Ratings based on 9 Verified Reviews

4.8 out of 5
100% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
5.0 Service & staff
4.9 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Mexico City

Incredible hotel with impeccable service!

Posted Nov 2, 2016
Pros: Gorgeous hotel facilities in a great place! The Hacienda is located less than 30 minutes from both Downton Merida and the airport, so its easy to get around and renting a car is advisable to see all the great places around Merida, since it is very easy to drive around. The location is beautiful, with a large, beautiful master suite with all amenities, including its own whirlpool. Luscious gardens and two very nice pool areas. The restaurant is great, specially for breakfast or dinner and Rene took great care of us during our stay. Everyone from the staff was on top of making our stay an incredible and very enjoyable experience and Yair was always helpful and friendly. We loved our stay and would definitely go back ASAP.
Cons: The private patio of our master suite was very nice and large, but lacked some furniture. Having a hammock and a table with a couple of chairs would have made it perfect.
Location: Merida is a beautiful city, mixture of classic and modern. Plaza Santa Lucia has great restaurants and bars. Uxmal and Celestun are a must.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from San antonio, TX

Nice Hacienda and good for Relax and quiet place.

Posted Jul 1, 2014
Beatiful gardens and excellent rooms very spacious it feels like a palace and very close to progreso and 20 minutes to Merida downtown.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from ciudad de mexico

Fue toda una experiencia

Posted Nov 5, 2016
Pros: Todas
Cons: Todo fue grandioso
Location: Desde Mérida puedes seguir diferentes rutas a lugares arqueológicos , a cenotes y a lugares coloniales
La habitación simplemente extraordinaria Enclavada en un ambiente de Hacienda del siglo XIX LA ALBERCA EL RESTAURANTE Y TODO ERA DE ENSUEÑO
Comment from Hotel Management
Nov 13, 2016 by sergio, Hotel Management
Estimado Sr. Javier: Gracias por sus amables comentarios, nos da mucho gusto saber que ha tenido una bonita estancia con nosotros, estamos para servirles y esperamos pueda tener la oportunidad de visitarnos muy pronto, en esta su casa. Saludos! Sergio A. May
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Cd. de México

Un hotel con mucho potencial...

Posted Apr 4, 2016
Pros: Habitaciones amplias de techos altos, camas cómodas, baño muy iluminado. Impecable la ropa de cama y los blancos. Lugar para descansar.
Cons: Mantenimiento a las albercas y falta limpieza al rededor de la tina, tenía hongos.
Location: Cerca está la playa de Progreso, pueblos y ruinas interesantes, así como cenotes!!! A 20 min del centro de Yucatán. Indispensable contar con auto.
La experiencia en general fue muy agradable, el personal de recepción y vigilancia atento a nuestras necesidades y requerimientos. El restaurante con buen menú, en mi opinión les falta personal, pues con frecuencia teníamos que llamar su atención para cosas básicas en un desayuno o cena. Las habitaciones son muy amplias, de techos altos, con un mobiliario de madera muy bonito, las camas son cómodas y el baño también es muy amplio con muy buena iluminación. Sólo observé que faltaba limpieza en una de las habitaciones pues la zona al rededor de la tina estaba llena de hongos. Impecable la ropa de cama y los blancos. Es un lugar para descansar pues es tranquilo y proporciona la sensación de seguridad. Indispensable tener auto para moverse. Ofrece dos albercas, visité una, le falta mantenimiento pero no como para no nadar un rato. El pueblo en donde está ubicado no está muy cuidado, aunque está bien ubicado entre Mérida y Progreso. Suerte!!!
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Chihuahua

Hacienda histórica con nostalgia de antaño

Posted Mar 2, 2016
Pros: Los jardines, su amplia extension, la privacidad de las habitaciones. La alberca y su profundidad fue algo que disfrutamos todo el día.
Cons: El tiempo de atención en le restaurante Casa de Piedra deja mucho que desear de un lugar de este nivel. En cada visita experimentamos tardanza.
Location: El cenote de Dzibilchaltún y poder disfrutar de un chapuzón, visita en Puerto Progreso al famomso Eladio´s a la orilla de mar disfrutando su botana.
Esta hacienda-hotel evoca las comodidades y lujos de las épocas coloniales de México, transportándonos en un viaje imaginario en la historia. Ha sido una experiencia distinta a la modernidad occidental comercial y tecnológica de nuestros días, lo que demuestra que no es imprescindindible tal progreso para disfrutar a fondo el lugar, la tranquilidad, el verdadero descanso.
Comment from Hotel Management
Apr 5, 2016 by Sergio, Hotel Management
Hola Mario: Muchas gracias por sus valiosos comentarios, nos da gusto saber que disfruto su estancia, hemos tomano nota de los detalles, esperamos tenga la oportunidad de visitarnos nuevamente
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from DF

esta divina la Hacienda cero ruido se disfruta

Posted Aug 10, 2015
Pros: La Hacienda en Si Las habitaciones divinas !
Cons: No tengo alguna sugerencia al respecto
Location: Mérida es un lugar divino y Progreso igualmente, vale la pena visitarlo, es un estado con historia, ruinas, haciendas, comida deliciosa y playas
Súper agusto, gran paz y tranquilidad Me encantó !
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler

Hacienda para relax total

Posted Aug 3, 2015
Pros: La comida y las habitaciones son excelentes
Cons: Que limpien la piscina con una red mas frecuente, ya que al estar rodeada de jardines, casi siempre hay hojas e insectos dentro
Como ya conozco Merida, nos fuimos en plan de relax total, las habitaciones muy agradables con terraza propia, la alberca para nosotros solos en el rato que estuvimos y la atencion de el personal excelente.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Paz belleza y tranquilidad

Posted Nov 22, 2014
Fue estupendo time de relajamiento y esparcimiento. Simplemente me encanto.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Isla Mujeres Mexico

Mejor opción en Merida

Posted Jul 4, 2014
Pros: Exquisito restaurante. Excelentes habitaciones
Cons: almohadas adicionales. Mesita para desayunar en la terraza de la habitacion
Location: Esta muy cerca de todo
Instalaciones, servicio y restaurante inmejorables