Ratings based on 771 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.6 out of 5
95% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.6 Room comfort
4.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Far Northern NY

First class

Posted Nov 30, 2015
I have stayed in some first class, and they Halekulani ranks among the best. Their attention to detail is superb. The staff at all levels are very guest oriented. It is impressive that after meeting you once, they remember your name. Considering the guests who come and go daily, that one "small" touch is impressive. It's indicative of everyone's professional commitment to the hotel. Fantastic place to stay in a very competitive location.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

ホスピタリティが素晴らしいホテル

Posted Nov 30, 2015
Pros: ホスピタリティの高さ
Cons: 特になし
Location: ロイヤルハワイアンのように前が広いビーチになっていれば最高ですが。
事前にリクエストをしたことについてもきちんと対応がされており、さすがの対応だった。 また、海外でありがちな日本人は英語が話せないだろうといったような態度もなく、従業員の対応は素晴らしいものだった。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from glencoe il

Excellent hotel

Posted Nov 29, 2015
World class hotel We will definitely be back. The staff was terrific
3 out of 5
by A verified traveler

期待しすぎてしまった

Posted Nov 29, 2015
全体として白を基調とした非常にシンプルな作り。良く言えば大人な洗練されたホテルなのでしょうが、私は物足りなく感じてしまいました。 エントランスのベルボーイは基本無愛想。サービスが素晴らしいと聞いていましたが、特に素晴らしいと感じるようなサービスはなかったです。他のホテルと違ったのは、チェックインの時のホテル案内、ウェルカムフルーツ、ハネムーンのシャンパンサービス、1日2回のベッドメイキング。それくらいでしょうか。確かに嬉しいサービスですが、これらのサービスをあの値段を払ってまで欲しいかと言われると、、私には必要のないものでした。 部屋はオーシャンフロントで海はキレイに見えました。しかしホテルの形状がコの字型のため、他の部屋の様子がベランダからよく見えました。また隣のベランダとの仕切りがないため同時にベランダに出ると非常に気まずかったです。 チェックイン前やチェックアウト後に使用できるホスピタリティスイートはとても良かったです。シャワールームもついていました。 良いホテルだと思いますが、値段相応ではなかったです。よほどのセールをしていない限りもう泊まらないと思います。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from TOKYO

景色が良かった。

Posted Nov 27, 2015
1番は、スタッフの対応が丁寧で良かったです。1Fのレストランからの景色も良かったです。施設は少し古いところがありますが、ベットメイキングは特に頻繁に行ってくれます。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

サービスが良い

Posted Nov 27, 2015
Cons: アリが出るのだけ嫌でした
部屋の広さ、眺めも良くサービスも良い、スタッフの対応も良いので気持ち良く過ごす事ができました。 またハワイに来た際は泊まらせていただきたいと思います。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from osaka japan

Posted Nov 27, 2015
Awesome hospitality and good access to both beach and shopping areas. Staff are always kindly help us. Even this hotel has long history, rooms and facilities are really clean.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

ハワイはハレクラニ

Posted Nov 27, 2015
Pros: スタッフが優しい、サービスがいい、お部屋が清潔、買い物お食事に便利です。
Cons: 浜辺のスペースが小さい。
Location: 便利です。
いつもハレクラニに滞在しています。 とても気持ちの良いホテルです。安心して過ごせるホテルの一つです。
3 out of 5
by A verified traveler from 日本

元ミスハワイのフラショー必見

Posted Nov 26, 2015
一度はハレクラニと思い、宿泊しました。ハワイは雨季に入っており、丁度雨だったため、ラメールから見えるはずの夕日も、フラショーも見ることが出来ず、残念でした。食事が終わり、フラショーを覗いてみましたが、ラメールがガラガラだったのに対して、ウィズアウトアキーは満席。大いに楽しめてる感じでした。ラメールでの食事は高く、ワインペアリングを選択した場合、宿泊料を軽くオーバーしてしまい、おすすめ出来ません。ハレクラニに泊まったという実績作りには高過ぎたように思います。オーキッズでの食事も余りおすすめ出来ません。神戸オリエンタルホテルのエッグベネディクトの方が数段美味しく感じました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 日本

最高のホスピタリティー

Posted Nov 25, 2015
楽しみにしてたハレクラニ、すべてが最高でした。このほホテルを楽しむには時間に余裕をもった旅行計画をおすすめします。朝と夜だけではもったいないです。