Front of property

Reviews of Hotel Monterey Sendai

3.5 out of 5
Hotel Monterey Sendai
4-1-8 Chuo, Aoba-ku, Sendai, Miyagi-ken

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 513 out of 1001 reviews" "
Rating 8 - Good. 335 out of 1001 reviews" "
Rating 6 - Okay. 102 out of 1001 reviews" "
Rating 4 - Poor. 38 out of 1001 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 1001 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Kevin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location to train station was perfect. Everything within walking distance.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotelmonterey SENDAI on Mar 28, 2024
Thank you very much for staying at Hotel Monterey Sendai.Thank you again for taking your valuable time to post.All of our staff are looking forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

Daphne

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The front desk service staff was kind and attentive. Because we were moving to Japan, we mailed seven pieces of luggage before our arrival. Once we arrived at the hotel, they had already been delivered to our room. The services were top-notch, from the front desk assistance and housing-keeping service to the onsen (hot spring) experience. The hotel is also located in a convenient area where public transportation, restaurants, and shopping malls are accessible.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Front Staff on Mar 21, 2024
Mrs.Daphne BishopThank you for your reservation in Hotel Monterey Sendai.We are glad to see that you spend a good time in our hotel. Our hotel is located near Sendai Station so it's the most convinient in area in Sendai since you can take bus or train and you also have many shops as you saw. We are looking forward to see you again if you make a stop in Sendai in the future.Hotel Monterey Sendai

6/10 Okay

Samuel, Hong Kong

地點方便,但設施唔太足夠
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Scott

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is an excellent location. It is a very short walk from the large train station, and there are many shops and restaurants nearby. The room was clean and reasonably sized. The staff was very friendly and able to help even though I do not speak any Japanese.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Monterey Sendai on Feb 6, 2024
Thank you for your good review.We are looking forward to see you again.Thank you very much.

10/10 Excellent

Tatiana

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jan 9, 2024
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。高評価いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりおやすみ頂けましたでしょうか。今後も快適なホテルステイとお寛ぎの時間をお届けできるよう、サービス向上につとめてまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yuka

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Dec 29, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、高評価頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後も快適なホテルステイを提供するため、より良いサービスを展開してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

YUPEI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
離車站近,附近交通,飲食,購物都方便. 床似乎是移動式的,有一點點不太穩,其他很方便
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 仙台蒙特利酒店 on Dec 23, 2023
非常感謝您入住仙台蒙特利酒店。再次感謝您抽出寶貴的時間發文。我們全體員工期待您的再次光臨。

10/10 Excellent

TOSHIMITSU

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Dec 12, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後も快適なホテルステイを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Ryo

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Dec 12, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Dec 23, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yuuko

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Dec 23, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

kazumi

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Dec 23, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

kazumasa

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Dec 23, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Chin Lip

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Nov 16, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Denmark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Nov 16, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Cheng Ta

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Nov 16, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Kenneth

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Good service & appearance but poor comfort
Hotel appearance and service are great, but very poor comfort. Central air conditioning which can't be adjusted in the room - 1st night the room was very hot and stuffy, 2nd night was a little better. Bed uncomfortable, poor water flow from shower head (I'm sure it's environmentally friendly, but there are many others that are but give much better water flow).
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hotel Monterey Sendai on Oct 31, 2023
Thank you very much for staying at Hotel Monterey Sendai.Thank you once again for taking your valuable time to post.However, we apologize for the inconvenience caused regarding the facilities.We will consider improvements to make your stay more comfortable.looking forward to seeing you coming again.

8/10 Good

Chi Cheng

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Oct 31, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Oct 12, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もご利用頂くお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Yi ming

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Sep 28, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてります。

10/10 Excellent

Yuji

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Sep 28, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてります。

10/10 Excellent

Tetsuo

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Sep 28, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてります。

10/10 Excellent

Ryosuke

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Sep 16, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

MAN TING

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Oct 31, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

yukie

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Sep 16, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

shuri

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Sep 16, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

TAKASHI

Business traveler
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Sep 16, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Tsutomu

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Sep 16, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yiling

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Aug 23, 2023
この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Jordan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Aug 11, 2023
この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

MAYUMI

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Jul 26, 2023
この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YuHan

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Jul 26, 2023
この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Melanie

Liked: Cleanliness, staff & service
Onsen facility
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Jul 26, 2023
この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Tetsuya

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Jul 25, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Dominic Michael Donald

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Very nice.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Jul 25, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Noriko

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Jul 25, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

chan kam

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Around 10 min walking distance from JR Sendai station. A lot of shopping malls nearby. The room is very European style. Clean room but a little bit old which is acceptable. Very nice European decoration. Recommended
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Monterey Sendai Accommodation Section on Aug 3, 2023
Thank you for using Hotel Monterey Sendai this time.We would also like to thank you for taking the time to post your review.We are looking forward to seeing you again.

8/10 Good

Tomoka

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Aug 24, 2023
この度はホテルモントレ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Chul Oh

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Jul 25, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

TATSUMI

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jul 14, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Chun Hsiang

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jul 14, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Vianca

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jul 14, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Mai

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jul 14, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

KOICHI

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Jul 25, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

KAORI

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルモントレ仙台 宿泊課 on Jul 25, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

YOUSUKE

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jun 27, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もご利用頂くお客様に快適なホテルステイを提供できるよう日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

dong yun

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jun 27, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もご利用頂くお客様に快適なホテルステイを提供できるよう日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

YIYA

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jun 27, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もご利用頂くお客様に快適なホテルステイを提供できるよう日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Marilyn

Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jun 27, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もご利用頂くお客様に快適なホテルステイを提供できるよう日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

hiroyuki

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルモントレ仙台 on Jun 27, 2023
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もご利用頂くお客様に快適なホテルステイを提供できるよう日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。