Ratings based on 84 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.1 out of 5
45% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.3 Service & staff
3.1 Room comfort
2.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Guadalajara

Realmente buena la atención , la cercanía al centr

Posted Sep 22, 2016
Cumplió las espectaivas además el precio me pareció adecuado, creo se puede dar un mejor mantenimiento a instalaciones. Si lo recomiendo!!
Comment from Hotel Management
Sep 23, 2016 by Guest Service, Hotel Management
Estimada Rosa, Agradecemos por su amable comentario. Es un placer saber que el hotel cumplió con sus expectativas. Sus comentarios acerca del mantenimiento y las instalaciones del hotel serán tomados en cuenta para brindar mayor comodidad a nuestros huéspedes, Será un gusto recibirla nuevamente en el Hotel Valle de México. Saludos cordiales,
1 out of 5
by A verified traveler

bad service bad bed

Posted Aug 28, 2016
i don't like this hotel, stuff is not polite,service is bad, the bed is small
Comment from Hotel Management
Aug 31, 2016 by Guest Service, Hotel Management
Thank you for your comments. We regret to know that we did not feel your expectations. We thank you for showing us these opportunity areas; this way we can work on them and continue to excel in the services that we provide to our guests.
4 out of 5
by A verified traveler from San Luis Potosi

Es un hotel bien ubicado cerca de Polanco

Posted Aug 24, 2016
Estuvo muy agradable la estancia del hotel. Aunque no incluye comida el precio es muy accesible y la comida es muy fresca. Lo unico que deberian de mejorar es agregar una pequeña refri y cafetera en las habitaciones lo haria mas agradable y relajante.
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by Guest Service, Hotel Management
Distinguido Huésped, Es para nosotros un placer recibir sus comentarios; y leer su opinión nos llena de satisfacción, por saber que hemos cubierto sus necesidades, sin duda esto nos hace trabajar más fuerte. Tomaremos en cuenta sus comentarios para darle mayor comodidad a las habitaciones. Esperamos verlo pronto por esta su casa. Saludos cordiales
3 out of 5
by Ricardo

Posted Jun 12, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Guest Service, Hotel Management
Estimado Huésped, Agradecemos nos hayas evaluado acerca de tu reciente estancia en nuestro Hotel. Nos da mucha satisfacción saber que tuviste una agradable estancia y que fue de tu agrado nuestra propiedad. En nombre de nuestros colaboradores mencionados quiero agradecerte por la mención que haces sobre ellos, puesto que nos agrada saber que aprecias su trabajo y que en todo momento te sentiste atendido. Saludos Cordiales.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted May 29, 2016 on Hotels
Muy bien, lo unico malo es que a pie no se puede ir a ningun lado! Lastima!
Comment from Hotel Management
by Guest Service, Hotel Management
Estimado huésped, ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que su estancia sea placentera haciendo experiencias únicas con cada uno de nuestros servicios por lo que agradecemos sus comentarios Saludos Cordiales.
4 out of 5
by Andres

Posted May 27, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by Guest Service, Hotel Management
Estimado Huésped, Es gratificante leer comentarios como el que nos expresas, sobre todo la confianza que nos refieres nos hace sentir halagados y sobre todo en compromiso para siempre poder ofrecer este mismo servicio cada vez que nos visites. Para nosotros siempre es un placer obtener la satisfacción de nuestros clientes y te agradecemos mucho nos hayas calificado. Saludos Cordiales
1 out of 5
by Artemisa

pesimo servicio

Posted May 26, 2016 on Hotels
pesima
Comment from Hotel Management
by Guest Service, Hotel Management
Estimado Huésped, Agradecemos de sobremanera tu amable comentario, tomaremos muy en cuenta todos los aspectos mencionados y queremos ofrecerte una disculpa si te sentiste incómoda con la persona que nos mencionas, nuestra labor de servicio siempre debe estar por arriba de tus expectativas y tomaremos muy en cuenta esto para que la próxima vez que vengas y te hospedes con nosotros puedas contar con que te sentirás completamente satisfecha de nuestro servicio. Saludos Cordiales.
3 out of 5
by Manuel Alejandro from YUCATAN

FACTURA ELECTRONICA

Posted May 21, 2016 on Hotels
NO ME HAN ENVIADO MI FACTURA ELECTRONICA, DEJÉ TODOS MIS DATOS,
Comment from Hotel Management
by Guest Service, Hotel Management
Estimado Huésped, Agradezco el tiempo empleado para dejarnos su evaluación, le comento que como nuestro contador se lo menciono no podemos enviarle su factura ya que usted adquirió el servicio por medio de un intermediario y este debe enviarle su factura, sin embargo lo esperamos pronto por esta su casa, Saludos cordiales
3 out of 5
by A verified traveler

noisy

Posted May 7, 2016 on Hotels
It was OK, but very noisy. All day and night there was a tapping sound could be from construction. Was hard to fall asleep
Comment from Hotel Management
Jul 16, 2016 by Guest Service, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for your review of our hotel. You have noted some inconvenient during your stay that we sorry. The management of the hotel will take your comments into consideration to act and improve in the areas of opportunity you have mentioned, Best Regards.
3 out of 5
by ODILON

Posted May 7, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jul 16, 2016 by Guest Service, Hotel Management
Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que dedico para evaluarnos y por tan amable comentario hacia nuestro hotel. Le agradecemos mucho la reseña y recomendación que hace para los futuros viajeros. Es para nosotros un placer saber que su estancia haya sido excelente, Saludos Cordiales.