Ratings based on 14 Verified Reviews

3.9 out of 5
100% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by Anita from outside Zurich, Switzerand

Good value for the money in Neuchatel area

Posted Dec 2, 2012
A good value for the money. Clean rooms and very comfortable beds. Definitely not luxury - toilet feels like a janitorial closet but we're not aiming for perfection. Beds were wonderfully comfy. We were first given a room that reeked of cigarette smoke and asked for a different one. We were given a new room which was clean and met our needs well. Please note that breakfast is not included in the rate.
Comment from Hotel Management
Aug 5, 2016 by Giuseppe-Front Office Agent, Hotel Management
Dear Anita, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis 3 Lacs Neuchatel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler from San Francisco, CA

Recommended for business traveler

Posted Jul 29, 2009
Nice hotel overall, price is reasonable. Away from the city center, you will need a car to get there
Comment from Hotel Management
Aug 5, 2016 by Giuseppe-Front Office Agent, Hotel Management
Dear Max, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis 3 Lacs Neuchatel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
4 out of 5
Recommended
by A verified traveler from Tunbridge Wells

Comfortable overnight and economically priced

Posted Sep 10, 2007
Hotel looks somewhat utilitarian and bland but inside ok and our room was a good size and clean. Very easy to find and very accessible from Motorway. Resturant served good quality food for dinner and breakfast although service was quite slow and seemed to be short staffed. Excellent view from restaurant and rear of hotel.
Comment from Hotel Management
Aug 5, 2016 by Giuseppe-Front Office Agent, Hotel Management
Dear Richard, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis 3 Lacs Neuchatel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Jan 2, 2017 on Hotels
Comment from Hotel Management
Jan 4, 2017 by General Manager, Hotel Management
Dear Anonymous, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis 3 Lacs Neuchatel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Giuseppe Front Office Agent Trois Lacs Gestion SA
3 out of 5
by A verified traveler

Cher pour un 2 étoiles

Posted Dec 5, 2016 on Hotels
Nous avons payé 215 euros pour 2 nuits en 2 étoiles sans les petits déjeuners (15 euros pièce). Je trouve ces tarifs excessifs vu le confort de la chambre. Pour nous, qui avons l'habitude de voyager et donc qui connaissons bien les chambres d'hôtels, ça ne vaut pas plus que 79 euros. Nous avons loger dans des hôtels 3 voire 4 étoiles pour 79 - 89 euros la nuit dans de grandes villes (sans petits déjeuners, mais facturés 10 - 12 euros). Mais je pense que c'est spécifique à la Suisse qui est très chère. En tout cas c'était propre, la déco n'est pas du dernier cri mais est correcte.
Comment from Hotel Management
Dec 8, 2016 by General Manager, Hotel Management
Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Le retour de nos clients sont très importants afin d'améliorer sans cesse la qualité du service et de la prestation. Effectivement, le coût de la vie en Suisse est bien plus élevé qu'en France ou dans les autres pays d'Europe malheureusement. Encore une fois, nous vous remercions de votre avis. Meilleures salutations. Hôtel ibis 3 Lacs Neuchâtel.
4 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 27, 2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
Nov 28, 2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Anonyme We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis 3 Lacs Neuchatel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Giuseppe Front Office Agent Trois Lacs Gestion SA
5 out of 5
by A verified traveler

Preis-Leistung stimmt

Posted Nov 23, 2016 on Hotels
Sehr gut gelegen, Nähe Autobahn war für uns ideal, Restaurant gerade nebenan
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2016 by General Manager, Hotel Management
Sehr geehrter Herr Anonyme / Sehr geehrte Frau Anonyme, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchatel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Front Office Agent Trois Lacs Gestion SA
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 21, 2016 on Hotels
Hotel ist gut empfhelenswert.
Comment from Hotel Management
Nov 23, 2016 by General Manager, Hotel Management
Sehr geehrter Herr Anonyme // Sehr geehrte Frau Anonyme, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchatel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Front Office Agent Trois Lacs Gestion SA
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Oct 6, 2016 on Ebookers
Location: Seen, Natur, Weinprobe
sehr guter Service und freundliches Personal, Top Anbindung zur Autobahn,
Comment from Hotel Management
Oct 8, 2016 by GA, Hotel Management
Sehr geehrter Anonymous, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis 3 Lacs Neuchatel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuseppe Front Office Agent Ibis 3 Lacs Neuchâtel
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Leeuwarden

Goed hotel, nabij snelweg naar Lausanne.

Posted Sep 19, 2016
Pros: De ruimte van kamer, lobby en ontbijtzaal.
Cons: Zie boven: het afgeven van een adapter tegen borgbedrag.
Location: Ligging nabij snelweg naar Lausanne paste ons goed. Verder weinig ervaring omdat we laat aan kwamen en 's morgens weer vroeg vertrokken.
Wij hadden een mooie en ruime kamer, met goed uitgeruste badkamer. Prettig was dat we na late aankomst toch nog een glaasje wijn aan de bar konden krijgen. Enig minpuntje was dat de stekker van de haardroger niet paste en dat daarvoor voor CHF 8,- een adapter moest worden gekocht. Voor zo'n hotel zou dat niet moeten: een borgbedrag had ik akkoord gevonden,i.p.v. je opschepen met die extra kosten.
Comment from Hotel Management
Sep 20, 2016 by GA, Hotel Management
Geachte Dhr. Henk, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis 3 Lacs Neuchatel. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Giuseppe Apice Front Office Agent Trois Lacs Gestion SA