Ratings based on 1,251 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
97% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Love this hotel

Posted Feb 10, 2016
Comfortable room, easy access, friendly staff, breakfast is great and not the ordinary buffet. Never a bad time.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from 日本

ファミリーに最適

Posted Feb 7, 2016
Pros: 朝食、イブニングレセプション
Cons: アメニティー関係
Location: 立地は最高
今まではビーチタワー専門でしたが、ビーチウォークの立地を考え初めて宿泊しました。2ベットルームの6階角部屋です。 リクエストで高層階を希望しましたがダメでしたね。家族大人4名での宿泊、家族にはビーチタワーより好評でした。やはり朝食付き、イブニングレセプションが良かったですね。またスタッフさんも気さくでした。
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

繁華街の中心にある便利なホテル

Posted Feb 3, 2016
Pros: カードキーがないとエレベーターに乗れない等、セキュリティもしっかりしているし、無料の朝食もとてもボリュームがありました。納豆やみそ汁等、和食もあって子供が喜んでいました。
Location: 繁華街の中心地にあり、買い物や食事にとても便利でした。ビーチへも歩いてすぐ行ける距離です。
家族3世代で2ベッドルームの部屋に宿泊しました。通常のホテルのコネクトルームよりも広く、とてもくつろげました。事前にアーリーチェックインリクエストをメールしておいたら、当日早朝の到着にも関わらず部屋を用意してもらえてとても助かりました。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Fantastic Locations & Value For Money

Posted Feb 2, 2016
Had a great time staying at the Embassy Suites, although I think we would have had a great time staying anywhere in Hawaii!! What an awesome spot! The pros: Super Buffet Breakfast - healthy options & wonderful staff. We were able to fill up on breakie and go out for the day, having a lunch / dinner combo around 4pm! Managers Reception - 2 hours every day of unlimited drinks and small snacks. Great offer for those who love a cocktail or 10! The kids enjoyed the free soft drink regardless. Housekeeping - fantastic The cons: Paper Thin Walls - Unbelievably thin walls between the rooms. We could literally hear every single word the people beside us were saying. From the bathroom you can hear everything from the room above! Ear plugs a must! Lower Level Rooms - We stayed on Level 7, but our daughter stayed on Level 5 and had trouble sleeping a couple of nights due to the noise from the street and surrounding establishments. We did request high level rooms but I'm pretty sure they don't take any notice of requests unless you are exclusive club members. Check Out - Ewwww, someone forgot her happy pills that morning! We checked out at 6am on Sunday 24th Jan, clearly our lady was not happy being at work at that time! She couldn't even muster a "hope you had a lovely stay" or "enjoy your trip home" - nothing! Just paid for our valet, handed over our keys and that was it. It really doesn't take much to smile and pretend to be friendly love
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from CA

Great hotel for families, security A+, near beach

Posted Jan 31, 2016
Staff incredibly helpful, cocktail reception and music poolside was a blast, perfect Hotel for families security was top notch!
Comment from Hotel Management
Feb 4, 2016 by Bob, Hotel Management
Aloha Ce, Thank you for your 5 star rating and wonderful pictures with beautiful view of our Paradise. Yes, our staff does an exceptional job. They truly have the Aloha spirit from the heart. They are our biggest asset. We thank you for your support and look forward to your return. Mahalo Bob
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

ホテルロケーションが素晴らしい

Posted Jan 28, 2016
Pros: ロケーション、スィートルーム、朝食付き
Cons: 鳥が苦手なので、朝食を食べるレストランに入ってきたのが、落ち着かなかった
Location: ワイキキビーチウォークにあるので、買い物等に便利
ワイキキビーチウォークにあり、ロイヤルハワイアンセンターにも隣接しているので、買い物や食事など便利でした。 シェラトンのバスツアーの乗り場に近い為、オプショナルツアーやトロリーバスの乗り降りも楽。 朝食もついていて、夕方のプールサイドのカクテルサービスも良かったです。 全室スィートルームのため、家族4人でゆったりと過ごせました。 目の前にアウトリガーホテルがあるので、オーシャンフロントではありませんが、ビーチまで歩いてすぐでした!! 特に夜はホテルの周辺の雰囲気がとても良いです♪
Comment from Hotel Management
Feb 4, 2016 by Bob, Hotel Management
ICNS様、 アロハ、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。皆様に快適にご滞在頂き、光栄でございます。やはり屋外、窓の無い朝食会場ですので、鳥は出入りいたしますが、ミーテイングスペースも朝食会場として開けておりますので、次回は是非そちらをご利用くださいませ。 皆様のお帰り心よりお待ちしております。 マハロ Bob
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler

Great place to stay

Posted Jan 27, 2016
Pros: Staff were always helpful and room was very clean
We booked in here as a family of 5. Hotel was close to shops and beach and staff were very helpful. Room was very clean and hotel amenities especially "happy hour" was exceptional.
Comment from Hotel Management
Feb 4, 2016 by Bob, Hotel Management
Aloha Michelle, Thank you for your 5 star rating. I am happy that we were able to live up to your expectations. Yes, our hotel is great for families and we also take care of couples alike. Our staff truly does an amazing job at taking care of our guest. Thank you for your support and we look forward to your return. Mahalo Bob
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 東京

コスパ良いホテル

Posted Jan 26, 2016
Pros: プール・ハッピーアワーの充実
Cons: 子供向けアクティビテイの拡充、ベビーシッターなどの保育やキッズスペースを作って欲しい
Location: ビーチウォークに面しているのでロケーションはばっちりでショップも飲食店も充実
子連れで2回目の宿泊でしたが、朝食付きのプランで2ベッドタイプの部屋でした。 部屋の広さも十分でスタッフも気さくで明るい感じで対応も良かったです。ロビーに忘れ物をしたときには親切な応対で 大変助かりました。
Comment from Hotel Management
Feb 4, 2016 by Bob, Hotel Management
ミッキー様、 アロハ、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。弊社のスイートスペースはお子様連れのお客様にはとても便利にご利用いただいております。 弊社のスタッフは常に皆様にアロハのサービスで接するよう、努力いたしております。 次回3度目のご利用心よりお待ちしております。 マハロ Bob
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from TOKYO

ビーチも街中も徒歩5分

Posted Jan 25, 2016
ビーチにも街中にも近くて立地最高。サービスも最高。朝食に夕方ドリンクに、全てを利用しきれないほど。 きっとまた訪れたくなること、間違い無し。
Comment from Hotel Management
Feb 4, 2016 by Bob, Hotel Management
tomony様、 アロハ、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在お楽しみ頂き、とても嬉しく思います。弊社は皆様にお気軽に滞在をお楽しみいただけますよう、リゾートフィー無しで無料のサービスを充実、ご提供しております。 次回も是非お待ちしております。 マハロ Bob
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from 日本

全てにおいて、とても良いホテル

Posted Jan 25, 2016
Pros: スタッフの方々の、対応がうれしく思いました。
Cons: 特にございませんでした。
Location: 7年前に宿泊時には、お隣のホテルが工事中でしたが、 今回は、海側のお部屋で、とてもうれしく、滞在できました。 次回もと、思っております。有難うございました。
到着時のチェックインに始まり、滞在時の対応、チェックアウト時に頂いたご挨拶、 母娘3人とて気持ちよく、楽しい旅行が出来ました。次回もと、楽しみにしております。 有難うございました。
Comment from Hotel Management
Jan 26, 2016 by Bob, Hotel Management
みみちゃん様、 この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。 弊社のスタッフは毎日アロハのサービスでお客様に喜んで頂けるサービスを心がけております。 次回も是非お待ちしております。 マハロ Bob