Balcony

Reviews of Residence L'heritage Oklahoma by Bluebay

3 out of 5
Residence L'heritage Oklahoma by Bluebay
Oklahoma 85 Col. Napoles, Mexico City

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 63 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 63 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 63 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 63 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 63 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Flavio

Business traveler
Disliked: Staff & service
The hotel did not have an available room upon my arrival (around 11;55pm) and I was referred to a nearby hotel to spend the night. I return the following day to complain about my experience and told them that I was going to ask for a refund for the prepaid night
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Director on Mar 12, 2020
Dear Guest, We greatly appreciate your comments, and will be directed to the corresponding areas shortly, to improve your experience and exceed your expectations. Regards.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Helpful and friendly staff who are always ready to make things easier.
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Director on Jan 9, 2020
Dear Guest, We greatly appreciate your comments, and will be directed to the corresponding areas shortly, to improve your experience and exceed your expectations. We send you a cordial greeting.

8/10 Good

julianne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Small hotel in quiet area of. MexicoCity
L’Heritage is small hotel on a very quiet area in Nápoles within walking distance to WTC on Calle Oklahoma. We were booked in a large, spacious area with small kitchen facilities, living/dining area. 2 bedrooms, 1 king, 1 double, 2 baths for an amazingly reasonable price, which also included continental breakfast. We would stay there again. Nice staff.
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Director Comercial on Feb 27, 2019
Estimado Huésped: Julianne Gracias por hospedarse le agradezco mucho el tiempo que le tomo en compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su estadía en las suites. Nos complace leer que cumplimos con sus expectativas, tanto las instalaciones, servicios y atención de nuestro personal. Ya que día a día se esmeran para ofrecer un servicio de calidad y hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Espero nos brinde la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecer un mejor servicio en esta su casa. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales

6/10 Okay

Juan, Costa Rica

Liked: Cleanliness
Need attention Need air conditioners
Stayed 5 nights in Jun 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Jul 5, 2018
Dear guest Juan Thank you for your stay with us, I appreciate the time it took you to share your experience. We are pleased to know that your stay was EXCELLENT and, above all, that the service of our staff met your expectations. Thank you for leaving us your comments, we will work on them to be able to offer a better service. I hope you visit us again and we can continue to offer you our best service. Thanks for your preference. Best regards.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel in a quiet area of Mexico City
Very friendly staff and nice size spaces for the city. In a nice part of town.
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Jul 5, 2018
Dear guest Anonymous Thank you for your stay with us, I appreciate the time it took you to share your experience. We are pleased to know that your stay was EXCELLENT and, above all, that the service of our staff met your expectations. Thank you for leaving us your comments, we will work on them to be able to offer a better service. I hope you visit us again and we can continue to offer you our best service. Thanks for your preference. Best regards.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
4min walking from WTC. Everything available walking distance. Ideal for business stay
Stayed 3 nights in Feb 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Jul 5, 2018
Dear guest Anonymous Thank you for your stay with us, I appreciate the time it took you to share your experience. We are pleased to know that your stay was EXCELLENT and, above all, that the service of our staff met your expectations. Thank you for leaving us your comments, we will work on them to be able to offer a better service. I hope you visit us again and we can continue to offer you our best service. Thanks for your preference. Best regards.

10/10 Excellent

Ismael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 11, 2018
Estimado(a) Huésped: Ismael Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

8/10 Good

Elizeth Delia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 11, 2018
Estimado(a) Huésped: Elizeth Delia Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Lesly, Phoenix Az

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close to the Metropolitan Area. Nice rooms Clean Facilities The staff is really friendly and helpful.
Stayed 3 nights in Jul 2017
Response from Director on Jan 9, 2020
Dear Guest, We greatly appreciate your comments, and will be directed to the corresponding areas shortly, to improve your experience and exceed your expectations. We send you a cordial greeting.

8/10 Good

Erick

Liked: Room comfort
Ubicación para el World tarde center
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Director on Jan 13, 2020
Estimado huésped: Le agradecemos enormemente sus comentarios, en breve serán dirigidos a las áreas correspondientes, para mejorar su experiencia en reservaciones futuras. Le enviamos un cordial saludo.

