Ratings based on 2,587 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
92% of guests recommend
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.3 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Posted Feb 12, 2016
This hotel is definitely the best for family! My family loved the hotel condition and the view from the window. All staffs were so kind and really wanted to help my family even though they couldn't speak English.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from washington state

watching the ocean

Posted Feb 10, 2016
We enjoyed being able to see the ocean and watching all the boats in the marina.
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveler from Oregon

Great hotel near ocean and across from marina.

Posted Feb 7, 2016
Pros: The close proximity to everything you would want to do in a walk of no more than 20 minutes. The generous room size. The view.
Cons: Wifi strength in the room.
Location: Beach with all kinds of rentals. Restaurants, lounges, shops. Huge mall nearby.
Room on 12th floor had ocean view with huge operable picture windows to let in ocean breeze. Wonderful pool, spa, and deck on 5th floor. Modern lobby. Mandatory hotel fee includes parking and wifi. Wifi was a little erratic in our room. One block walk to beach. Go out the other door from the main lobby and you are on the main street with multiple stores, restaurants, coffee shops. About 25 minutes from airport because of healthy constant traffic around Honolulu. We left a pair of glasses at the pool. Housekeeping was great about locating them for us and arranging to fed-X them.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Toronto, Canada

Best Value for Your Money

Posted Feb 6, 2016
If you do not need a hotel on the beach, the Hawaii Prince Hotel Waikiki is for you. The service and the hotel amenities are as good as at any luxury hotel on Waikiki Beach. The main restaurant in the hotel (The Prince Court) is exceptional in terms of its service and the quality of its food (particularly the buffet). Highly recommended.
Comment from Hotel Management
Feb 6, 2016 by Hotel Assistant Manager, Hotel Management
Aloha JHB. Thank you for staying with us. We really appreciate your kind comments about our service, the amenities, and the Prince Court restaurant. We hope that you will stay with us as our guests. Mahalo!
3 out of 5
by A verified traveler from 横浜市

大好きなホテルだったのに、今回は不満だらけ

Posted Feb 5, 2016
Pros: 窓からの景色が最高です。海と空と、朝陽も夕陽もとにかく素敵です。 ワイキキへのシャトルバスも便利です。
Cons: とにかく古さは否めません。水回りは改善していただきたい。バスルームは広くて快適ですが、水圧が弱め、シャワーヘッドが固定タイプで使いにくい。
Location: 目の前がヨットハーバー。アラモアナショッピングセンターも徒歩圏内。ハワイアンビレッジの花火も見えます。
部屋からの眺めが最高で、ワイキキに比べ静かで、アラモアナショッピングセンターにも近く、ホテルのシャトルバスも便利なので、何度も宿泊しています。ずっと高得点の評価をしてきたのですが、次回は他のホテルを検討します。 まず、昨年から始まったリゾート料金。チェックインの際に英語表記のみの小さなカードを渡されました。予約時に知ってはいましたが1泊につき30ドル。駐車場、WiFi、ローカルの電話無料、国際通話も60分無料、ボトルウォーター、コーヒー、ホテルレストランの割引、などなど。利用する方にはメリットでも、使わないものには納得いかないです。30ドル×宿泊数。結構な料金です。今回は4泊しました。 フロントで内容をきちんと説明してもらった方が良いと思いますよ。 では日本に電話しようと、掛け方を確認したところ、フロントで教えてもらった方法ではかからず、電話で確認したらフロントとは違う説明をされ、それでもかからず、結局4人目で正解にたどり着きました。 その上、今回はシャワーの温度が上がらず、二晩修理を呼びました。結局、5分ほど出しっぱなしにしていれば熱くなるとのことで、部屋を移るのも面倒なのでそのまま利用。 はがしたピローケースが部屋に置き去りになっていたりと、どうなっているんだろうという感じ。 また、そういったことをフロントのスタッフに伝えても全く心のこもっていない「申し訳ございません」アメリカ的というか、言っても無駄。増々イライラがつのりました。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from Tucson, Arizona, USA

Perfectly-located, edge-of-Waikiki hotel.

