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Reviews of APA Hotel Niigata-Higashinakadori

3 out of 5
APA Hotel Niigata-Higashinakadori
2-289 2-bancho, Higashi-nakadori, Chuo-ku, Niigata, Niigata-ken

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 66 out of 345 reviews" "
Rating 8 - Good. 130 out of 345 reviews" "
Rating 6 - Okay. 98 out of 345 reviews" "
Rating 4 - Poor. 39 out of 345 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 345 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The rooms were small and beds were not very comfortable, but it was well worth the low price. We would stay again.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from front Egami on Sep 21, 2021
Thank you for your evaluation during your stay. We will continue to improve our services so that we can provide our customers with comfortable hotel time. We look forward to seeing you again.

4/10 Poor

Ron

Business traveler
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Matchbox room
Stayed 2 nights in Jun 2019

4/10 Poor

Wanda

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Mar 2019
Response from フロント 江上 on Jun 13, 2019
この度は、アパホテル<新潟東中通>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。 又のご利用お待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
nice business hotel, convenient access from the downtown by bus.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Front Shimada on Mar 23, 2019
Thank you very much for staying at APA Hotel . We look forward to using you again

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from フロント 金子 on Oct 30, 2018
この度はアパホテル<新潟東中通>をご利用頂き誠にありがとうございます。 又のご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Marek

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value for the money
Very good location for long walks.
Stayed 5 nights in Oct 2017

6/10 Okay

col, aussie

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bring your own brekfast
The hotel was clean and well run,staff friendly and efficient but breakfast was slices of dry bread and buns with out a toaster butter or spreads Really let the hotel down ,made for a bad ovrall impression of stay Would not take much to improve just a few toasters and some spreads
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
The building is a bit old and the room dark however the toilet and shower was better than I expected.
Stayed 1 night in Jun 2017

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Easy access from Niigata JR station in 10 minutes distance with public buses

8/10 Good

richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Charles, Maryland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Solid value and good location but not fancy
The hotel is very well located on the middle of the old downtown. Rooms are small and a bit old but clean. The staff was very friendly. Good coffee at breakfast but only packaged rolls. Not fancy but solid value overall.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Refreshingly Helpful Staff
Great staff. Clients with special needs (such as allergies in my case) are listened to and suggestions were made by staff to improve the comfort of their stay. One of the best experiences I've had with hotels in Japan - and I have stayed in may over the years. Well done APA for hiring and ensuring that hotel staff are chosen for their interest in helping people.

8/10 Good

Natalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
This hotel is old and showing it's age. But it's a short taxi ride to the JR station. It did include a bread and coffee breakfast free.

6/10 Okay

jelena

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Mold all over the bath
This hotel needs to be maintained!! The mold is all over the bathroom, around the tub, on the walls, everyywhere!! Room, on the other side is pretty clean.. Laundry room is in the garage outside of the hotel so not really convinient to do the lundry at night time

8/10 Good

Not Provided, HK

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
toilet cleaning machine is dirty with stool
toilet cleaning machine is dirty with stool

8/10 Good

Michael, Hitatchi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good

8/10 Good

Archangel, Norwich, UK

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We started our Niigata exploration here.
Our hotel looks a bit run down from the outside. But it was situated on a main thoroughfare with a bus top at its doorstep. Hence, going to/from Niigata station was Y210 and 7-9 minutes. Taxi Y800+, You could walk it for 23-25 minutes to soak in the atmosphere. The river side walk, the bridges, the rainbow tower etc...We walked on 2 occasions once at night too. We felt safe throughout. All in all this little hotel is excellent value for its money. If you don't expect 5 star-ness. This is certainly a good buy. The staff very helpful though their command of the English language was really poor. I give them10/10 for trying. As to the amenities we are ambivalent as the room was pint-sized with little room for creature comfort. No iron available should you want to iron, yet a trouser press was available when you need it.

10/10 Excellent

89

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
うっかりシェイバーを忘れてしまったのだが、早々に連絡をくれた。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 近藤 on Mar 24, 2024
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価頂き大変嬉しく思います。またお客様に選んで頂けるようにこれからも精進してまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
歩いて散策しても良し、なので泊まる寝る食べるには良いホテルだと思います。
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from フロント 近藤 on Mar 16, 2024
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価頂き大変嬉しく思います。またお客様に選んで頂けるようにこれからも精進してまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

キミヨ

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 服部 on Mar 20, 2024
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

??

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 服部 on Feb 6, 2024
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様の期待にお答えできず、申し訳ございませんでした。お客様のの評価を真摯に受け止め、今後のホテル運営に生かしてまいります。口コミ投稿頂きありがとうございました。またのご来館、お待ちしております。

10/10 Excellent

Chun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 金子 on Jan 30, 2024
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用いただき誠にありがとうございました。また、高評価いただきスタッフ一同大変嬉しく今後の励みになります。今後ともアパホテルズ&リゾーツをよろしくお願いいたします。

8/10 Good

Tomoyuki

Business traveler
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
good
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 浅野 on Dec 8, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価を頂く事が出来、たいへん嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

michiya

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
the staff was very helpful good
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 五十嵐 on Oct 29, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価を頂く事が出来、たいへん嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

N

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from フロント 櫨原 on Oct 11, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に選んでいただけるホテルづくりをスタッフ一同努めて参ります。ご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。

10/10 Excellent

WATARU

Stayed 9 nights in Aug 2023
Response from フロント 島田 on Aug 30, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 順次リニューアルを実施し、お客様が快適にご滞在いただけますよう改善させていただきます。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Jin

Liked: Amenities
初めて利用しました。 低料金の割には良い施設だと思います。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロント 五十嵐 on Aug 22, 2023
この度は数ある宿泊施設からアパホテル〈新潟東中通〉をご利用頂きありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思っております。より一層お客様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございます。