8/10 Good

alberto mateo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena en general. Le hace falta un poco de mtto
La estancia fue agradable y cómoda
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Director on Jan 9, 2020
Estimado huésped: Le agradecemos enormemente sus comentarios, en breve serán dirigidos a las áreas correspondientes, para mejorar su experiencia y superar sus expectativas. Le enviamos un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group, Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación, comodidades suficientes para el precio pagado
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Director on Jan 9, 2020
Estimado huésped: Le agradecemos enormemente sus comentarios, en breve serán dirigidos a las áreas correspondientes, para mejorar su experiencia y superar sus expectativas. Le enviamos un cordial saludo.

2/10 Terrible

Verified traveler

Stayed 4 nights in Jun 2019
Response from Director on Jan 9, 2020
Estimado huésped: Le agradecemos enormemente su calificación, para mejorar su experiencia y superar sus expectativas. Le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excellent

Memix, Guanajuato

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El Hotel esta muy cómodo y tiene todo lo necesario para pasar una estancia muy agradable, amplios espacios en las habitaciones, la colonia muy segura.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Director on Jan 9, 2020
Estimado huésped: Le agradecemos enormemente sus comentarios, en breve serán dirigidos a las áreas correspondientes, para mejorar su experiencia y superar sus expectativas. Le enviamos un cordial saludo.

8/10 Good

Jose

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019
Response from Director on Jan 9, 2020
Estimado huésped: Le agradecemos enormemente su calificación, para mejorar su experiencia y superar sus expectativas. Le enviamos un cordial saludo.

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with group, Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
La atencion de la persona en recepcion es terrible
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Erick Angeles on Apr 30, 2019
Gracias por sus comentarios es altamente importante que los huéspedes nos cuenten sus experiencias estaremos trabajando en las mejoras de las suites esperamos nos de la oportunidad de más adelante seguir ofreciendo nuestros servicios. Residence L´Heritage se pone a sus ordenes. Gracias

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
la habitacion muy comoda; sin embargo me toco 8o.piso, y el elevador solo llega hasta el 7o. No hay cafetera dispobible en la habitacion. al hacer el check out no me dieron la factura, argumentando que EXPEDIA habia hecho el cargo..
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Director Comercial on Mar 2, 2019
Gracias por hospedarse le agradezco mucho el tiempo que le tomo en compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su estadía en las suites. Lamentamos el hecho de no poder generar su factura nosotros ya que expedia es una empresa extranjera y la factura no puede realizarse Gracias Saludos Cordiales

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Director General on Jan 21, 2019
Dear Thank you for your stay. I thank you very much for the time it took to share with us the experience you had during your stay in the suites. We are pleased to read that we fulfill your expectations, both the facilities, services and attention of our staff. I hope it gives us the opportunity to serve you again and be able to offer a better service in this your home. Thanks for your preference. Best regards

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Die Lage ist top. Ich fühle mich immer sicher on Napoles. Negativ Warmes Wasser am Wochenende nur auf gut Glück Vor dem Haus 2 Baustellen...sehr laut Kommunikation nur auf Spanisch möglich FitnessRaum würde ich das nicht nennen, 3 Geräte und alle mega alt Dachterasse ist mega cool, wenn es sich dort nicht gerade kiffende Jugendliche bequem machen. Aber die Stühle sind eh nicht einladend zum lange verweilen
Stayed 16 nights in Nov 2018
Response from Director General on Dec 12, 2018
Estimado huésped: Gracias por hospedarse le agradezco mucho el tiempo que tomo en compartir con nosotros su estadía, lamento los inconvenientes que tuvo durante su estadía, Gracias por dejarnos sus comentarios ya se están revisando con el área correspondiente para trabajar en ello.

