Ratings based on 83 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
56% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.2 Service & staff
3.4 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by Monica

This traveler left a rating score only Posted Jun 11, 2016 on Hotels
2 out of 5
by A verified traveler

Great location. Only real reason to stay

Posted Feb 20, 2016
Great location. Below par services. If you need wifi, check your local Starbucks because the wifi services is terrible. The breakfast is quite poor. The rest about a two-star level of service.
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Feb 2, 2016 on Hotels
4 out of 5
by A verified traveler

LA UBICACIÓN INMEJORABLE.

Posted Feb 1, 2016
Pros: su tranquilidad.
Cons: toallas, no ponen shampoo, Mas luz en las habitaciones por favor !!
Location: Es una excelente opcion par conocer Polanco, sobre todo su vida nocturna. Todo lo hicimos a pie. Si vienes a un concierto al Auditorio Nacional estas
Pagué en el portal de expedia y cuando llegamos ya nos esperaba una señorita muy amable. Estaba nervioso porque no me pude comunicar por teléfono, pero es una opción excelente precio-calidad.
1 out of 5
by A verified traveler

Freezing noise old hole

Posted Jan 23, 2016
Pros: nothing
Cons: they have to hire someone with hotel management experience and go from there
Location: location in very good, if you will go out in Polanco
Its a shame they use the word "suite" to describe they're facility. The room you can lock the door, what is bizarre. Since it was a cold weather at the time of my stay there was no heater in the room so i felt like been in Alaska. The bad was so cold and hard it truly felt like sleeping in a igloo. No shampoo or conditioner, just a small ugly and smelly soap. The towels were so old that I believe the Spanish crusade used on their first arrived. The noise and eco in the hotel is very loud. You can hear everyone flushing toilets, walking, talking.... No way in hell I will be staying there again.
3 out of 5
by A verified traveler from mexico df

Práctico hotel en Polanco

Posted Dec 21, 2015
No había nadie en recepción para registrarme, lo hizo el portero el cual, obviamente, no conoce bien el trabado de registrar un huésped. Por 1500 pesos la noche, uno supondría que la tele tuviese o cablevisión o sky, pero no! La iluminación del cuarto era muy deficiente . El piso del cuarto estaba MUY sucio
4 out of 5
by Ana

This traveler left a rating score only Posted Dec 12, 2015 on Hotels
1 out of 5
by LUIS

Posted Dec 12, 2015 on Hotels
El hotel de mal en peor!!. No hay señal de TV, las habitaciones en penumbras (para ahorrar energía eléctrica) y el estacionamiento está concesionado a un servicio de vallet. Lástima porque la ubicación es perfecta!! Ahorran centavos y pierden pesos.
3 out of 5
by A verified traveler

Conforme a lo esperado

Posted Nov 4, 2015 on Hotels
Es un aparthotel no un hotel, partiendo de eso y la estancia fue conforme a lo esperado. Lo malo: efectivamente son cuartos en los que se escucha todo el ruido de los demás y eso puede llega a incomodar si algún "vecino" llega de madrugada o bien se mete a bañar muy temprano (ya que se escucha el flujo del agua de las tuberías). Lo bueno: la ubicación excelente, precio razonable y habitaciones con buen espacio. A considerar: La recepción no esta abierta las 24hrs, por lo que hay que coordinarse con el personal si es que se hace el check in/out a destiempo, sin embargo, si se notifica con tiempo no hay problema. Desde un inicio se hace hincapié que el desayuno es plan europeo, por lo que no se debería de esperar gran cosa, pero sin duda saca del apuro. Efectivamente no hay un comedor disponible para el desayuno, pero lo básico que se ofrece, sin problema se puede llevar al cuarto en donde sí hay espacio suficiente. También es cierto que las amenidades en los cuartos son sumamente básicas, pero insisto, se trata de un aparthotel y no cuenta con todos los servicios que se esperan dentro de un hotel. Resumen: Estancia buena, para no mas de 2 o 3 días (por el tema de los ruidos entre los cuartos), personal atento y ubicación inmejorable.
4 out of 5
by A verified traveler

Un excelente hotel por su relación precio-servicio

Posted Oct 25, 2015 on Hotels
El hotel está muy bien situado si quieres visitar Polanco. Es pequeño pero con un excelente servicio!