Ratings based on 1,339 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
92% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
3.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Sydney

Great location

Posted Dec 5, 2016
Great location though the hotel seems to be a little dated
3 out of 5
by A verified traveler

Posted Nov 27, 2016
エレベーターがロビー階で止まらなくて、他のエレベーターに乗り換えた。 みんな困っていた。 客室は、広めでよかった。
Comment from Hotel Management
Dec 1, 2016 by セレナ, Hotel Management
アロハ! 当ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いてレビューをいただき心より感謝いたします。 エレベーターに関しまして御迷惑をお掛けしまして心よりお詫び申し上げます。従業員一同、今後ともお客様が快適にご滞在していただけるよう改善をしてまいりますので又のお越しをぜひお待ち申し上げております。 マハロ! ホリデーインリゾートワイキキビーチコマ 日本語ゲストサービス セレナ
5 out of 5
by A verified traveler from 東京

立地がかなりいいです。

Posted Nov 24, 2016
Pros: 立地,カフェ。
Cons: 特にはないです。
Location: オプショナルツアーのピックアップはないが、どこに行くのも便利な立地なので問題ない。
立地がかなりいいです。スタッフの対応もいい。 浴槽はかなり小さいが一応お湯につかることが可能。 ロビーのあるフロアにカフェ,コンビニもあります。 プール,ジャグジーはかなり小さいので先客がいる場合入れない。
Comment from Hotel Management
Nov 27, 2016 by セレナ, Hotel Management
アロハ! 当ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いてレビューをいただき心より感謝いたします。 スタッフのお褒めのコメントをいただきとても嬉しく、感謝しております。今後もお客様にできるだけより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますのでまたぜひお越し下さるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 マハロ! ホリデーインリゾートワイキキビーチコマ 日本語ゲストサービス セレナ
4 out of 5
by A verified traveler from Japan 岐阜県

何かと便利なホテル

Posted Nov 22, 2016
Pros: ①スタッフが親切 ②買い物、食事が便利 ③Magic Of Polynesiaの会場
Cons: ショップがあるので特に問題ないが、ビッフェスタイルの朝食があってもいいのでは。
Location: 買い物はほとんどホテルの近くで済ませました。近くにレストランもいろいろあるので便利です。 ビーチに近いのはいいけど、シーサイドではないので部屋からの眺めはあまり良くないです。
買い物、食事などに便利だしワイキキビーチにも近い。オプショナルツアーに出発するバスが近くのシェラトンのバス乗り場からだったので便利でした。
Comment from Hotel Management
Nov 25, 2016 by セレナ, Hotel Management
アロハ! 当ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いてレビューをいただき心より感謝いたします。 スタッフのお褒めのコメントをいただきとても嬉しく、感謝しております。レストランに関しましては2017年1月頃までにはロビー階に新しく地元のレストランがオープンする予定でございます。 マハロ! ホリデーインリゾートワイキキビーチコマ 日本語ゲストサービス セレナ
5 out of 5
by A verified traveler from S

Great hotel, great staff , best spot in town!!

Posted Nov 19, 2016
Stayed here on a recommendation and loved it' staff were great and they bent over backwards to assist where they could. room was lovely modern and roomy .. Just loved it here Highly recommend you stay here. Your one street back from the beach yet really on the main strip for everything ..
Comment from Hotel Management
Nov 22, 2016 by Lee-Ann K, Hotel Management
Aloha, It is wonderful to hear that you enjoyed your stay here with us. Our team strives to share their aloha spirit with all of our guests and are always eager to go above and beyond. Thank you for sharing and we hope to see you again! Mahalo, Lee-Ann K Holiday Inn Resort Waikiki Beachcomber
5 out of 5
by A verified traveler

Perfect Location!

