Ratings based on 6 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.3 out of 5
67% of guests recommend
3.5 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.5 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2 out of 5
by A verified traveler from Los Angeles

Only an Emergency Stay!

Posted Jul 25, 2016
Pros: The room was comfortable and we were able to rest. The Parking Facilities behind the Hotel appeared to be secure, and the staff provided good service
Cons: This Hotel resembles a used car that needs a complete overhaul or a quick trade in for a new one.
Location: Got in late :( and left early:)
While on vacation in the area, and due to an unexpected delay had to stay a night in Morelia on our way back to Mexico City. The hotel is not near the center of town, in a socioeconomically challenged area, and very difficult to locate. The facilities are below minimum US standards, and in need of repairs and renovations. The staff was nice, but due to the lateness of the reservation, they had not received the booking information, causing delays and lengthening the registration process. The cleanliness and comfort of the room was acceptable. Extremely unlikely to stay there again.
Comment from Hotel Management
by GM, Hotel Management
Dear Guest: First of all, I thank the comments and the grades awarded us on expedia.com. I am sorry to read that your stay was not entirely pleasant. I have personally reviewed the details of the location in Internet search engines like google and we appear in the area with access roads and corresponding output. Despite comments that tells us about the area, I want to tell you that is a very safe area and has constantly patrolling. Concerning facilities, we will work to make the changes corresponding to all areas of the hotel for the complete satisfaction of all our guests. No more for now, I remain at your orders. Greetings. Felix Miranda Ramirez General Manager
3 out of 5
by A verified traveler

Instalaciones suficientes para estancia rápida

Posted Feb 23, 2016
En positivo apreciamos, que la reservación hecha por la web de expedia estaba bien registrada y eso da mucha confianza para futuras reservaciones. Es un hotel con las instalaciones suficientes para una estancia rápida, de trabajo, etc. La mayor parte los que acudimos a Morelia del 15 al 16 de febrero, ibamos por un evento, nos parece que el costo de la habitación fue exageradamente costoso para los servicios que ofrece, y que se aprovechó el evento para subir demasiado el precio. Si ya el costo era demasiado, mínimo debía incluirse el desayuno completo y sólo se ofreció desayuno continental. Si se va en plan de turismo, no es tan práctico, porque el centro histórico de la ciudad, que es lo valioso, no está tan bien comunicado, queda más bien cerca de la periferia. Quedamos agradecidos por la atención de expedia.com
Comment from Hotel Management
Feb 27, 2016 by Félix Miranda, Hotel Management
Apreciable Huésped: Agradezco de antemano los comentarios que nos hizo favor de enviar y el tiempo en responder nuestra encuesta de satisfacción. La confianza de trabajar como socio comercial con Expedia genera esa confianza hacia nuestros clientes y huéspedes y esperamos que siga considerando este canal de reservación para futuras visitas a la Ciudad de Morelia. Como bien lo comenta, estamos en la periferia de la Ciudad, sin embargo; contamos con facilidades de acceso hacia la zona Centro Histórico así como salida hacia Tzin Tzun Tzan, Pátzcuaro y Santa Clara del Cobre así como a Tacámbaro que son Pueblos Mágicos del estado y por nuestra ubicación somos la mejor opción de hospedaje. Esperemos ser nuevamente sus anfitriones en su próxima visita a la Ciudad de Morelia. Sin más por el momento, me reitero a sus órdenes. Buen día.
3 out of 5
by A verified traveler from Ciudad de Mexico

Bajo su calidad

Posted Feb 9, 2016
Me había hospedado varias veces en este hotel pero creo que ya no será opción, con el cambio de la administración bajo mucho la calidad en todos los aspectos.
Comment from Hotel Management
Feb 16, 2016 by GM, Hotel Management
Apreciable Srta. Adriana: Antes que todo, agradezco el tiempo que tomó en responder nuestra encuesta de satisfacción. Para nosotros, todos los comentarios de nuestros clientes y huéspedes son importantes y nos ayudan a identificar las áreas de oportunidad en donde mejorar y seguir siendo su opción de hospedaje. Estamos trabajando para cumplir con la expectativa de viaje y en su próxima visita nos gustaría que viera estos cambios. Sin más por el momento, me reitero a sus órdenes. Saludos y buen día. Félix Miranda R Gerente General
4 out of 5
by A verified traveler

Hotel Recomendable para Trabajo o Familia.

Posted Oct 26, 2015
Pros: Buena actitud y servicio del personal, habitaciones agradables y buena ubicación.
Cons: Revisar condiciones de las regaderas.
Location: Prácticamente detrás del hotel esta Plaza la Huerta. Se tiene acceso rápido también al centro de la ciudad, o hacia la parte de Altozano y Camelinas.
Agradable estancia. Buen hotel que podría mejorar algunas cosas, como todos.
Comment from Hotel Management
Nov 14, 2015 by Felix, Hotel Management
Apreciable Huésped: Espero se encuentre. Antes que todo, agradezco las calificaciones que nos otorgo acerca de nuestros servicios. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y es por eso mismo que hemos revisado las condiciones de todas las regaderas y hemos cambiado las que tenían mal funcionamiento. Todos y cada uno de los comentarios de nuestros clientes y huéspedes los tomamos en cuenta para de esa forma seguir cumpliendo con sus expectativa. Agradezco de antemano su atención y quedo de usted. Félix Miranda General Manager
4 out of 5
by A verified traveler

Posted May 4, 2015
en realidad pasamos una noche agradable, muy tranquila, con las escepciones de los demas huespedes, que parecen que traen casquillos de caballos cuando entran, pero en lo general bien,
4 out of 5
by A verified traveler from Guanajuato

Práctico y sofisticado

Posted Jan 5, 2015
Este hotel cumple con su categoría de business class, si lo recomiendo. Sugerencias: estacionamiento amplio y personal 24 hrs