Ratings based on 149 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
89% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.9 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Buena ubicación

Posted Aug 7, 2016
Ideal para las diligencias que tuve que realizar, todo estuvo bien. Céntrico y me dio la oportunidad de conocer la ciudad
4 out of 5
by A verified traveler from Ciudad de México

Muy agradable la atención y todos los servicios

Posted Jul 26, 2016
Pros: La cama y el baño, aunque no habia agua caliente en la madrugada
Cons: Del hotel, solo un poco más de comida pero en general todo es muy bueno
Location: bastante centrico y muy tranquilo
Muy agradable, pero la llegada no fue tan buena, pues hice mi reservación por expedia desde antes, y llegue en la noche al hotel, pero me indicaban que se encontraba ocupada y que el hotel no tenia disponibilidad. Afortunadamente se solucionó y en el hotel me ayudaron, pero no se me hace justo que si aparece en internet disponible el lugar del hotel, al final se presente el inconveniente de no poder tener un lugar.
Comment from Hotel Management
by Gina, Hotel Management
Estimada Irepani; Lamentamos mucho el inconveniente que tuvo a su llegada. Estamos trabajando con el personal para que esto no vuelva a suceder. Me complace saber que pudimos ayudarle al final. También estamos tomando en cuenta sus comentarios acerca de la variedad de la comida, lo pasaremos a la dirección para trabajar en ello. Agradecemos mucho su preferencia y esperamos poder volver a servirle.
2 out of 5
by Rosa Maria

Posted May 15, 2016 on Hotels
Habitación y baño pequeños, , ...las toallas olían mal
Comment from Hotel Management
Jun 20, 2016 by Gina, Hotel Management
Estimada Marìa, nos gustaría saber si usted reportò el tema de las toallas a la gerencia? Gracias por su reseña.
3 out of 5
by A verified traveler from Rancho Cucamonga, Ca

Small nice hotel

Posted May 15, 2016
Restaurant opens very late, they need to at least have coffee in the morning
Comment from Hotel Management
Jul 28, 2016 by Gina, Hotel Management
Dear Arturo; Thank you for your comment, we will work on this with Hotel Management. Our Superior rooms have a coffee maker; I hope next time you select one of this rooms and your stay would be more pleasurable.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted May 11, 2016 on Hotels
excelente
Comment from Hotel Management
Jun 20, 2016 by Gina, Hotel Management
Gracias y regrese pronto.
1 out of 5
by jose from México df

Posted May 2, 2016 on Hotels
Hotel que ofrece desayuno continental con la habitación ,y no hay tal. La habitación que me asignaron esta arriba de la cocina ,mucho ruido y caliente. No hay aire acondicionado en la habitación ,el costo adicional que pague por una habitación superior no es compensable La recepcionista del primer turno,no se ocupa por resolver asuntos de los huéspedes . Decepcionante mi estancia
Comment from Hotel Management
by Gina, Hotel Management
Estimado José; Agradecemos mucho sus comentarios y lamentamos que su estancia no haya sido lo que esperaba. Trabajaremos con la Dirección del hotel para resolver el problema de la temperatura de la habitación y la ventilación de la cocina, así como también en la capacitación de nuestro personal. Estamos trabajando mucho para poder ofrecer el servicio que nuestros clientes se merecen en todo momento.
2 out of 5
by Earle from Mexico

Un hotel basico.

Posted Apr 16, 2016 on Hotels
No recomendanos, muy basico
Comment from Hotel Management
Jun 18, 2016 by Gina, Hotel Management
Estimado huésped, nos gustaría saber si usted tuvo algún inconveniente durante su estancia. Agradecemos sus comentarios.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Apr 3, 2016 on Hotels
En general muy bien. Las personas de recepción y restaurante muy amables
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Gina, Hotel Management
Gracias por el tiempo que se tomó para escribirnos. Esperamos verlo pronto!
4 out of 5
by S Yadira from guadalajara

Posted Mar 30, 2016 on Hotels
calidad del servicio
Comment from Hotel Management
Jun 11, 2016 by Gina, Hotel Management
Esimada Yadira, gracias y vuelva pronto.
4 out of 5
by Rocio from México Df

Lunes de vacaciones

Posted Mar 27, 2016 on Hotels
Muy Bien, muy amables solo le recomiendo al gerente que si es lunes y el hotel está lleno (vacaciones, puentes, etc.) se aseguran que haya suficiente personal, nos toco que ese día descanso parte del personal de la cocina y solo estaba 1 persona a cargo, la verdad es que hicieron milagros y tuvieron la mejor actitud pero creo que es responsabilidad del gerente tomar en cuenta la cantidad de huéspedes para acomodar los descansos
Comment from Hotel Management
Jun 18, 2016 by Gina, Hotel Management
Estimada Rocío, Agradecemos su reseña. Lamentamos lo acontecido durante su estancia. La gerencia ya está al tanto y tomará las medidas necesarias para que no vuelva a sucedes.