Reception

Reviews of Hôtel AKENA Nantes

Hôtel AKENA Nantes
Rue Amsterdam, Domaine des Thebaudieres, Nantes, Sainte-Luce-sur-Loire, Loire-Atlantique

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 65 out of 251 reviews" "
Rating 8 - Good. 125 out of 251 reviews" "
Rating 6 - Okay. 39 out of 251 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 251 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 251 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

simon

Traveled with partner
Liked: Staff & service
This is a very basic typical French 'near the motorway' hotel. The breakfast was very good. But you just get a room with a small bathroom. The carpet in the room was pretty grubby. But you get what you pay for.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on Oct 9, 2023
Many thanks for your feed back. See you soon. Kind regards.

8/10 Good

Vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from La Direction on Oct 26, 2018
Cher Vincent, nous vous remercions pour vos commentaires. Bien cordialement.

8/10 Good

Pas, Montreal

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lit confortable mais chambre petite. Le petit déjeuner est très bien.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from La direction on Oct 29, 2018
Cher Client, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

8/10 Good

Denzil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Motorway stopover
Good location for single night stopover if going from motorway to motorway. Great customer service from manager & cleaner. Small, cramped room for 2 adults & 3 children but clean & functional. We didn’t take the breakfast option. Good pizza restaurant within 200m.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Manager on Oct 5, 2018
Dear Denzil, many thanks for you advice. Hope to see you soon. Best regards.

10/10 Excellent

Anne Marie

La literie est confortable,la chambre est propre,l’accueil très chaleureuse le personnel très active. Le réceptionniste qui était à la réception est très aimable et serviable.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from La réception on Mar 25, 2024
Chère Anne Marie , merci pour vos agréables retours. Bien cordialement.

8/10 Good

Celal

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Didier on Dec 12, 2023
Cher Celal, merci pour vos agréables commentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt. Joyeuses Fêtes de la part de toute l'équipe de votre Hôtel Akena.

10/10 Excellent

Gérard

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Didier on Dec 12, 2023
Cher Gérard, merci pour vos agréables commentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt. Joyeuses Fêtes de la part de toute l'équipe de votre Hôtel Akena.

2/10 Terrible

Xavier

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Propreté moyenne petit déjeuner incomplet ( pas jambon ni fromage comme annoncé)
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from La réception on Nov 30, 2023
Bonjour Monsieur Xavier Je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour avoir oublié d'installer les jambons sur la table.Merci

10/10 Excellent

Saholy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel pas cher
Hotel tranquille. La douche est bien. Le lit tres bien . Draps tres propre. A conseiller pour les voyageurs.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Didier on Nov 20, 2023
Cher Saholi, merci pour vos commentaires exceptionnels. Toute l'équipe de l'hôtel Akena Sainte Luce sur Loire sera heureux de vous accueillir de nouveau.

6/10 Okay

Fabrice

Business traveler
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from La réception on Oct 25, 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

8/10 Good

Gildas

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from La réception on Oct 16, 2023
Merci pour vos agréables retours. A bientôt.

8/10 Good

Yvan

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour.
Hôtel très calme. Personnel très accueillant
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from La réception on Oct 10, 2023
Merci pour vos agréables retours. Au plaisir de vous revoir bientôt.

4/10 Poor

Christian

Traveled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Je ne conseille pas cet hébergement, il est à revoir entièrement. ( Porte de chambre, fenêtre, équipement intérieur) plus d'époque.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on Oct 4, 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer.Bien cordialement.

8/10 Good

Jean

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on Oct 4, 2023
Merci pour vos agréables retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Michel

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Oct 3, 2023
Merci pour vos agréables retours.