10/10 Excellent

KEI

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from フロント 五十嵐 on Aug 22, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用頂き、ありがとうございます。また、高評価を頂いた事、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に選ばれるホテル造りを行って参りたいと思います。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございます。

6/10 Okay

Haruki

Traveled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
駅から遠く、バスでの移動が必要。 部屋が狭いので、寝る目的での利用なら問題ないレベル
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from フロント 五十嵐 on Aug 20, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は駅から遠くバス移動が必要で立地に関しましては、ご不便をお掛け致します。その分、これからもサービスでお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと思います。ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

ryoji

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Aug 2023
Response from フロント 五十嵐 on Aug 12, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご期待に応える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。これからはもっとお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。

6/10 Okay

Hajime

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from フロント 服部 on Jul 31, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。口コミ投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

ユウジ

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from フロント 島田 on Aug 17, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございませんですた。順次リニューアル等を行い可能な限りお客様が快適にホテル時間を過ごせる様スタッフ一同精進して参ります。ご多忙の中、ご投稿ありがとうございます。

2/10 Terrible

Chikako

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お風呂トイレが一緒にある事は仕方ないが,あまりにも狭くって入る気にもなりませんでした。ツインを取って宿泊しましたが、余りにもツインでも狭すぎる、荷物も置く場所がなく、本当に2度と泊まりたくないホテルです。 又初日に受付に行けば宿泊するように予約が入っていないとか 帰りには領収書が出ないのですが?と聞けば必要ですか?とか余りにも、ビジネスホテルとしても最低なホテルと思います。 私の名前が中国人と間違えた為 宿泊の連絡もして来なかった。 最低最低です
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from フロント 熊倉 on Jul 6, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見をスタッフ間で共有・協議し、接客レベルの向上ならびに再発防止に努めて参ります。お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Masahiro

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フロント 服部 on Jun 25, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価頂き大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

マスミ

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
 お世話になりました。  初めてのアパホテルでしたがスタッフの対応はとても良かったです。お部屋もきれいに掃除されていて気持ちよかったのですがバスタブにお湯を張って流した時排水溝からお湯が溢れてバスマットがぬれてしまいました。詰まるようなものを流したわけではなくお湯を流しただけなのでビックリしました。冷蔵庫の使い方がわかりにくかったです。  全体的には良かったと思います。朝食サービスも嬉しいですね。
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フロント 熊倉 on Jun 4, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご入浴時にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有し、再発防止に努めさせていただきます。ご朝食に関しましては、ご満足いただけた様で何よりでございます。ご用意に限りはございますが、朝の活力としてご利用いただけましたらこの上ございません。大変勝手ではございますが、機会がございましたら当館をご一考いただけますと幸いです。

6/10 Okay

??

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2023
Response from フロント 五十嵐 on May 22, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に選ばれるホテルを目指して参りたいと思います。ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

のりまさ

Stayed 1 night in May 2023
Response from フロント 八木 on Jun 8, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また高評価を頂く事が出来、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思います。ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。フロント 八木

4/10 Poor

Tsukasa

Disliked: Cleanliness, staff & service
東横インにだいぶ劣る
冷蔵庫の中に前の人が飲み残して行ったペットボトルが入っていた。風呂の排水があふれた。
Stayed 2 nights in May 2023
Response from フロント 島田 on May 16, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。冷蔵庫内の残物及び、バスルーム関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いように清掃スタッフと協力しながら改善を図っていきたいと思います。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

6/10 Okay

かいせい

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from フロント 五十嵐 on May 1, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して参りたいと思います。ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from フロント 五十嵐 on Mar 28, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思います。ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。

8/10 Good

YOKOYAMA

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from フロント 八木 on Feb 21, 2023
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また高評価を付けて頂き大変嬉しく存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

SUGURU

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔でモダンですが、かなり狭かったです。スーツケース広げたら外出できないほど。
Response from フロント 島田 on Nov 7, 2022
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の構造上、客室が狭くご不便をお掛けいたしました。客室の広さは変更予定がない為ご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

takashi

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

TOSHIYUKI

Traveled with group, Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
周りに飲食店がちょっと少ないです
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from フロント 島田 on Sep 22, 2022
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。徒歩10分位に古町という繁華街があり、コンビニは徒歩2分、外に出てすぐにございます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

Keizou

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from フロント 五十嵐 on Sep 17, 2022
この度は〈アパホテル新潟東中通〉をご利用頂き誠にありがとうございます。 館内設備・構造が古くご滞在期間中、ご不便をお掛けいたしました。 今後、改善に努めて参りたいと思います。 ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。

2/10 Terrible

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
部屋が狭過ぎてビックリでした。お風呂や洗面台の下水の匂いが酷かった。
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from フロント 島田 on Jul 26, 2022
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、バスルーム関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう改善を図っていきたいと思います。 ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。又のご来館心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

YUKIYO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
料金がお値打ちで、寝るだけの予定だったのでちょうどよかった。
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from フロント 服部 on Jul 14, 2022
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用頂き誠にありがとうございます。口コミ投稿、高評価頂きありがとうございます。又のご来館心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

みきこ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お世話になりました。静かでよく眠れました。趣味の問題かもしれませんがベッドと枕が少し固かったです。
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from フロント on Jun 22, 2022
この度はアパホテル〈新潟東中通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。滞在中はご寛ぎいただけた様で幸いです。ベットは固めになっており、枕はフロントで羽毛枕の貸出をしておりました。ご案内不足で申し訳ございませんでした。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。又のご来館お待ちしております。 フロント 島田

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from フロント 五十嵐 on Jun 13, 2022
この度はアパホテル〈新潟東中通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。