Ratings based on 97 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
85% of guests recommend
3.4 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.2 Room comfort
3.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
1 out of 5
by A verified traveler

Worst service

Posted Jan 7, 2016
Couldn't check in until 7pm, the front desk lady basically started ignoring the fact that we're standing there hoping we'd just go away. No help at all, if you want a good stress free time in Merida I wouldn't recommend.
1 out of 5
by A verified traveler from Mexico City

Lejos de ser un buen hotel.

Posted Jan 2, 2016
Es una pena que este edificio antiguo con una excelente ubicación esté en tan malas condiciones. El hotel luce viejo y sucio, la habitación que nos tocó fue la última del rincón a la que se llega por un pasillo espantoso. Desde el momento de reservar hicimos un special request que no estaba listo al momento del check in. Las toallas en la habitación además de estar percudidas, estaban incompletas, solicitamos a front desk completarlas a lo que respondieron que la lavandería no había traído las que faltaban y toda nuestra estancia estuvimos con toallas incompletas. Las sábanas están gastadas. La calidad del shampoo, jabón etc. es malísima. Tuvimos que pedir papel de baño adicional 2 veces porque la camarera no deja rollo extra en la habitación y no cuida ese detalle. En resumen.... Lo peor del viaje, fue el hotel.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Dallas Tx

Posted Dec 31, 2015
No aids for the handicapped, no hand rails. Makes it very difficult at times.
1 out of 5
by A verified traveler from México DF

No es 3 estrellas

Posted Dec 30, 2015
Las instalaciones son viejas, toallas percudidas e incompletas, sábanas gastadas, todo está sucio. Lo único bueno es la ubicación, es un hotel que a duras penas se podría conaiderar de dos estrellas.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Cerca del centro

Posted Dec 24, 2015
Mejor q no den desayuno: solo café, fruta y 2 mini panes de dulce, lo demás suplemento. Tuve q pagar suplenento para que me cambiaran de cuarto 180 pesos x noche.
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Jessica from Tucson, AZ, USA

Basic comforts at a great location

Posted Oct 17, 2015 on Hotels
This hotel's location is excellent - near all the restaurants and night life on 60 calle and 62 calle, close to the cathedral and central plaza. Charming, historic hotel, nothing too fancy. All the expected comforts, including TV, air conditioning, hot shower, etc. Front desk staff were very helpful. Price is reasonable.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from New Orleans, LA

Great Location and value for money.

Posted Sep 20, 2015
Pros: Comfortable in a great central location
Cons: Excellent value for money, better than expected.
Location: Central to galleries, plaza, restaurants etc.
Older hotel with character. I was given a very nice room on the roof (3rd floor); with outside patio which was cool and breezy. Excellent ir conditioning in room.
4 out of 5
Recommended
for Business Travelers
by A verified traveler

Posted Sep 11, 2015 on Hotels
lugar muy agradable y tranquilo, para trabajar o descansar
4 out of 5
Recommended
for Families
by MARINA from Cd. Valles, S.L.P.

ESTANCIA GRATA Y CONFORTABLE

Posted Aug 25, 2015 on Hotels
En forma general bastante bien
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Monterrey

Lindo hotel en merida

Posted Aug 24, 2015
Pros: Es muy pintoresco
Cons: Tener estacionamiento gratuito
Location: Esta cerca de la catedral de merida, puedes ir caminando por sus principales calles, muy centrico.
Muy buen lugar, solo estuve un día. Lo único malo es que no tiene estacionamiento.