4/10 Poor

gino

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Première et dernière fois pour moi. 😞
Pas d'eau chaude le soir à 22h00, ni le matin à 5h30. Étant donné que le service est assuré uniquement de 17 à 20, douche froide. Une seule prise pour les ordinateurs ou tel. Papier toilette premier prix. Chambre vraiment sommaire, vieillotte. Petit dej servi uniquement à partir de 7h30 donc pas pour moi. Étant à l'hôtel toutes les nuits, 85 euros ici n'est pas justifié, avec en plus l'absence de commerces à proximité pour manger. Seul point positif, c'était propre et bien insonorisé.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Oct 2, 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

8/10 Good

bernard

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel simple propre et calme. Pas de wi fi suite pb avec orange
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Oct 2, 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

2/10 Terrible

Simon

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mésaventure sur mésaventure dans cet hotel, mais la dernière est de trop. Une première nuit passée il y a quelques mois dans une chambre avec un prix un peu élevé et quelques problèmes techniques : la douche était quasiment bouchée, une chasse d'eau qui fonctionnait mal, une isolation très moyenne entre les chambres... Quand bien même un confort qui laisse à désirer, j'ai pu y passer la nuit. Ce qui n'est pas le cas de pour ma 2ème réservation. Réservation faite sur Expédia, à payer sur place. Mais en arrivant, étonnement le terminal de paiement ne fonctionne pas. Ayant qu'une carte professionnelle sur moi, et ne pouvant retirer d'espèce avec cette carte société, on me fait comprendre que je ne peux pas être accepté, car il n'y a aucun prépaiement via la plateforme expedia! Pas de chèque d'acceptée, pas d'empreinte de carte... J'essaye de batailler et propose au gérant, peu compréhensif, de transmettre la facture à l'adresse de la société, chose qu'il refuse de faire. Un client, plus compréhensif heureusement et avec de l'espèce sur lui, me propose de lui faire un virement paylib. Super, c'est dans mes capacités, je demande donc le montant de ma nuit d'hotel au gérant. Mais le montant a bizarrement augmenté de 20€! Je lui fait répéter deux fois, avant de m'emporter. C'était la goute de trop, mais il s'est "à priori" trompé (encore?..) car n'avait pas lu la bonne ligne ! Etant à son gout trop insistant sur ses maladresses, il s'est vexé et m'a exclu de l'hotel. Le gérant à réu
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on Oct 2, 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

8/10 Good

Edwige

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correct
Accueil très bien. Chambre correcte. Lits confortables. Cabine de douche +WC avec un style un peu particulier mais ça fait l'affaire pour un court séjour. Prix du petit déjeuner un peu élevé nous avons déjeuner dehors.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La réception on Oct 2, 2023
Merci pour vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Marie Laure

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Petit séjour parfait 👍
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Mbuyamba

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

marc

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

MOURAD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
´´´´´
Stayed 4 nights in May 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

David

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil
Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

Joseph

Stayed 2 nights in May 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Sérgio

Stayed 2 nights in May 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

Mbuyamba

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

EMILIE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Idéal pour une nuit en famille
Hôtel très pratique avec 5 lits dans la chambre te ideal pour famille avec 3 enfants. Produits d’hygiène à disposition. Propre, accueil sympathique. Nous avons pris cette hôtel afin d’être de bonne heure à l’aéroport de Nantes.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Olivier

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

François

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

GHISLAINE

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

2/10 Terrible

Jamal

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Bernard

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

Jean-Baptiste

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bon rapport qualité prix & accueil agréable
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

Gérald

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

O.

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Croissants pas top
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

SYLVIANE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre très bien et très propre. Le jeune homme à l accueil adorable, professionnel et aux petits soins pour la clientèle. Petit dejeuner copieux et très bon rapport qualité/prix. Parking gratuit. Juste réserver chambre côté cour car rocade assez présente.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Sylvie

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

Carine

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

Sonia

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Gérald

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

remy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
trnquille calme reposant
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

Kiara

Business traveler, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très confortable
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

Arnaud

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Killian

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Willy Davy

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel très agréable. Le personnel assez sympa et à l'écoute de la clientèle. Juste une prise de courant dans la chambre; Ça été un peu handicapant. Mais pour le reste, c'est parfait pour se poser en famille. Je recommande vivement.
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

Remco

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Pascal

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre sympa, rideau de douche pas super. Sinon tout est nickel.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

8/10 Good

JOSEPH

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien. Accueil sympathique. Les horaires ne sont pas forcément pratiques (récupérer la chambre entre 17 et 20)mais on a ou s'adapter.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Franck

Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from La réception on Nov 23, 2023
Merci pour vos retours.Bien cordialement.