Ratings based on 380 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
78% of guests recommend
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.5 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3 out of 5
by A verified traveler

ใกล้ใจกลางเมือง ย่านสถานีรถไฟใต้ดินsakae exit2

Posted Jul 22, 2016
Pros: Staff so nice
Cons: Room is too old
Location: Near to sakae shopping area Can seen Nagoya TV tower via room window
Room and yukata cloth is quite old But staff're so kind and helpfulness can left and send the luggage at counter
Comment from Hotel Management
by Konoka, Hotel Management
Thank you for staying with us. We're really glad to hear about staff. However, we apologize you about room and yukata. We must tell our cleanning staff, then we try to be better. We look forward to seeing you again.
2 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 20, 2016
Cons: コンディショナーの瓶にシャンプーが入っており、コンディショナーがなかった。
部屋としては普通のビジネスホテルです。 臨機応変な客室の振替対応などしていただき、従業員の方には関心しました。
Comment from Hotel Management
Jul 24, 2016 by 新家, Hotel Management
この度は、アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 フロントでの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 お客様に気持ち良くご利用頂けるよう、これからも精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENT 宿泊課 新家
3 out of 5
by A verified traveler

錦で飲んでもすぐに帰れる

Posted Jul 19, 2016
Pros: 繁華街へのアクセス
Cons: 今回は値段が高かったです
栄駅からも近く、場所も大津通り沿いなので、名古屋駅からタクシーでもわかりやすいし、地下鉄を利用しても駅からすぐの距離なので、周辺が分からない人にもとても利用しやすいホテルです。他府県からの出張にもとても便利です。
Comment from Hotel Management
Jul 24, 2016 by アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 利見, Hotel Management
この度は、アパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊承りまして誠にありがとうございます。 お客様の仰いますよう当館は大変立地に恵まれておりまして、当館の強みの一つでございます。 栄駅から徒歩2分、名古屋駅から2駅でございますので、名古屋市内どこへ行くにも大変便利だと存じます。 宿泊代金につきましては、お日にちによって異なっております。今回頂戴致しましたご宿泊代金に相当したサービスが出来なかったご様子で心苦しく存じます。 お客様に快適にお過ごしして頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
4 out of 5
by A verified traveler

Room and breakfast

Posted Jul 18, 2016
Initially thought room was small but when I moved to Kyoto (same hotel chain) later during the week, I appreciated the slightly larger room size in Nagoya. Breakfast buffet was great, with some menu items not repeated everyday for variety.
Comment from Hotel Management
Jul 20, 2016 by Konoka, Hotel Management
Thank you for staying with us. We're really glad to hear that. We look forward to seeing you soon.
1 out of 5
by A verified traveler

Posted Jul 10, 2016
ユニットバスが雑巾の生乾きの匂いがするし、設備、内装全てダメ。 朝食のブュッフェのスタッフも早くさげに来すぎ。
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by 宿泊課 村瀬, Hotel Management
この度は、アパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。又、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご宿泊していただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスが提供できず大変申し訳ございません。 お部屋の設備等に関しましては、清掃スタッフにも報告させて頂き、改善に努めて参ります。 また、朝食に関しましても、スタッフの対応にてお客様にご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。 朝食担当の全スタッフに再度接客マナーを指導いたしますとともに、フロントスタッフもより良い接客ができますよう精進いたします。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
2 out of 5
by A verified traveler from 北海道

ビジネス会合時での宿泊

Posted Jul 8, 2016
Pros: 館内は比較的静か。
Cons: 宿泊者が必要としない、希望していない雑誌等は置くべきでない。
Location: ふつう。
・チェックイン時のフロント係の対応が不満足である。係の勘違いにより部屋キーを受け取れず。 会合の休息時間帯にキーを受けとった。 ・歯ブラシがなく、連絡後受け取った。 ・朝食のBGMがそぐ合わない。まるで若い外国の従業員の嗜好であるかのようなラップ調、せめて静かなクラシックであるべき。(チェックアウト時に提言するのを忘れた)
Comment from Hotel Management
Jul 13, 2016 by ryo, Hotel Management
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 又、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際のご案内につきまして、 大変ご迷惑をおかけ致しました。 その他にも私共に多くの至らぬ点があったご様子で、 お客様に不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 ご朝食会場のBGMに関してのご意見も朝食スタッフにお伝えさせて頂き、お客様に満足していただけるよう努力して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アパポテル〈名古屋錦〉EXCELLENT 宿泊課 鈴木
4 out of 5
by A verified traveler from Hong Kong

地點非常好

Posted Jul 4, 2016
走路去地下鉄榮站2號出口只需兩三分鐘。從酒店去地下鉄方向會經過Family Mart, 酒店對面亦有7-11。地下鉄出口對面有24小時營業的驚安之殿堂,也有地標摩天輪。酒店右方有著名吃炸雞翼的店,步行去Oasis 21和名古屋電視塔也只是十幾廿分鐘,其實光是酒店附近也可以逛上兩天
Comment from Hotel Management
Jul 8, 2016 by APA, Hotel Management
Dear YU CHING Thank you for giving us such a lovely review, Hope to see you again. Best Regad. Ryo Kagami
4 out of 5
by A verified traveler from 香港

很好。出地鐵站行3分鐘就到達。是靜中帶旺的地點。附近有松板屋、三越。對面街有24小時商店。 

Posted Jul 1, 2016
Pros: 近地鐵站。職員很有禮。能解決提問。
Cons: 沒有。
Location: 轉角有名氣手羽。坐地鐵到名古屋站只搭兩個站便到。
住了兩晚。房間不細,有衣櫃。個人設備很充足。職員有禮及能解決查詢。大堂很寬敞及椅子很多。可在退房後在大堂休息片刻再出發。
Comment from Hotel Management
Jul 6, 2016 by APA HOTEL, Hotel Management
Thank you for staying with us. Hope to see you again. APA HOTEL
4 out of 5
by A verified traveler from 岐阜県

繁華街の中心にあるホテル

Posted Jun 30, 2016
スタッフの対応は良く、お値段はリーズナブルです。繁華街の中心ということもあり、夜出歩き遊びには困りません。
Comment from Hotel Management
Jul 2, 2016 by アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT, Hotel Management
この度は、数多くございますホテルの中からアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館に対するお褒めの御言葉を多数頂きまして大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様の期待にお答えできるようなホテル運営を邁進して参ります。 この度は、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。 アパホテル<名古屋錦>EXCELLENT 宿泊課 利見
4 out of 5
by A verified traveler from 東京

錦で飲んで歩いて帰れるのが有難いです(笑)

Posted Jun 23, 2016
名古屋に出張する時はいつも利用しています。素泊まりしかしてないので、情報があまりないです。ただ、宿泊料金は部屋の広さの割に少し高い気もしますが、錦3丁目から徒歩1分か2分なんで、立地重視してここが気に入ってます。
Comment from Hotel Management
Jun 26, 2016 by アパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENT 宿泊課 小野田, Hotel Management
この度はアパホテル<名古屋錦>EXCELLENTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご出張の際のご利用という事で、数多くのホテルの中からお選びいただけて大変光栄でございます。 立地に関してお気に召していただけているようで、飲み屋街は勿論の事、ショッピング等のご利用も大変便利であるかと思います。 ビジネス目的の方を中心に、レジャー等でのご利用の方も数多くお越しいただけております。 是非今後とも名古屋にご出張の際は、私どものホテルをご利用いただけたら幸いでございます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。