Posted Feb 2, 2016
Pros: Beautiful water views from all rooms, easy parking, attractive public spaces and rooms, reasonably quiet surroundings, easy walk to huge park
Location: Great location and close to everything.
We have stayed here often on vacation trips. Next door to Ala Moana park and on the edge of Waikiki beach, it is near everything yet not in the middle of the Waikiki madness. Beautiful twin buildings with attractive and usable public spaces, good food options, good employee help, and good parking. Resort fee is used to provide everything from in-room wi-fi to parking to water. We will be back.
Comment from Hotel Management
Feb 3, 2016 by Hotel Assistant Manager, Hotel Management
Thank you for being a repeat guest at the Hawaii Prince Hotel Waikiki. I am glad that you enjoyed our convenient location and the hotel amenities. We hope to see you again soon.
2 out of 5
by A verified traveler

中級ホテル

Posted Jan 27, 2016
Pros: アラモアナサーフポイントの波チェックがホテルからできる。ワイキキホテルよりサーフポイントに近い。
Cons: いろいろありすぎる。
Location: アラモアナからは近そうだが横断歩道がないのでバスに乗ることが多かった。トランプやエッグシングスからでも20分以上かかってきつかった。JCBカードでピンクライン:イリカイホテル停留所をよく使った。
全室オーシャンビューでいいのですが、建物の造りが平面ではないので隣の壁で180度の視界にならない部屋で残念だった。ラナイがないが下まで窓であるので開放感はある。(でもラナイはあった方がいい) ベッドが高過ぎて座れない。足が痛かったので上り下りがつらかった。高齢者にもきついのではないか。 お湯が中々でなくて3分くらいかかることがあった。水圧は弱め。 設備は古くコンセントはがたついておりドライヤーも通電しないことあり。 天井に電気がなくてベッドサイドのランプ2つ、窓際のスタンドランプだけで暗かった。 バスタオルを掛けたままだと交換しないというのはエコであろうが家でも毎日交換し宿泊料何万円払ってるのに気持ち悪い。 バスローブは床に置いて交換を求めたが回収のみで新しいものは補給されず1週間同じバスローブを着た。 家でもそんな洗濯しないことないのに。 エコを謳うなら分厚くて拭きにくいタオルを改善した方がよいかも。 日本語が喋れる人がいるらしいが基本フロントもベルも英語。 ハワイであるが笑顔は少なくあまりホスピタリティは感じられない。 他の高級ホテルに比べて安めなのである程度は仕方ないのかも知れないが今はリゾートフィーもあるのでその辺も加味して検討する方がよいと思う。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler from 北海道

とても快適に過ごせました♪

Posted Jan 27, 2016
Pros: 31階からの素晴らしい眺めとロクシタンのアメニティがとても良かったです。
Location: ヨットハーバーに隣接しているのでワイキキビーチには無い雰囲気があり、 全室オーシャンビューなのが最高ですね。。。
部屋からの眺めが最高に良かったです。夕日も綺麗に見えました。 アラモアナショッピングセンターにも歩いて行くことが出来ました。 朝はアラモアナビーチに散歩に行き、とても綺麗な朝日も見れました。 ワイキキビーチだと日本人がほとんどですが、アラモアナだと混雑していないので 良かったです。
Comment from Hotel Management
Feb 2, 2016 by Hotel Assistant Manager, Hotel Management
Thank you very much for your positive review. I am glad that you enjoyed your stay at the Hawaii Prince Hotel Waikiki. We look forward to having you as our guest again.
3 out of 5
by A verified traveler

Cold staff.

Posted Jan 25, 2016
Pros: Location and design was nice in the lobby.
Cons: Where is the aloha spirit front desk staff? We felt like we were putting you out.
Location: Our stay was short - we had tours picking us up so did not have time to find out what was nearby.
We were very disappointed with the front desk staff. They were not helpful or friendly although they did meet our requests. It was our first visit and they offered no assistance or direction on even where our elevator was to find our room. The staff outside was more friendly and helpful. The mattress was horrible, sunken in. The room was clean which we appreciated. More breakfast options would have been nice - we found the café lacking.
Comment from Hotel Management
Feb 2, 2016 by Hotel Assistant Manager, Hotel Management
Thank you for choosing to stay at the Hawaii Prince Hotel Waikiki. I apologize that you did not find the front desk staff helpful or friendly. We will look into improving our guest services at the front desk. The hotel offers a full breakfast buffet at the Prince Court restaurant and café type items at the Marina Front. We hope that you will stay with us in the future.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveler

Nice view of the marina

Posted Jan 25, 2016
We got a really nice view. The room was clean and comfortable and I love how you can open the window. Couple things to improve on, the lobby has a permanent food smell that me sick and the room is a little dated.
Comment from Hotel Management
Feb 2, 2016 by Hotel Assistant Manager, Hotel Management
Thank you for choosing to stay at the Hawaii Prince Hotel Waikiki. I am glad that you enjoyed your stay. We will look in ways to update the rooms and prevent the food smell in the lobby. We hope that you will stay at the hotel again in the future.