Ratings based on 2,228 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.7 out of 5
95% of guests recommend
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveler from Osaka,Japan

家族でワイワイ♡快適でした

Posted Jul 23, 2016
3歳と15歳の子供たちと、両親との旅行で、みんなで泊まれるところにこだわって、ここにしました。 現地に着いたら、アップグレードをすすめられて、ついそれに乗ってしまいましたが、それならエクスペディアの予約で上のランクの部屋にしておいたほうが良かったな、というくらい、高い追加料金でした。 それだけは後悔ですが、快適に過ごせました。強いて言うなら、やっぱりプールはハレクラニとかにはおよびませんね。 ちょこっとはいる程度で、子供連れは肩身狭いです。
4 out of 5
by A verified traveler from japan

お部屋のキッチンで料理

Posted Jul 22, 2016
お部屋のキッチンで簡単な料理をしてハワイに住んでいるように過ごせました。お皿や調理器具も全て揃っていて快適でしたよ。流しにお皿を置いたまま出かけたらお掃除してくださった方が片付けてくれましたびっくりです。
5 out of 5
by A verified traveler

Wonderful hotel overall

Posted Jul 22, 2016
Spaceous and inviting room on the 16th floor. Friendly staff, great city and ocean views. Massage at the spa was just what I needed aftwr a few adventurous days. Definitely recommend and this is where I plan to stay if I have a chance to visit again. Considering other locations too. Just a wonderful experience.
2 out of 5
by A verified traveler from 芦屋市

部屋は広いがベットがあまりよくない。

Posted Jul 22, 2016
Pros: スタッフの接客は丁寧で良かった
Location: ビーチにも近く、ビーチセットをフロントで用意しているので良かったです。
オーシャンビューの8人は入れる部屋だけど、実際ベットは2つしかなく、ソファーベットがあと2つで寝心地は最悪。
3 out of 5
by A verified traveler from 東京

コスパがいまいち

Posted Jul 21, 2016
Pros: 日本語対応のスタッフが非常に多い
Cons: 部屋等をもう少しリゾートっぽくするほうがウケが良いかも。
Location: ロケーションについては、不便ではなく悪いことは全くないが、海沿いではないため最高ともいえない。 アクティビティについては、日本で予約していったため周辺のものは利用していない。
日本語対応ができるスタッフが非常に多く、英語に自信がない方にとっては非常によいホテルです。立地が海沿いでないところが、眺望などの点で評価が下がるところです。土曜日に部屋から花火をみることができ、連れて行った両親が喜んでおりました。しかし、全体的に見てアジアンリゾートのほうが、コストパフォーマンスは高いと思います。
Comment from Hotel Management
Jul 23, 2016 by Akiko T., Hotel Management
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂戴いたしまして、率直なご意見をお聞かせ願えましたこと、感謝いたしております。ご指摘を真摯に受け留め、さらなるサービス向上に努めてまいります。お客さまがお支払いくださいます高額のお部屋代に見合いますご満足をご提供出来ますよう、チーム一同尽力いたします。またご来館の光栄に預かれますよう、お越しを待ちいたしております。
4 out of 5
by A verified traveler from 日本

やっぱり快適

Posted Jul 20, 2016
なんといってもバスタブが深い事と、システムキッチンが便利でした。欲を言えば、プールが大きければ満点。
Comment from Hotel Management
Jul 22, 2016 by Akiko T., Hotel Management
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「やっぱり快適」とのご感想、ありがたく存じます。プールの大きさにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんが、不足しております分を、ご提供させていただきますサービスにて補えますよう、チーム一同努めてまいります。次回のご用命、お待ち申しあげております。
3 out of 5
by A verified traveler from KOBE

高級ビジネスホテル

Posted Jul 17, 2016
Pros: バスローブ
Location: 徒歩2〜3分で行けるビーチ
ハネムーンで使用しました。リゾート型のホテルではなく、都市型の高級ビジネスホテルのような 佇まいでした。ビーチセットとバスローブは最高です! リゾート目的で行くなら、他のホテルがオススメです。 ビジネス用途しては、申し分ないです。
Comment from Hotel Management
Jul 20, 2016 by Akiko T., Hotel Management
ハネムーンの佳き折に、弊トランプ・ワイキキご用命くださいまして、誠にありがとうございました。そしておめでとうございます。率直なご感想をお寄せいただきましたこと、感謝いたしております。お客さまそれぞれのお好みのタイプのホテルがありますことは、重々承知いたしております。その中で、弊ホテルをお選びくださいましたお客さまに、ご満足いただけますサービスを今後ともご提供してまいりたいと存じます。ご滞在ありがとうございました。機会がありましたら、またご来館いただけますよう、お待ちいたしております。
5 out of 5
by A verified traveler from PA

The best hotel in Waikiki

Posted Jul 16, 2016
Pros: Everything
Cons: None
Location: Excellent location near the beach, shopping, zoo & diamond head
Very nice hotel, excellent staff, rooms are very clean & comfortable, very well located, service is extremely nice. I recommend it 100%.
5 out of 5
by A verified traveler from JAPAN

Posted Jul 16, 2016
ホテルスタッフの対応が最高のおもいぇなしでした。ワイキキの中では間違いなく最高のホテルだと思います。
Comment from Hotel Management
Jul 17, 2016 by Akiko T., Hotel Management
この度は、弊トランプ・ワイキキご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ワイキキ「最高のホテル」との温かいコメントをお寄せいただき、感謝いたしております。今後ともお客さまのご期待に添えますよう、チーム一丸となって邁進してまいります。次回のご来館、お待ち申しあげております。
5 out of 5
by A verified traveler from 渋谷区

初ハワイでハードル上げすぎたかなっ?

Posted Jul 15, 2016
こんなにいいホテルに泊まったら、次来るときにこれ以上の部屋を探せないんじゃないか。ぐらい素敵なホテルでした。 ビーチに行くときに、ビーチバッグも貸し出してくれます。しかもそのビーチバッグにはオレンジとりんごが入っており、気配りが細部まで行き届いているなーと感じました。 彼女も大喜びでしたっ! 再訪したいホテルですね。
Comment from Hotel Management
Jul 18, 2016 by Akiko T., Hotel Management
この度は、弊トランプ・ワイキキご用命くださいまして、誠にありがとうございました。初めてのハワイでのご滞在先に当ホテルご指定いただきましたこと、たいへん光栄に存じます。温かいご感想、ありがとうございました。今後とも一人でも多くのお客さまにご満足いただけますよう、チーム一丸となりまして、努めてまいります。次回のご来館、お待ち申しあげております。