencion del hotel no es mala pero su personal es un poco especial
Cons: la atencion del personal
Location: es buena
el hotel no quiere hacer valido el cargo que hicieron por expedía a mi tarjeta de crédito por la reservacion y quiso cobrar el total a pesar de que en la hoja impresa que expedia me envió dice el cargo por reserva Y EL TOTAL A PAGAR le pido a expedía me aclare esa confusión ya que el hotel lo sigue cobrando
Comment from Hotel Management
Aug 6, 2015 by Maison del Embajador, Hotel Management
Sra. María Eugenia, le ofrecemos una disculpa por la confusión. Usted reservo a través de Expedia con la opción reserva con depósito. La responsabilidad de los cargos en ese tipo de reserva corresponden únicamente al hotel. Debido a un error nuestro, no le realizamos el cargo del depósito que aparece en su hoja de confirmación (también podrá revisarlo en su estado de cuenta bancario) A su llegada lo quisimos realizar junto con el total de su estancia, sin embargo la tarjeta no fue autorizada. Es por eso que acudimos a usted para explicarle la situación y realizar el cargo que aún esta pendiente. También nos comunicamos con expedia para saber si por alguna razón no usual realizó algún cargo, ellos comentan que los cargos que le aparecen en su estado de cuenta provenientes de expedia son de otros servicios contratados con ellos; en fechas anteriores a su llegada a nuestro hotel. Le agradecemos la oportunidad que nos da de aclarar esta confusión. Asumimos nuestra responsabilidad por lo sucedido, le agradecemos sus comentarios.
3 out of 5
by A verified traveler

Cerca del Centro y tiendas

Posted Jul 4, 2015
Nos tocó una habitación que tiene un puerta que da a otra habitación, y se escucha platicas y para colmo la Sra. que se hospedó no sabía manejar el control remoto de la televisión y a todo volumen, llamamos a recepción no contestaron, bajo mi esposo y no había nadie, subió le toco al cuarto se molesto la sra. y dijo que no sabía apagarla, cerro y luego salió gritando aquí esta el control, salió mi esposo y la apago. Esto ya fue en la madrugada El lavabo estaba tapado, desde que llegamos, avisamos a recepción para que por favor lo arreglaran y nada, salimos del hotel y quedó igual.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from df

ok

Posted Jun 22, 2015
Pros: todo
Cons: todo
Location: muy bien ubicada
ok fue buena ......................................................................................................................................
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

small nice hotel

Posted Jun 3, 2015
Pros: staff location always feel safe
Cons: new pillows new bathroom windows
Location: St Lucia park Zoloco
I have stayed here 5 or 6 times in a couple of years. The hotel is nice the rooms are sparse but the beds and bathrooms are good. The buffet breakfast is okay if you get there early otherwise don't bother. The last 2 times I reserved rooms here the rate I paid said breakfast was included with my room rate on the internet site. I purchased the hotel hidden rate, the internet advertisement said free breakfast in the hotel description. On printing my itinerary there was no mention of free breakfast in the 2 reservation receipts. I called Expedia twice before traveling as the site was advertising free breakfast, both times they called the hotel and were told breakfast could be purchased for $75 pesos. When I arrived to check-in and reception saw my Expedia receipt they advised me again that breakfast was not included. The staff is great. On Thur - Sunday until 4 AM expect to hear hard pounding rock music from the club on Calle 58 directly behind the hotel.
5 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by Ernesto from Tabasco

Excelente relación precio- calidad

Posted May 29, 2015 on Hotels
En relación a precio muy bien, en el corazón de la ciudad si es que quieres pasear o ir a hacer tramites de vida. Cabe mencionar que tiene una alberca pequeña pero bonita.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by Mark from Los Angeles

Relax near city center

Posted May 20, 2015 on Hotels
This hotel is only a few blocks from the main square, but tucked away and quiet. The rooms overlook the small backyard pool, set in a charming garden that makes you feel like you've gone back in time. For the price you can't beat the nicely sized rooms with great A/C, a refrigerator and a comfortable bed. Didn't have the breakfast (extra $), which seemed just ok, but there are great places for breakfast nearby.
4 out of 5
Recommended
for Families
by pedro from Cancun

Excelente servicio!

Posted May 9, 2015 on Hotels
El servicio excelente! nos atendieron todos los requerimientos a tiempo
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Muy recomendable

Posted Apr 30, 2015 on Hotels
Excelente estancia !! Muy recomendable el personal muy atento !! Las habitaciones grandes, cómodas y bonitas muy limpio!!