Posted Nov 17, 2016
Pros: Had a cafe on site which did a fantastic coffee. A rare find in the states.
Right in the heart of Waikiki, this hotel is perfect. Short walk to the beach and completely surrounded by all the shops and restaurants.
Comment from Hotel Management
Nov 19, 2016 by Patrick Ivan Concepcion, Hotel Management
Aloha! Thank you for posting a review of your recent stay with us. I am pleased to hear you enjoyed our location and concession Aroma Caffe, serving Kona-grown coffee with Aloha spirit! We hope to host you again in the future! Mahalo Nui Loa. Patrick Ivan Concepcion Holiday Inn Resort Waikiki Beachcomber
5 out of 5
by A verified traveler from 日本

ショッピングセンターも目の前ですごく便利だった

Posted Nov 15, 2016
Location: ロケーションは悪くなかったです。
設備やサービスに不便は感じませんでした。 フロントには日本語対応できるスタッフもいるので、やりとりはスムーズでした。
Comment from Hotel Management
Nov 19, 2016 by セレナ, Hotel Management
アロハ! 当ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてレビューをいただき心より感謝いたします。お客様が快適にご満足のいく滞在をしていただけるようこれからもできるだけ最善のサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マハロ! ホリデーインリゾートワイキキビーチコマ 日本語ゲストサービス セレナ
4 out of 5
by A verified traveler from Tokyo

ワイキキマーケットプレイスがまだ工事中なので、騒音がきになりました。

Posted Nov 13, 2016
Pros: 何年か前に改装しているので、部屋もきれいだし備品もきれいでした。2Fのスパの小林さんの技術はさいこうでした。 プールサイドのコヒーショップもよかったです。味も満足。
Cons: 日本語がわかるスタッフがすくない。ATMが日本語対応してない。フロントで初日に接客してくれた女性いがいは、フロントの人が愛想がない。日本人軽視?
Location: ワイキキど真ん中で、何処へ行くにも非常にべんり。最高の立地でした。
Comment from Hotel Management
Nov 17, 2016 by セレナ, Hotel Management
アロハ! 当ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてレビューをいただき心より感謝いたします。ATMに関しましては別会社のものとなりますので当ホテルから日本語対応可能かを確認しております。従業員一同、今後ともお客様が快適にご滞在していただけるよう一層精進をしてまいりますので又のお越しをぜひお待ちしております。 マハロ! ホリデーインリゾートワイキキビーチコマ 日本語ゲストサービス セレナ
3 out of 5
by A verified traveler from 東京都

Posted Nov 9, 2016
Pros: ★新しくできたカフェが店内の雰囲気もよく店員さんも優しく味も美味しい! ★英語が苦手でも従業員さんが優しく対応してくれます。
Cons: ★ドアの開閉がしずらかった事、テレビが映らなかった事(どちらもスグに直してもらえた) ★バスタブの排水口に髪の毛が詰まっていて水が流れず自分で掃除をした事 ★最終日トイレが詰まった事(いつもと変わらず使っていたし色々なホテルに宿泊しているが初めての経験)
Location: 立地は最高です!
Comment from Hotel Management
Nov 12, 2016 by セレナ, Hotel Management
アロハ! 当ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いてレビューをいただき心より感謝いたします。 お部屋での排水やトイレのトラブルなどに関しましてはメンテナンスの者が処理をしますのでフロントデスクにご連絡下さい。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マハロ! ホリデーインリゾートワイキキビーチコマ 日本語ゲストサービス セレナ
5 out of 5
by A verified traveler from TOKYO

日本語がわかるスタッフが在中しているので不便がなかった。

Posted Nov 9, 2016
Location: 家族で2部屋を隣並びで取ったら、部屋と部屋の間に扉があり家族で廊下にでないで行き来ができて、個人的にはとてもよかった。 部屋は真ん中くらいだったので、海に沈む夕日が見れないのが少し残念だった。
困った時に親切なスタッフが日本語で素早く対応してもらえたのでとても助かった。 セキュリティもしっかりしてて、人によっては面倒かもしれないが、エレベーターも部屋のカードキーを使わないと行き先ボタンが押せないなど、外から他人が入りにくくなってる。
Comment from Hotel Management
Nov 12, 2016 by セレナ, Hotel Management
アロハ! 当ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いてレビューと5つ星をいただき心より感謝いたします。 従業員一同、今後ともお客様が快適にご滞在していただけるよう一層精進をしてまいりますので又のお越しをぜひお待ちしております。 マハロ! ホリデーインリゾートワイキキビーチコマ 日本語ゲストサービス セレナ