Ratings based on 143 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
87% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.6 Room comfort
3.4 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from saenz

Bien

Posted Aug 29, 2015
El hotel esta en una buena ubicación pero si se me hace un poco elevado de precio para las instalaciones que tiene
2 out of 5
by A verified traveler from Phoenix

I liked that it was close to the beach

Posted Aug 24, 2015
Customer service needs a lot of help. The room was not clean when we arrived. We had a late check in and didn't want the make a big deal about the room. The next morning I called the front desk and they took a long time to answer and didn't do anything I ask for. It was an unpleasant stay.
4 out of 5
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by A verified traveler from Phoenix, AZ

Nice Place

Posted Aug 18, 2015
Pros: Close to beach and the restaurant
Cons: Customer Service
This was our first time in Rocky Point. The hotel appearance is not as shown in the photos. That could be updated. The front desk staff was Rude. Not very welcoming and very cut and dry. When we got to our room, there was no towels and there was a huge puddle of water on the floor. We contacted the housekeeper down the hall and she advised she would be there shortly. We ended up going down to the pool, thinking it would be taken care of by the time we came back. 3 hours later, the puddle of water was still there and no towels.- It was not that big of a deal but a little frustrated. The restaurant next door was fabulous however. I would recommend the hotel if you are just there for a short stay- if you are looking for customer service, feeling welcomed and getting what your money is worth- I would stay elsewhere. Rooms were clean-
3 out of 5
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by A verified traveler from Ciudad Juárez

Hotel en la playa de fácil acceso.

Posted Aug 17, 2015
Pros: Está muy limpio, bonito y bien ubicado la comida está bien y el desayuno buffet de los fines de semana también muy bien, debería estar todos los días.
Cons: El servicio de la alberca, poner un bar en la alberca, dar servicio en la alberca, poner suficientes palapas y camastros en la alberca y en la playa.
Hace 11 años me quedé en ese mismo hotel pero se llamaba "Pueblo Bonito", ahora regreso pensando que todo lo que no me gustó en aquella ocasión había cambiado y pues me encuentro que no ha cambiado nada, solo el nombre, está muy bien ubicado, bonito y limpio pero le hace falta tener un bar en la alberca para que la gente no tenga que meter hieleras con su propia cerveza o tal vez que haya servicio en la alberca, no hay suficientes camastros ni sombrillas en la alberca, también estaría bien que pusieran camastros en la playa y palapas, si ofreces hotel en la playa por lo menos debería tener eso. No hay botones y el housekeeping es muy tardado con lo que solicitas, no hay productos de limpieza y la alberca no tiene suficientes toallas.
4 out of 5
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by A verified traveler from mexicali

Hotel muy bonito y agradable

Posted Aug 15, 2015
Pros: Las albercas y las vistas al mar
Cons: Wifi y ofrecer desayuno
Location: Esta frente a la playa, y allá hay muchas actividades que puedes hacer.
El hotel esta frente el mar, casi todas las habitaciones tienen vistas al mar. En mi opinión todo estuvo muy bien, solo que el wifi no agarra bien en las habitaciones, los productos de Apple no detectan la señal.
3 out of 5
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by A verified traveler from Ciudad juarez Chihuahua

Posted Aug 15, 2015
Pros: La cercania al mar,su restaurant,y los curators comodos.
Cons: La tiradera de agua en los aires muy mal aspecto,algunos maceteros sin plantas y esto se ve descuidado
Location: Esta la playa,alberca del hotel,cerca del centro muy Buena ubicacion
El hotel esta comodo,a un lado de la playa,su personal muy amable,lo que se ve mal es que los aires esten tirando agua por afuera da un aspecto de que no se la mantenimiento seguido,algunos maceteros sin plantas no lo descuiden ya que el hotel esta bien.
2 out of 5
by A verified traveler

Beautiful location and potential

Posted Aug 15, 2015
Pros: close to the beach. two nice pools
Cons: Hospitality greeting and friendlier staff,
This is the 3rd visit, and each time as the lobby fills up with hotel guests waiting to check in, not one staff recognizes any of those waiting, and sometimes you can wait 30 minutes, a simple greeting or, we will be with you when we can, would be nice/ We had no towels, no problem, we told the staff, 2 hours later we still had no towels, we called down stairs. I went down stairs...after waiting, I finally went to an office where some staff were chatting, they said 10 minutes....I waited...cause, who knew.. They finally came out with two towels for the bath. no hand towels, no shower floor towel...we made due, no problem...but for the money, and the lack of hospitality, we will stay at a condo. up the road
2 out of 5
by A verified traveler from Sonora

falta de interes del personal

Posted Aug 11, 2015
Location: No hay nada de actividades
muy pocos camastros y mesas, fui a pedir a recepcion y no hay, el hotel cuenta con 11 camastros y las mesas son de cemento y son 8. el personal mal informado sobre atracciones turisticas (las pocas que hay) Hotel para adultos, ya q no cuenta con restaurant es muy incomodo salir con ninos ya que por el clima no quieren salir de la habitacion, por falta de sombra es el area de alberca. Paseo en barco pirate, nmuuuuy pirata. no recomenable, no valen los 30 dolares por adlto ni los 10 por menor de edad.
5 out of 5
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by A verified traveler from C.D. JUAREZ CHIHUAHUA

Relajante y refrescante

Posted Aug 8, 2015
Pros: Que es muy tranquilo
Cons: Mas personal, a veces se tardan un poco en cubrir alguna necesidad. El acceso a internet es muy lento y limitado.
Location: El hotel tiene acceso a todos los eventos en playa. vista panorámica, comunicación inmediata a la playa (no hay que caminar mucho, ni fuera del área.
Estuvimos muy agusto. Mucha tranquilidad. 100% familiar. El personal muy amable y atento.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Las Vegas

Close to the beach

Posted Aug 5, 2015
I love the hotel. Very safe place. The beach is in front of the hotel. Very clean the hotel and the beacht. Definitely will come back again