Ratings based on 3,831 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
93% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from 茨城

ビーチに近くビーチからはヒルトンの花火もよく見える

Posted Aug 22, 2016
Pros: ロケーション
Cons: シャワーの弱さ
Location: ロケーションは最高でした。 オプションを色々申し込んだのですが、集合場所がシェラトンで、アウトリガーだったらもっと楽だったと思う。
部屋には毎日、人数分以上のタオルを用意してくれて、ビーチやプールには無料の貸出タオルが有りました。ビーチからすぐホテルに入れるのでとても良かったです。 日本語が出来るスタッフも9時から5時まで常駐しており、とても親切でした。 ホテルは、買い物にも大変便利な場所でした。 ただ一つあげるとすれば、シャワーが少し弱めだったのが残念でした。
2 out of 5
by A verified traveler from JP

サービスを期待しないなら

Posted Aug 21, 2016
早い段階で2ベットルームをリクエストしたにもかかわらず、アサインされた部屋はエレベーター前のキングサイズベッド1つの部屋。 エクスペディア等の予約サービスを通したリクエストは確約されたものではない。 と、無愛想な日本人のスタッフに説明された。歓迎や何とかしようという接客の態度はなく、腹立たしいくらい。 日本人てだけでスタッフを置くくらいなら、機械の方がまだましかも。 部屋も設備も普通。窓を開けると工事の音なのか、うるさい。 サービスを期待せず、泊まるだけならば立地は良い。
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by Guest Services, Hotel Management
Hello Michel, I'm sorry to read of your disappointment. We see from your feedback that there are opportunities for improvement. We hope you will consider us again in the future.
4 out of 5
by A verified traveler

Beautiful

Posted Aug 21, 2016
Best spot on North Shore. Surfing, snorkeling all there. Good trucks down the road. Only negative was long walk to car for 42$ a day hotel fees. Ocean views from all points of the hotel
Comment from Hotel Management
Aug 24, 2016 by Front Office, Hotel Management
Thank you for taking the time to share your experience staying at the Outrigger Reef Waikiki Beach Resort and for the nice comment about the location. Thank you once again for taking the time to write this review. Aloha
5 out of 5
by A verified traveler from san francisco

Hotel on beach

Posted Aug 21, 2016
Hotel was inviting and relaxed. Checking was great, chairs and a beverage for the guest to sit in during during the processing
Comment from Hotel Management
Aug 25, 2016 by Front Office Manager, Hotel Management
Aloha and mahalo for taking the time to review our hotel. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and hope that if you are able to come back you will visit us again.
5 out of 5
by A verified traveler

Posted Aug 21, 2016
宿泊して高い満足感が得られます。 お風呂の排水がイマイチなのを除くとその他は完璧でした。また泊まりたい。
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by Leigh, Hotel Management
Thank you for choosing Outrigger Reef Waikiki Beach Resort! ALOHA!
4 out of 5
by A verified traveler

ビーチ目の前

Posted Aug 20, 2016
ビーチが目の前で、部屋から水着のまま出てビーチにいける!立地抜群! 4泊宿泊しましたが心地よく過ごせました! 一階のレストランもオススメ!
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by Leigh, Hotel Management
Aloha MK, thank you for spending four nights with us! We are happy to hear you enjoyed your stay.
3 out of 5
by A verified traveler from 東京都内

大人向けのホテルか

Posted Aug 20, 2016
家族4人(子どもはいずれも未就学児)での旅行で利用。1泊約2万8千円。部屋の広さは30平米ちょっと、2ベッド。 家族4人で泊まるのに十分な広さではあるものの、シャワーの水圧弱し。プールはあるものの、子ども向けではなく、ビーチがあるものの波が強く、遊べない。ビーチのイス等は、ホテル以外の業者により運営されているため、別料金がかかる。
Comment from Hotel Management
Aug 26, 2016 by Guest Services, Hotel Management
Hello Jackie, Thank you for taking the time to write a review and for your information. We will look at opportunities to improve and hope you will give us another try on your next visit to Waikiki.
5 out of 5
by A verified traveler from San Diego, CA

Great resort in the heart of Waikiki!

Posted Aug 19, 2016
Pros: Convenient
Cons: Please change the resort and parking fee (it's too pricey)
A great resort for families. We stayed in a city view suite and had plenty of space (bedrooms were separate from the living room). Amenities were great (pool, beach access, activities, gym, and car rental). Excellent location which is in the heart of Waikiki - close to great restaurants (hard rock, p.f. chang) and shopping. I'd definitely recommend this resort to anyone visiting.
Comment from Hotel Management
Aug 24, 2016 by Guest Services, Hotel Management
Aloha Ladylyn, Thank you for your review of your recent stay at the Outrigger Reef Waikiki Beach Resort. We appreciate your feedback and we're glad that you enjoyed your room accommodations, amenities and our convenient location on Waikiki Beach. We appreciate your recommendation to others and we hope that you'll be back again soon. Mahalo and Aloha!
4 out of 5
by A verified traveler from 山口県

ビーチにもカラカウア方面にも近い

Posted Aug 19, 2016
Pros: 部屋にハンガーがたくさんあったので、水着を干すのに大変助かりました。プールサイドでプールタオルが部屋番号を言うと借りれるので これも助かりました。日本人の専用の窓口があり、丁寧に説明してくれます。
Cons: 部屋の冷蔵庫があまり冷えなかったので残念でした。ビールは冷たいのがいいですよね。日本茶のティーパックがありましたが、コーヒーメーカーしかなくお湯がうまく沸かせず、結局飲めませんでした。
Location: ホテルのカードキーを見せるとトロリーのブルーラインに無料で乗れるので、ダイヤモンドヘッドまで行って、ドライバーさんがウクレレを披露してくれ思い出になりました。歩いてすぐの範囲に大きなABCストアーがあるのでデリを買い、部屋で食べるもよし。ショアバードでビーチと夕日を堪能するのもよしです。
子連れなので、プールとビーチがあるホテルということで決めました。プールはいきなり入ると3メ-トルの水深で ビックリしたけど反対側に行くと子供でも足がギリギリ届く水深でした。ABCでフロートを購入したけど、プールでは使用できず、ビーチで使用。すぐに深くなるし いい感じの波が来るので何か浮くものが必要だと思う。ホテルの前のビーチは小石?サンゴ?で裸足だと厳しいのでビーサンを履いたけど、ビーチ用のシューズがあれば無敵だと思います。
Comment from Hotel Management
Aug 23, 2016 by Leigh, Hotel Management
Aloha ひめりゅう Thank you for your review and for your understanding about our no tube or float-beds in the pool. We do allow safety float jackets, training-tubes and arm bands for the safety of the children. Mahalo!
5 out of 5
by A verified traveler

convenient to everything

Posted Aug 18, 2016
Repeat customers who like the location, love the staff and restaurants. Would recommend for anyone!
Comment from Hotel Management
Aug 25, 2016 by Front Office Manager, Hotel Management
Aloha and mahalo for taking the time to rate and review our hotel. Thank you for being a repeat customer and would love to have you yet again. We extend a warm aloha and mahalo until we see you again.