8/10 Good

Juan J

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Buen hotel a bajo precio.
el hotel es un poco antiguo pero esta bien mantenido. El personal es muy amable.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Directo General on Nov 28, 2018
Estimado huésped: Juan J Gracias por hospedarse le agradezco mucho el tiempo que tomo en compartir con nosotros su estadía, lamento los inconvenientes que tuvo durante su estadía, Gracias por dejarnos sus comentarios ya se están revisando con el área correspondiente para trabajar en ello. Estamos trabajando en las mejoras de nuestras suites para poder un mejor servicio y así nuestros clientes se sientan como en casa. Espero nos de la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecer un mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos cordiales.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Director General on Dec 12, 2018
Estimado Huésped: Gracias por hospedarse le agradezco mucho el tiempo que le tomo en compartir con nosotros la experiencia que tuvo durante su estadía en las suites.

10/10 Excellent

DDSGonzalo, leon gto mex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Alojamiento muy amplio y comodo
Las habitaciones impresionantemente grandes, es literal un departamento, el edificio y el remodelado no es el mas nuevo, pero las instalaciones agradables a un precio razonable, pienso regresar de negocios
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Aug 21, 2018
Estimado huésped: DDSGonzalo Gracias por su estadía con nosotros, agradezco el tiempo que le llevó compartir su experiencia. Nos complace saber que su estadía fue EXCELENTE y, sobre todo, que el servicio de nuestro personal cumplió con sus expectativas. Gracias por dejarnos sus comentarios, trabajaremos en ellos para poder ofrecer un mejor servicio. Te comento estamos trabajando en las mejoras de nuestras suites. Espero que nos visites nuevamente y podamos continuar ofreciendo nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. saludos cordiales

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Buen lugar, un mega super mal servicio
Nos hicieron esperar más de 30 minutos solo para verificar la reserva. Al principio no había quien atendiera, el vigilante era el único que estaba en el hotel, el vigilante NO tenía ni saldo para comunicarse con la encargada, le tuvimos que prestar un celular propio. La persona que nos atendió por teléfono cero servicio al cliente, despues de pedir reservación pidió mas datos y luego pidió mas y luego el correo. Llegamos 10:30 pm y nos instalamos pasadas las 11. No hoy letreros de donde quejarse y el vigilante ante la imposibilidad de resolver se vuelve a la misma sinergía de la persona del teléfono, un poco prepotentes ambos.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Sep 8, 2018
Estimado (a) Huésped: Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que tuvieron en su estancia. Espero que la oportunidad de servirle de nuevo y el poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Le comento que estamos trabajando en las mejoras para nuestras suites. Espero nos visite pronto. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Residence
Fue una buena experiencia, falta la opción de comidas.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Aug 9, 2018
Estimado huésped: Gracias por su estadía con nosotros, agradezco el tiempo que le llevó compartir su experiencia. Nos complace saber que su estadía fue EXCELENTE y, sobre todo, que el servicio de nuestro personal cumplió con sus expectativas. Gracias por dejarnos sus comentarios, trabajaremos en ellos para poder ofrecer un mejor servicio. Te comento estamos trabajando en las mejoras de nuestras suites. Espero que nos visites nuevamente y podamos continuar ofreciendo nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. saludos cordiales

10/10 Excellent

Hector

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Si regreso!!
Excelente atención, habitación muuuuy bonita y espaciosa, cocineta incluida, decoración muy linda, zona muy segura y atractiva.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Aug 4, 2018
Estimado huésped Hector Gracias por su estadía con nosotros, agradezco el tiempo que le llevó compartir su experiencia. Nos complace saber que su estadía fue EXCELENTE y, sobre todo, que el servicio de nuestro personal cumplió con sus expectativas. Gracias por dejarnos sus comentarios, trabajaremos en ellos para poder ofrecer un mejor servicio. Espero que nos visites nuevamente y podamos continuar ofreciendo nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Atentamente.

