Ratings based on 115 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
76% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.6 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from Cuernavaca

Hotel Comodo y Centrico

Posted Jul 26, 2016
Pros: Me gustaron mucho las habitaciones que son muy amplias, cuentan con un sala, un baño amplio y camas muy comodas.
Cons: Mejor señalización de la ubicación de las habitaciones, la numeración de las habitaciones es un poco confusa.
Location: Tienes muy cerca el centro de la ciudad esta muy cerca por lo que desplazarte desde el hotel es muy sencillo.
Es un hotel muy bonito, las habitaciones son muy amplias y cómodas, todas tienen aire acondicionado y persianas black-out por lo que no entra nada de luz por la mañana a la habitación. El hotel esta muy limpio y la atención del personal es muy buena, el estacionamiento es gratuito y de igual forma el servicio de Internet en la habitación. De todos los hoteles en Cuernavaca, considero que este es el mejor de todos en cuanto a precio-calidad.
Comment from Hotel Management
by Gerencia C, Hotel Management
Estimado Javier Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que usted recibió precio-calidad durante su estancia, con gusto compartiré con nuestros colaboradores sus comentarios pues para nosotros, esto nos motiva a seguir adelante regalando el arte de la hospitalidad con una sonrisa. Con gusto le esperamos en su próxima visita Cordialmente, Gerente Hotel Misión Cuernavaca
5 out of 5
by A verified traveler

agradable, buena atención.

Posted Jul 26, 2016
Pros: sus areas verdes y sobre todo la habitación.
Cons: claro, sobre todo area de restaurant.
Location: es una zona no centrica mas sin embrago encuentras lugares a poca distancia y el centro a pocos minutos.
una estancia muy comoda y agradable con muy buena atención.
Comment from Hotel Management
by Gerente C, Hotel Management
Estimado Huesped Agradezco comparta sus comentarios a través de Expedia, es un placer saber que nuestras instalaciones y habitaciones remodeladas fueron de su agrado y que usted contó con el arte de la hospitalidad por parte de nuestros colaboradores nuevamente agradezco sus comentarios los cuales nos motivan a seguir mejorando con la única finalidad de brindarle el servicio de calidad que usted merece. Sera un gusto recibirle Cordialmente, Sergio Galván Gerente General Hotel Misión Cuernavaca
4 out of 5
by A verified traveler

Agradable y sobre todo muy ágil el registro

Posted Jul 18, 2016
Agradable, solo preferiría cortinas en lugar de persianas para mayor privacidad en la habitación
Comment from Hotel Management
by Gerencia C, Hotel Management
Estimado Huesped Agradezco comparta sus comentarios en Expedia es un gusto saber que su estancia fue agradable, permítame compartirle que nos encontramos en proceso de remodelación de nuestras habitaciones y por supuesto que dentro de esta se encuentran nuestras cortinas plegables con black out, esperando que en su próxima visita a Cuernavaca usted pueda disfrutar de la privacidad y descanso que usted requiere, muchas gracias por sus comentarios. La esperamos en su próxima visita a Cuernavaca Cordialmente, Sergio Galván Gerente General Hotel Misión Cuernavaca
2 out of 5
by A verified traveler from Ciudad de México

MUY ABANDONADO ENTRE SEMANA PRACTICAMENTE SIN PERS

Posted May 2, 2016
Pros: La ubicación.
Cons: Si le metieran atención y dinero si.
El hotel en general está regular, se ve que fue remodelado a medias, la mayoría del poco personal que tienen al menos de miércoles a jueves es muy amable. El restaurante la comida bastante buena igual que los precios.....¡sólo qué! Los capitanes lo tienen abandonado el miércoles y jueves que cenamos, estaba un joven muy atento y trabajador de nombre Rafael, al que dejan morir sólo. La primera noche pedimos una copa vino blanco supuesta no había al final si hubo, la segunda pedimos una botella de vino tinto, no había carta de vinos ni con precio ni sin precio, nos mostro una botella de vino nacional Casa Madero, le pregunte a Rafael que cuanto costaba y me dije MENOS DE $400.00 le dije que la abriera. Al cobrar la cuenta por alguna razón no la puso en la cuenta, creo suponer porque al ver el precio exorbitante para una botella de este tipo le dio pena. Al día siguiente por la tarde nos llamo el mismo Rafael para decir que no había cobrado la botella, yo salí temprano del hotel quedándose a hacer el chek out mi mujer, desayuno y le cobraron la botella en $ 617.00, esto lo hizo un capitán de los que no aparecieron para dar servicio, de mala manera, y aún pretendía propina, una vergüenza.
Comment from Hotel Management
May 12, 2016 by Gerencia C, Hotel Management
Estimado Genaro! Muchas gracias por compartir sus impresiones a través de Expedia, me apena mucho el inconveniente que tuvo en el área de restaurante le daré puntual seguimiento a esto para que la información que se les proporciona sea la correcta así como la atención que usted se merece; permítame comentarle que pasamos por un proceso de cambio y estandarización de manera general en el Hotel, espero me pueda dar la oportunidad para que en su próxima visita se le pueda brindar el servicio que usted se merece. Sera un gusto para Hotel Misión Cuernavaca recibirlo en su próxima visita Cordialmente, Sergio Galván Gerente General
5 out of 5
by Alejandro from Xalapa Ver.

Posted Apr 27, 2016 on Hotels
Me tocó el área remodelada al final y fondo del hotel, muy solo y oscuro, tarda mucho el agua caliente en llegar y las amenidades no las pusieron los siguientes días.
Comment from Hotel Management
Jul 16, 2016 by Gerencia C, Hotel Management
Estimado Alejandro! Muchas gracias por sus comentarios a través de Hoteles.com para nosotros es muy importante la retroalimentación, me disculpo por esta experiencia no grata que tuvo, efectivamente y tal cual usted lo comenta el área que se le asigno está en un proceso de remodelación causando así ciertos desperfectos en las ya remodeladas, sin embargo he dado la instrucción de bloquear el área completamente para asegurarme que esta situación no se repita, espero nos dé la oportunidad de que pueda conocer el producto final y que en su próxima visita nos tome en cuenta asegurándome que su estancia sea memorable. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia Esperamos vuelva pronto Cordialmente Sergio Galván
4 out of 5
by ruth

Family get away

Posted Apr 23, 2016 on Hotels
We were able to have early check in. The hotel was very nice. Nice Pool. Large room.
2 out of 5
by Fernando

Mal

Posted Apr 19, 2016 on Hotels
Mal, quisieron cobrar una tarifa por early checkin cuando la habitación estaba disponible. Al final no la cobraron porque me dieron una habitación más pequeña a la pagada. La limpieza mal, una bola de pelos en la regadera y las toallas rotas
3 out of 5
by A verified traveler

Mal servicio en recepción..

Posted Apr 18, 2016
Tenian un descontrol sobre los cargos q que realizaban, por lo tanto tuve un problema con un cargo, el cual apenas estoy solucionando.
3 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted Apr 18, 2016 on Hotels
4 out of 5
by Juan Carlos

Posted Apr 11, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jun 18, 2016 by Gerencia C, Hotel Management
Estimado Huésped Muchas gracias por su calificación acerca de su estancia para nosotros es muy importante saber que usted conto con el servicio que merece. Sera un gusto para Hotel Misión Cuernavaca recibirlo en su próxima visita Cordialmente Sergio Galván Gerente General