Ratings based on 47 Verified Reviews

4.0 out of 5
57% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.4 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler

Good enough

Posted Nov 15, 2015 on Hotels
It was a OK room for price, only thing I would say is that a lot of mosquitos they need to do something about it
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Mexico City

Very good cost effective option

Posted Sep 5, 2017
Pros: Location, room space, bed
Cons: cleanliness (i was wearing white socks and became aware of the floor not being so clean)
I was in Morelia for an event in Rancho Don Cruz that is within a 7 minute drive. The room was spacious but not so clean and the controller for the A/C was nowhere to be found. The beds are comfy and the staff very kind.
Comment from Hotel Management
Sep 8, 2017 by ., Hotel Management
Dear Sr. Flav, thank you for sharing with us your comments from your recently stay in our Hotel. We would like to extend you an apology regarding to your observation in our cleaning process; we share this review with our house keeping staff and measures were taken. We hope in the near future give us another opportunity to be your hotel destination here in Morelia, it will be an honor to serve you again. Kind Regards, Elias Castellanos
4 out of 5
by Miguel Angel

Posted Jun 20, 2017 on Hotels
Bien todo bien
Comment from Hotel Management
Jun 26, 2017 by Felix, Hotel Management
Gracias por su comentario, estamos a sus ordenes en esta su casa Comfort Inn Morelia. Elias Castellanos
5 out of 5
by Laura I

Hotel limpio , comodo y a buen precio

Posted May 16, 2017 on Hotels
Confortable y muy buen precio respecto a la tarifa rack
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Apr 18, 2017 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Agradable y comodo

Posted Apr 15, 2017
Trato amable e inmediato llegamos tarde y no tardaron en instalarnos, la habitación muy cómoda lista para descansar y sentirse cómodamente
3 out of 5
by A verified traveler from Cotija

Pesimo Desayuno

Posted Apr 4, 2017
El hotel, habitaciones y personal exelente solo un detalle cobros inesperados al arribar por su disque desayuno gratis deberian cambiar su publicidad por desayuno limitado ya que si enverdad desayunas te cobran si no solo te recalcan tienes derecho a jugo o leche y un pan y 2 que 3 chucheritas que tienen, pesima cafeteria y no lo recomiendo por que no me volveria a hospedar otra vez y no es el dinero ya que preferi sali a desayunar fuera simplemente no me gustan las sorprecitas
Comment from Hotel Management
Apr 6, 2017 by Felix Miranda, Hotel Management
Estimado Hector: Gracias por tomarse el tiempo para contestar la encuesta en línea acerca de su reciente estancia en Comfort Inn Morelia. Permítame disculparme en nombre de nuestro hotel para no haber cumplir con sus expectativas en cuanto al servicio en nuestro restaurante. Compartiremos sus comentarios con nuestro departamento de alimentos y bebidas para asegurarnos el manejar este tipo de situaciones de manera diferente en el futuro. Una vez más, gracias por su tiempo y sus valiosos comentarios. Sinceramente le agradezco y espero que nos de otra oportunidad para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita a Morelia. Atentamente, Felix Miranda General Manager
5 out of 5
by Jose de Jesus Eulogio

Hotel accesible

Posted Mar 29, 2017 on Hotels
Excelente
Comment from Hotel Management
Apr 4, 2017
Estimado Sr. Eulogio: Antes que todo, deseo agradecerle el tiempo que ocupó en enviarnos sus comentarios y calificaciones. Todos y cada uno de los comentarios de nuestros clientes y huéspedes son importantes. Seguiremos trabajando duro para cumplir siempre con sus expectativas y esperemos verle nuevamente en su próxima visita a la Ciudad de Morelia. Saludos y buena tarde. Félix Miranda Ramírez Gerente General
4 out of 5
by Erika

Habitación espaciosa

Posted Mar 25, 2017 on Hotels
La habitación tenia un olor feo. Las toallas eran viejas yno habia toallas de tocador.
Comment from Hotel Management
Mar 30, 2017
Apreciable Erika: Agradezco de antemano sus comentarios y calificaciones que nos hizo favor de enviar por medio de la encuesta de satisfacción. Todos y cada uno de los comentarios de nuestros clientes y huéspedes son importantes. Lamento leer que su estancia no fue del todo placentera y trabajaremos para que nuestras habitaciones no tengan ese tipo de olores. Revisamos con nuestro departamento de ama de llaves para solicitarle más atención en ese tipo de detalles para completar el estándar que manejamos en nuestras habitaciones y cumplir con su expectativa de viaje. Sin más por el momento, me reitero a sus órdenes. Saludos y buenas tardes. Félix Miranda Ramírez Gerente General
5 out of 5
by Adolfo

Hotel muy bueno...pero groseros en el restaurante

Posted Mar 22, 2017 on Hotels
Groseros en el restaurant
Comment from Hotel Management
Mar 30, 2017
Apreciable Adolfo: Antes que todo, deseo agradecerle el tiempo que utilizó en responder nuestra encuesta de satisfacción. Lamento leer que no cumplimos con su satisfacción en el servicio de nuestro restaurante. Hemos platicado con nuestros compañeros de esa misma área para que este tipo de situaciones no se repitan y sanar estas áreas de oportunidad que nos menciona. A nombre del Hotel Comfort Inn Morelia, le ofrezco una sincera disculpa esperando poder verle nuevamente en la Ciudad de Morelia. Sin más por el momento, me reitero a sus órdenes. Saludos y buenas tardes. Félix Miranda Ramírez Gerente General.