8/10 Good

Aitemar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Conhecendo a Cidade do México
Ambiente agradável e de boa localização com boas instalações para um casal conhecer a cidade do México, Equipe de serviços de pronto atendimento. Senti desconforto térmico por não haver ar condicionado no quarto bem como gostaria de um café da manhã mais reforçado principalmente no que se refere à oferta de frutas e cereais.
Stayed 4 nights in May 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Jul 7, 2018
Querido Aitemar Obrigado por nos escolher, agradeço o tempo que levou para compartilhar sua experiência. Temos o prazer de saber que sua estadia foi excelente e, acima de tudo, que a atenção da nossa equipe atendeu às suas expectativas. Levaremos suas observações em consideração. Espero que você nos visite novamente e possamos continuar oferecendo nosso melhor serviço. Obrigado pela sua escolha.

10/10 Excellent

Benito, Area de la salud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena opción para ir con la familia cuando se requiere estar cerca del World Trade Center
Stayed 5 nights in Apr 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 11, 2018
Estimado(a) Huésped :Benito Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Oscar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente instalaciones en un zona perfecta
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 10, 2018
Estimado(a) Huésped :Oscar Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Pablo, Philadelphia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable precios muy accesibles, el personal muy amable
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 13, 2018
Estimado(a) Huésped :Pablo Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Marcela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar! Regresaria
Es un lugar excelente para viaje con varias personas, bastante cómodo, cuentq con todas las amenidades y básicos para la estancia por varios días Excelente ubicación y servicio 100% recomendable. Te sientes como en casa
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 13, 2018
Estimado(a) Huésped: Marcela Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

8/10 Good

Erick

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amplitud, Prestraciones, ubicacion.
Suites muy amplias con dos habitaciones, dos baños completos, cómodas, bien ubicadas, falta algo de mantenimiento en el hotel en gral. no hay llave extra (problemas), desayuno esencial, excelente relación precio servicio.
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 13, 2018
Estimado(a) Huésped: Estimado(a) Huésped: Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Espero nos de la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales. Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Espero nos de la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

RAMIRO , Coahuila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una muy buena ubicación, para lo que yo necesite
Muy buen hotel en todos los aspectos y sobre todo precios muy accesibles, felicidades
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 13, 2018
Estimado(a) Huésped: RAMIRO Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Staff & service
hotel con buena ubicación. Falta servicio
el hotel está bien ubicado y cuenta con una par de restaurantes cerca para comer. la atención del servicio de estacionamiento es pésima y en recepción se quedan muy cortos. La tv no cuenta con todas las amenidades (netflix, cable, etc) y a la suite le faltan detalles finales de focos (fundidos)
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 13, 2018
Estimado(a) Huésped: Anonymous Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Espero nos de la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Le comento que estamos trabajando en mejoras para nuestras Suites para que nuestros huéspedes estén satisfechos en servicio y calidad de nuestras instalaciones. Espero nos visite pronto. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

8/10 Good

Rafael Dulijh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo bien
Todo bien, la chica de recepción muy amable
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 13, 2018
Estimado(a) Huésped:Rafael Dulijh Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 11, 2018
Estimado(a) Huésped: Anonymous Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

José Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena experiencia,habitación muy cómoda con excelente ubicación y buen servicio.
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 13, 2018
Estimado(a) Huésped:José Martin Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

6/10 Okay

Manu, CdMx

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Tardado para registrarse
Llegué al rededor de las 00:00 y no tenían registradas mis habitaciones, tardaron cerca de 15 minutos en comprobar y darme acceso a la habitación, es como un departamento pequeño, no sabía que tenían 2 habitaciones cada uno y pagué el doble de lo que debía
Stayed 1 night in Nov 2017
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 11, 2018
Estimado(a) Huésped: Manu Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Espero nos de la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Le comento que estamos trabajando en mejoras para nuestras Suites para que nuestros huéspedes estén satisfechos en servicio y calidad de nuestras instalaciones. Espero nos visite pronto. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

8/10 Good

Lukasz

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dobry wybór w spokojnej, bezpiecznej okolicy. Bardzo przestronne pokoje. W czasie naszego pobytu odbywał się remont więc było trochę kurzu głównie na podłodze.
Stayed 7 nights in Oct 2017
Response from Director on Jan 9, 2020
Dear Guest, We greatly appreciate your comments, and will be directed to the corresponding areas shortly, to improve your experience and exceed your expectations. We send you a cordial greeting.

