Ratings based on 196 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
85% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.2 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler

Sehr zentral gelegenes Hotel !

Posted Nov 29, 2016
Pros: Service
Cons: Frühstücks-Situation und das Zustellbett
Location: Direkte Nähe zum Hbf. Nur wenige Minuten zur Lambertikirche.
Parken und Service sehr gut. Lobby und Personal sehr zuvorkommend und sehr nett. Zimmer okay, alle Annehmlichkeiten eines 4*Sterne Hotels. Das zustellte Zustellbett war aber nicht gerade einem Sterne-Hotel würdig. Frühstücksbuffet erstklassig. Am Sonntag morgen allerdings, auch durch nicht Hotelgäste, sehr belegtes Frühstücksbuffet. Daher mussten wir ca. eine viertel Stunde auf einen freiwerden Tisch warten. Dieses wurde durch das sehr nette Personal aber entschuldigt. Ansonsten alles fein.
Comment from Hotel Management
Dec 2, 2016 by Hotel Kaiserhof Münster, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis für die Frühstückssituation. Wir haben sofort Maßnahmen eingeleitet, so dass an den kommenden zwei Sonntagen aufgrund der hohen Auslastungen zwei Buffets aufgebaut werden. So sollte es nicht mehr zu Wartezeiten kommen. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten sehr zufrieden waren und sich bei uns sehr wohl gefühlt haben. Mit Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir herzliche Grüße aus dem Hotel Kaiserhof Münster!
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 28, 2016
Direkt neben dem GOP. Super. Wir waren von Samstag bis Sonntag dort.
Comment from Hotel Management
Nov 30, 2016 by Hotel Kaiserhof Münster, Hotel Management
Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Kombination mit dem GOP Varieté Theater ist wirklich zu empfehlen. Toll, dass Sie ein schönes Wochenende in Münster verbracht haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Münster!
5 out of 5
by A verified traveler

Alles pefekt, preis-leistung korrekt

Posted Nov 12, 2016
Pros: Angenehme, konfortabel, gutes ambiente
Cons: Fruehstuecksangebot Buffet und/oder continental
Location: Zentrum
Wuerde ausser des sehr reichhaltigen fruehstuecksbuffet auch fruehstueck continental anbieten. Wenn man zu einem mittagessen eingeladen ist, genuegt ein kleines fruehstueck.
Comment from Hotel Management
Nov 14, 2016 by Hotel Kaiserhof Münster, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anregung! Als Alternative zum Frühstücksbuffet bieten wir ein kleines Zimmerfrühstück an. Die einzelnen Komponenten können Sie sich selber zusammenstellen. Probieren Sie diese Möglichkeit beim nächsten Aufenthalt einfach einmal aus. Mit Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir herzliche Grüße aus dem Hotel Kaiserhof Münster!
5 out of 5
by A verified traveler from Bremerhaven

Service und Restaurant kaum besser erlebt

Posted Nov 7, 2016
Location: Direkt am Bahnhof gegenüber- alles zu Fuß gut erreichbar!!
Die Höflichkeit sämtlicher Mitarbeiter hat mich sehr beeindruckt, egal ob am Empfang oder Restaurant oder am Parkplatz- egal ob alt oder jung. Der Steinbutt im Restaurant war unschlagbar frisch und gut- nie besser gegessen, Chapeau!
Comment from Hotel Management
Nov 10, 2016 by Hotel Kaiserhof Münster, Hotel Management
Vielen Dank für Ihr Feedback! Als Gastgeber aus Leidenschaft können Sie uns kein größeres Lob aussprechen - danke! Unsere Küche legt sehr viel Wert auf frische Produkte von ausgesuchten Lieferanten. Toll, dass Ihnen dies ausgefallen ist. Mit Vorfreude auf ein Wiedersehen senden wir herzliche Grüße aus dem Hotel Kaiserhof Münster!
4 out of 5
by A verified traveler from München

Zentral, freundlich, sauber

Posted Oct 24, 2016
Pros: Das Hotel hat eine sehr schöne Saunalandschaft. Das Personal ist freundlich. Das Zimmer war sauber und für eine Person ausreichend groß.
Cons: Verkehrslärm, Frühstück ist nicht im Preis inbegriffen
Location: Direkt am Hauptbahnhof 10 min. Fußweg in die Altstadt
Comment from Hotel Management
Oct 26, 2016 by Hotel Kaiserhof Münster, Hotel Management
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat. Parken und Frühstück kalkulieren wir nicht in den Übernachtungspreis ein, da nicht jeder diese Leistungen in Anspruch nehmen möchte. Unsere Gäste sollen nur für die Leistungen zahlen, die sie nutzen. Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im Hotel Kaiserhof Münster!
4 out of 5
by A verified traveler

Great service and good location

Posted Sep 25, 2016
Hotel is a short walk from some good restaurants and shops. Staff were very friendly, professional, and efficient whenever we had questions. Rooms are clean and comfortable. Breakfast has a good range of food, although is a little expensive. Overall the hotel offers good value for money.
Comment from Hotel Management
Sep 26, 2016 by Hotel Kaiserhof Münster, Hotel Management
Thank you very much! We appreciate your feedback and praise. It sounds like you had a great time in Münster and our hotel. We hope to see you again soon and send greetings from Hotel Kaiserhof Münster!
4 out of 5
by A verified traveler from Kreuztal

Posted Sep 12, 2016
Schönes Hotel mitten in der Stadt. Der Bahnhof befindet sich direkt gegenüber. Trotzdem keine Belästigung durch Lärm. Das Zimmer war gut ausgestattet und sauber.
Comment from Hotel Management
Sep 13, 2016 by Hotel Kaiserhof Münster, Hotel Management
Vielen Dank für Ihr Feedback! Für unsere Gäste haben wir in eine Vierfachverglasung sowie eine Klimaanlage investiert, damit sie die zentrale Lage in Ruhe genießen können. Toll, dass es Ihnen bei uns super gefallen hat. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus dem Hotel Kaiserhof Münster!
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 8, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Oct 25, 2016 by General Manager, Hotel Management
Vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald im Hotel Kaiserhof Münster! Thank you for your feedback and see you again soon!
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Sep 5, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Oct 25, 2016 by General Manager, Hotel Management
Vielen Dank für Ihr Feedback und bis bald im Hotel Kaiserhof Münster! Thank you for your feedback and see you again soon!
4 out of 5
by dong from NJ

Good hotel

Posted Aug 31, 2016 on Hotels
Good hotel. Muenster is a nice city for shopping and eating. Also, don't miss biking.
Comment from Hotel Management
Sep 2, 2016 by General Manager, Hotel Management
Thank you very much for your feedback! We are happy to read that you enjoyed your stay in Muenster. It really is a nice city with a lot to do. Shopping, museums, good eating, outdoor activities - you name it! We hope to see you again soon and send greetings from Hotel Kaiserhof Münster!