Ratings based on 403 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
90% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler

Close to everything

Posted Aug 24, 2016
Book a Alpine room. It's a bigger room with A/C, which is convenient in the summer. Stayed 4 nights with breakfast. No coffee maker but there's a Starbucks infront of hotel and many other cafes and restaurants nearby. Walk to the city center, biergarten, landmarks ...or take a tram/bus/metro located next to hotel to everywhere.
5 out of 5
by A verified traveler from 日本

中央駅に近く、室内装飾が◎

Posted Aug 19, 2016
中央駅まで徒歩5分以内、マリエン広場やデパートも徒歩圏内と、とても良い場所でした。ホテル内も可愛らしい装飾で統一され素敵でした。ビュッフェ形式の朝食もおいしかったです。バスルームが広くて使いやすくて快適でした。ホテルの方々がいつも笑顔で対応してくださり嬉しかったです。素晴らしいホテルでした。
5 out of 5
by A verified traveler

Gepflegtes Hotel in zentraler Lage.

Posted Aug 19, 2016
Sehr schöne, gepflegte Zimmer und Bäder. Sehr nette, hilfsbereit und kompetente Mitarbeiter. Danke
3 out of 5
by A verified traveler from Swansea

4 Star hotel near central station with bar closed.

Posted Aug 12, 2016
Pros: Close to central station. Close to Kardstat department store. Close to tour/city buses and trams. Helpful staff. Cleanliness.
Cons: Open hotel bar for residents. Air conditioning. Provide tea/coffee facilities as standard. Provide breakfast at reasonable cost. Soundproofing
Location: Ten minutes walk to centre of old town, lovely art galleries. Some great bier houses and awsome bier gardens.
The Excelsior hotel is located very close to the central station and tour/hop on hop off buses. Area is a little seedy (as most central stations) and can be unnerving at night. Close to a large department store Kardstat. The hotel was very clean in all areas, reception, lift, corridors, room, bathroom, no issues with cleanliness. Hotel staff were brilliant and very helpful, most spoke good English and were smartly dressed. Bad bits: Bar was closed for the tourist period. (We always enjoy a nightcap in hotel bar when on holiday) Breakfast was very expensive. (Luckily the nearby department store Kardstat offered great value food and drink and we had most breakfasts there. No tea/coffee making facilities in room until we asked. No full air conditioning. Soundproofing not great, noisy neighbours can be disturbing.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 4, 2016
No air conditioning, but room was very clean and spacious (for Europe).
4 out of 5
by A verified traveler

komfortables Stadthotel in sehr zentraler Lage

Posted Aug 4, 2016
Pros: Zimmer sind sehr neuwertig, speziell Bad! Personal am Empfang sehr freundlich
Cons: Frühstück war ok, aber mit 22 Euro zu teuer. An 2 v. 3 Tagen musste ich selber eine Servicekraft ansprechen! Klimaanlage gehört in alle Zimmer.
Location: Hotel ist sehr zentral, Bahnhof, Fußgängerzone mit Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe
Hotel liegt sehr zentral, unmittelbar gegenüber Bahnhof. Zimmer war sehr neuwertig und komfortabel eingerichtet leider ohne Klimaanlage; offenbar nur bei einem Teil der Zimmer. Frühstücksraum ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität nur bedingt geeignet; Zugang nur über mehrere Stufen
4 out of 5
by A verified traveler from Hamburg

Angenehmes Hotel mitten in der Stadt

Posted Aug 4, 2016
Pros: Die günstige Lage zwischen Hauptbahnhof und Stachus. Der freundliche Service.
Cons: Klimaanlage!
Location: Man kommt überall gut mit den Bahnen hin. Auf der Kaufinger Straße ist man zu Fuß in 5 Minuten.
Ich bekam ein hübsches Einzelzimmer im 2. Stock zur Straße gelegen. Leider war bis spät in die Nacht auf der verkehrsfreien Straße sehr viel Lärms zu hören von den benachbarten Restaurants, die Tische im Freien hatten, Da das Hotel leider keine Klimaanlage hat, musste ich das Fenster offen lassen, weil es wegen der Wärme sehr stickig wurde. Als dann endlich die Passanten Ruhe gaben, fingen die Bauarbeiter nebenan schrecklichen Lärms zu machen. Das Hotel braucht dringend eine Klimaanlage, damit man auch bei geschlossenem Fenster seine Ruhe hat.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 3, 2016
amazing hotel, welcoming staff, clean and quiet guest rooms, close proximity to everything
4 out of 5
by A verified traveler

Great location

Posted Jul 22, 2016
Pros: location
Cons: i needed laundry done and staff forgot to send it out
Location: great location - the key benefit
Return visit to hotel. Great location with easy walking access to most of Paris. Room was comfortable.
4 out of 5
by A verified traveler from Japan

駅に近くて便利なホテル

Posted Jul 4, 2016
Pros: ロケーションとセンスの良い部屋。
Cons: 小さくても良いのでデスクワークができる机があればよかったです。
中央駅からすぐのロケーションで観光にもとても便利、ホテル自体はとてもきれいで装飾も素晴らしい。ホテルに滞在することが楽しくなる。従業員も明るく対応が気持ちいい。絶好のロケーションのうえ、2件隣にスーパーもあり、必要なものもすぐに買える。ただ、シングルだったこともあり、ベッドが小さいので体の大きな人には少し狭いでしょう。もう1点、デスクワークのための机が泊まったホテルにはなかったので仕事向きのホテルではありません。