10/10 Excellent

jose, Quintana Roo Mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel it is close the word trade center cdmx
The attention of the personal are very good and your place is comfortable and clean
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from Director on Jan 9, 2020
Dear Guest, We greatly appreciate your comments, and will be directed to the corresponding areas shortly, to improve your experience and exceed your expectations. We send you a cordial greeting.

8/10 Good

Humberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable
Muy buen lugar para estar. Muy limpio fácil acceso llegas al wtc caminando en 3 minutos
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 28, 2018
Estimado(a) Huésped: Humberto Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estadía con nosotros no tuviera inconvenientes. Espero nos dé la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Cuauhtémoc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel limpio y cómodo
Buena opción de ubicación
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 28, 2018
Estimado(a) Huésped: Cuauhtémoc Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

8/10 Good

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel limpio, basico, pero muy bueno
buen hotel, lo basico pero buen servicio
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 28, 2018
Estimado(a) Huésped: Jose Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Daniel, Villahermosa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena opción si vas a un evento en el Wtc
El hotel está en una zona residencial a dos cuadras del Wtc, súper limpio. Cuenta con al menos dos habitaciones, sala, comedor y cocina. Además ofrecen un pequeño desayuno de cortesía, que a mí particularmente me pareció bien, especialmente porque no sabía que estaba incluido.
Fachada del hotel
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 11, 2018
Estimado(a) Huésped: Daniel Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel básico
Un poco sucio . Cama incomoda . Muy básico y viejo .
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 28, 2018
Estimado(a) Huésped: Anonymous Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Espero nos de la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Le comento que estamos trabajando en mejoras para nuestras Suites para que nuestros huéspedes estén satisfechos en servicio y calidad de nuestras instalaciones. Espero nos visite pronto. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

2/10 Terrible

Isis paola

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo servicio
Súper mal. Llegue en la noche por problemas de transporte. No tenían ni idea que tenía reservación hecha. No había habitación disponible. Dieron mil vueltas para encontrar una habitación no tiene el equipo adecuado para dar el servicio las 24 hrs del día. Pésimo lugar para hospedarse. El desayuno pan, café , jugó. Nunca regresaría !!!!
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 28, 2018
Estimado(a) Huésped: Isis Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Espero nos de la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Le comento que estamos trabajando en mejoras para que nuestros huéspedes estén satisfechos en servicio y calidad de nuestras instalaciones. Espero nos visite pronto. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

4/10 Poor

karen

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No tiene aire acondicionado y es ruidosa la avenida.
Response from Director on Jan 9, 2020
Estimado huésped: Le agradecemos enormemente sus comentarios, en breve serán dirigidos a las áreas correspondientes, para mejorar su experiencia y superar sus expectativas. Le enviamos un cordial saludo.

8/10 Good

Ketina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A Great Hotel In An Excellent Neighborhood
Mi amor el barrio Napoles porque muchos tiendas, bancos, alimentos, los restaurantes, World Trade Centre de México, y muy bonita y tranquillo. Un ambiente fantástico.
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 28, 2018
Estimado(a) Huésped: Ketina Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estadía con nosotros no tuviera inconvenientes. Espero nos dé la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Agradable
Cómoda sin lujos, cerca de lugares interesantes, me sentí bien en mi estancia en este lugar....
Response from Gerente de Suites Oklahoma on Apr 11, 2018
Estimado(a) Huésped: Anonymous Gracias por hospedarse con nosotros en Suites Oklahoma, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estadía con nosotros no tuviera inconvenientes. Espero nos dé la oportunidad de servirle de nuevo y poder ofrecerle nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Verónica Aidé

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena la atención del personal. Cumplen lo que prometen a buen costo.
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 28, 2018
Estimado(a) Huésped: Verónica Aidé Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Margarita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente
Me gusyo mucho el concepto y la atencion.
Response from Gerente de Suites Oklahoma on May 28, 2018
Estimado(a) Huésped: Margarita Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.