Ratings based on 211 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
78% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.8 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler

#LordToallas

Posted Jul 25, 2016
Cons: Todo
Solicite una toalla tres veces en el transcurso de una hora y nunca llego, tuve que salir a buscar a una mucama, la cual no traía toallas y me tuvo que abrir otra habitación para poder darme el servicio, obvio la mucama molesta y ni siquiera contesto el saludo!!!! Las recepcionistas igual, enojadas con la vida!!!!
5 out of 5
by A verified traveler from puebla

agradable . es un hotel céntrico

Posted Jul 19, 2016
Pros: su ubicacion
Location: esta el museo de frida calo
su personal son muy atentos,sus habitaciones son comodas
5 out of 5
by claudia guadalupe

This traveler left a rating score only Posted Apr 22, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

Excelente ubicación, limpio y cómodo

Posted Apr 22, 2016
Fue una breve estancia pero buena. La habitación excelente, el restaurante muy bien.
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Apr 21, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler from GT

Nice hotel, The staff was amazing.

Posted Apr 21, 2016 on Orbitz
The staff was extremely nice and even suggested us where to go.
5 out of 5
by A verified traveler

agradable, tranquilo, accesible

Posted Apr 19, 2016
Pros: la ubicación
Cons: estar mas atenta la ama de llaves para cuando se necesiten las toallas que la recepción les diga cuantas personas ocupan las habitaciones
Location: muy cerca se encuentra el hospital siglo XXI donde asistimos a un congreso hay restaturantes y plazas accesibles
los empleados muy atentos, respetuosos, inspiran confianza
4 out of 5
by Doriam from Tapachula Chiapas

Avisen al hotel que ya se pagó la reservación

Posted Apr 12, 2016 on Hotels
Sólo hubo el contratiempo de que a pesar de dar el número de reservación, éste no fue suficiente y pidieron la confirmación del correo electrónico que también el hotel debió de haber recibido
4 out of 5
by Carlos from Tamaulipas

Buen sitio para hospedarse

Posted Mar 29, 2016 on Hotels
Bastante cómodo y una excelente ubicación. Hay ciertos aspectos del hotel que muestran un poco de descuido, pero en general bastante buena la estancia
3 out of 5
by A verified traveler

MOLESTIA POR LIMPIEZA

Posted Mar 29, 2016 on Hotels
EN LA HABITACION HABIA UNA PRENDA,CUANDO PASARON POR TINTORERIA LE PEDI QUE SE LA LLEVARAN, COMENTANDOLE A LA PERSONA QUE COMO HABIAN REALIZADO LA LIMPIEZA QUE NO SE DIERON CUENTA,ADEMAS QUE HAVIA UN CABELLO EN EL LAVAMMANOS ESTABA MUY APENADA, AL HABLAR YO CON LA SUPERVISORA, LEJOS DE PEDIRME UNA DISCULPA, SOLO ESCUCHE JUSTIFICACIONES, ENTERANDOME DESPUES QUE NI SIQUIERA LE LLAMARON LA ATENCION A LA PERSONA QUE "HIZO LA LIMPIEZA". ES IMPORTANTE MENCIONAR QUE LA PERSONA QUE RECOGIO LA PRENDA ES UNA EXCELENTE EMPLEADA, SI NO MAL RECUERDO SU NOMBRE ES MARGARITA.DE LA SUPERVISORA NO RECUERDO EL NOMBRE,PERO ESE PUESTOLE QUEDA MUY GRANDE.MI RECLAMO FUE LA MAÑANA DEL 19 DE MARZO. LA HABITACION QUE ME FUE ASIGNADA 121