Ratings based on 181 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
96% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.8 Room comfort
4.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Seattle

Posted May 2, 2016
All the 5-star trappings that you would expect at a luxury hotel are there, but the staff's can-do attitude and friendliness help place this hotel apart from its peers. When something is not right, the staff are empowered (and have the follow-through) to make sure that the guest is accomodated and satisfied.
5 out of 5
by JOSE

This traveler left a rating score only Posted Apr 26, 2016 on Hotels
5 out of 5
by Alejandro Andres

This traveler left a rating score only Posted Apr 20, 2016 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler from Mty

Lujoso y muy exclusivo.

Posted Apr 18, 2016
Pros: La terraza es muy amena para tomar café en la mañana o cerveza en la tarde
Cons: Creo que puede estar más limpio. El inodoro aún estaba mojado (de agua) cuando me entregaron mi habitación
Excelente para viaje de negocios. Su ubicación es versátil para moverte en la Cd. de México. El personal del hotel se asegurará de facilitar lo necesario para hacer el viaje efectivo y placentero.
5 out of 5
by A verified traveler

Fast Trip

Posted Apr 14, 2016
Although i only stayed for one night it was very pleasant.
5 out of 5
by Antonio from Mexico

Súper recomendado

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
Excelente hotel, servicio, comida súper rica (un poco cara).
5 out of 5
by A verified traveler

Precioso hotel

Posted Apr 4, 2016 on Hotels
El hotel es muy cómodo, todo el personal es demasiado atento.
5 out of 5
by Jose Fernando

This traveler left a rating score only Posted Mar 28, 2016 on Hotels
3 out of 5
by A verified traveler

ultima vez

Posted Mar 15, 2016 on Hotels
bastante mal, el servicio del hotel no hace el match con el costo y el prestigio que tiene la cadena
4 out of 5
by A verified traveler from Cancún

Magnífico servicio!

Posted Mar 14, 2016
Pros: Servicio y ubicación
Cons: Los precios
Location: Muy bien ubicado, llegas en pocos minutos a Polanco y la Condesa
En definitiva el mejor servicio de la Ciudad de México y magnífica ubicación